Weilands am Potsdamer Platz — Restaurant in Berlin

The company I work for has arranged a lunch-time discount with Weilands, so my colleagues and I come here frequently. It is, in fact, our first choice among the places where we have such arrangements.

It caters to the people working in the surrounding office buildings. Since their focus is on healthy and interesting dishes, not many people come who would prefer something basic like a bland sausage and fries. Thus that's one of the first things you notice: the clientele is a bit different. More young professionals, creative types, though no annoying hipsters or people camping out with a laptop. I think many come from Die Welt (a media company), which is next door. I think it lends a nice air to things.

The food, again, is healthy, lots of fresh vegetables, some less common than others, with many dishes being offered with a vegetarian option. It's perhaps the use of uncommon spices and seasonings that makes the difference. A couple of my variety-challenged colleagues were at first skeptical about the tastes they weren't used to, but Weilands is now their favorite, too.

Lastly, even at the busiest time of the day (lunchtime) when it's really crowded, they prepare your dish together very fast. It can vary, but I'd say 1 minute is average. If you're in a hurry, come here. You pay, they give you a number, and you watch an overhead screen around corner. Pay attention, because your number will be displayed faster than you expect. I'm not taking off any stars, but a large group will have problems finding a table...

Liebe Weilands Inhaberin oder Inhaber

Leider fühle ich mich bemüsstigt, Ihnen eine schlechte Rezension zu hinterlassen. Meine Lebenspartnerin und ich haben Anfang Juni bei Ihnen zu Abend gegessen. Der Service an diesem Abend war eine Katastrophe, man kann es nicht anders ausdrücken. Obschon wir zu Beginn die einzigen Gäste im Restaurant waren, mussten wir mehrmals aktiv darauf aufmerksam machen, wenn wir etwas bestellen wollten. Von gutem Servicepersonal kann man einen geschulten Rundumblick erwarten, zumal das Lokal, wie erwähnt, zu Beginn leer war.

Es wurde wohl neues Personal eingeschult. Zumindest hatten wir diesen Eindruck, denn einer der Vorgesetzten hat permanent Anweisungen an zwei Angestellte erteilt und diese liefen ständig hin und her. Das allein ist kein Problem, wir verstehen, dass es Wechsel beim Personal geben kann und dass dieses korrekt angewiesen werden muss. Was jedoch nicht geht, ist, dass dadurch der Service vernachlässigt wird.

Ein weiterer Kritikpunkt: Wir verstehen, dass Berlin eine internationale Stadt ist und viele Personen der englischen Sprache mächtig sind. Ich finde, man kann dennoch erwarten, dass man Deutsch versteht und dass eine auf Deutsch formulierte Bestellung - formuliert mit exakt den Begriffen so wie sie auf der Speisekarte stehen - aufgenommen werden kann. Wir mussten uns mehrmals in Englisch artikulieren, obwohl wir die Namen einiger Speisen auf Englisch nicht kannten.

Jetzt möchte ich zum grössten Kritikpunkt kommen:

Meine Lebenspartnerin hat sich zwei mal schlecht von Ihrem Personal behandelt gefühlt. Das erste Mal war als Ihr Personal nachgefragt hat, ob es schmecke. Dies kam zwei Mal vor und beide Male wurde nur ich - wohlgemerkt ein Mann - gefragt, sie jedoch nicht. Kein Blickkontakt, nichts. Als ob sie Luft wäre.

Das Restaurant war zu diesem Zeitpunkt noch immer fast leer, daher finde ich, kann in einem Restaurant, welches hohe Standards erfüllen möchte, eine gewisse Aufmerksamkeit erwartet werden. Aber okay, das kann mal passieren.

Als dann jedoch die Rechnung gebracht wurde (natürlich mir, als Mann), meine Lebenspartnerin die Rechnung zu sich nahm, die Brieftasche hervor kramte und dem Angestellten das Zeichen gab, dass wir gerne bezahlen würden, passierte es erneut. Der Angestellte wandte sich lediglich mir zu und würdigte sie keines Blickes. Ich war perplex bzw. sprachlos. Wir wollten dann nur noch raus, darum habe ich dann rasch selbst bezahlt und wir sind gegangen.

Entschuldigung, aber was sollte bitte dieses Verhalten Ihres Personals? Einmal kann ein Ausrutscher sein, okay, aber zwei mal? Sie fühlte sich als Frau und Person nicht ernst- und wahrgenommen.

Wir müssen das jetzt nicht zum Ende der Welt hochstilisieren, aber was einfach gar nicht geht, ist, dass Sie keine Kritik zulassen.

Meine Lebenspartnerin hat Ihnen nach den Vorkommnissen eine - wie ich finde - berechtigte negative Rezension auf Google hinterlassen. Sie hat dabei nicht wahllos irgendwelche Schimpfwörter verwendet, sondern ausdrücklich auch Sachen erwähnt, die positiv waren (wie z. B. das Ambiente). Das Fehlverhalten Ihres Personals hat sie jedoch als "sexistisch" empfunden und dies entsprechend auch so geäussert. Das ist ihre freie Meinung und entspricht nun mal dem Gefühl, das sie zum Zeitpunkt der Vorkommnisse, die von Ihrem Personal verursacht wurden, hatte. Die Rezension wurde nun einige Wochen später mit Begründung "Diffamierung" gelöscht, was ihr mittels einer Google Benachrichtigung mitgeteilt wurde.

Ich finde, das geht einfach gar nicht.

Wenn Sie ein guter Arbeitgeber sind und Ihnen das Wohl der Gäste wirklich ein Anliegen ist, dann kehren Sie negative Kritik nicht einfach unter den Tisch. Erwartet werden dürfte stattdessen eine Entschuldigung Ihrerseits und das Versprechen, an den genannten Kritikpunkten zu arbeiten. Fehler können passieren, aber man erstickt nicht einfach unliebsame Kritik im...

I recently had the pleasure of dining at an Israeli cuisine restaurant with exceptional service, and I must say, it was an absolutely delightful experience!

From the moment I walked in, I was greeted with warm smiles and a welcoming atmosphere. The restaurant was beautiful

The menu was extensive, featuring a wide variety of traditional Israeli dishes that were both flavorful and well-prepared. From the savory hummus and falafel to the deliciously tender chicken and kofta, every dish was a delight to the senses.

But what really set this restaurant apart was the incredible service. The staff was attentive, friendly, and knowledgeable about the menu, and they went above and beyond to ensure that every detail of our meal was perfect. They even provided recommendations for pairings and made sure that all of our dietary needs were accommodated.

Overall, I would highly recommend this restaurant to anyone looking for a fantastic dining experience with delicious Israeli cuisine and exceptional service. Whether you're a longtime fan of Israeli food or looking to try something new, this restaurant is definitely...