Klötzers Restaurant - Bielefeld — Restaurant in Bielefeld

Eigentlich sollte es ein schöner Abend werden, anlässlich eines Geburtstags. Aber es wurde ein Desaster!

Obwohl wir bei der Tischbestellung den Anlass explizit angegen hatten. Ich denke, da kann man bei einer gehoben Gastronomie, wie das Klötzer wohl ausgehen, auch die dementsprechende Aufmerksamkeit des Servicepersonals erwarten,

Wir wurde irgendwie erstmal garnicht wahrgenommen. Ich winke ungern eine Kellnerin herbei, weil es sich eigentlich nicht schickt, aber als wir nach 15 Minuten noch nicht einmal nach einem Aperitif gefragt wurden, blieb mir keine andere Wahl.

Die Kellnerin entschuldigte sich damit, das sie schon seit 11 Uhr arbeiten würde und vollkommen fertig ist, was in einer gehoben Gastronomie ebenfalls ein NO GO ist. Was interessieren mich die Probleme des Personals.

Nach entlich 30 Minuten wurde unsere Bestellung aufgenommen… nach 10 Minuten kam die Kellnerin erneut vorbei und nahm die Bestellung abermals auf, um sich zu versichern, das sie alles richtig aufgenommen hatte. Es war wohlgemerkt eine einfache Bestellung ohne Sonderwünsche.

Nach 50 Minuten hatten wir noch nicht einmal den ersten Gang, eine Suppe….also musste ich wieder die Kellnerin herbeiwinken und fragte nach. Nach einem hektischen Gespräch per Telefon mit der Küche, wurde der Fehler jetzt auf Küche geschoben. Mittlerweile waren wir bereits fast schon satt von unseren Getränken. Ich war nur froh das ich noch kein Flasche Wein bestellt hätte, die wäre wahrscheinlich schon leer und wahrscheinlich hätten wir uns auch selber nachschenken müssen.

Zu dem hatten Gäste vom Nachbartisch, die 30 Minuten nach uns gekommen waren bereits beim 2. Gang und der Herr an unserem Tisch (Wir waren an einen der langen Tische), der allein und ebenfalls nach uns gekommen ist mit seinem gesamten Menü fertig.

Nach einer Stunde kam endlich die Suppe. Lauwarm und schmeckt aufgewärmt , jedenfalls nicht besonders gut. Die Teller von Brot standen immer noch unansehnlich auf unserem Tisch und wurde erst mit der Suppe abgeräumt.

Nach weitern 10 Minuten war die Vorspeise immer noch nicht da und unser eigentliche gut Geburtstagsstimmung war auf dem Nullpunkt und der Geduldsfaden gerissen.

Wir wollten nicht weiter essen und uns weiter ärgern, den das hätten wir bei der Abschlussrechnung und der dafür geboten Leistung.

Ein solches Verhalten ist für eines der „besten“ Restaurant´s Bielefeld nicht tragbar. Warum wird man dann, bei der Reservierung noch nach dem Anlass gefragt???

Das ganze war ein sehr entäuschender und von Seiten des Klötzers ein indiskutabeler und...

We came for the lunch Menu which was 25.90€ for a small 3 course menu. We had a zucchini soup, a choice of either red Thai curry or chicken Frikassee (a German dish) and a pannacotta as a dessert. All dishes were yummy and filling.

The service was attentive and friendly!

Atmosphere was calm and relaxing. We had a nice table for two at the window.

The only thing I didn’t like to much was the slightly too colourful interior design in the middle of the room.

All in all great and...

The food is REALLY good. Had a very unfortunate experience which was i had to wait for main course more than one hour. Waiter came to apologise after a long wait. So difficult to rate service. Waiter was nice and service good but kitchen service was a disaster. Something happened so do not expect this to be...