Eigentlich hatte ich heute morgen einen ganz schlechten Start. Meine Vibiemme Domobar versagte mir den Dienst und bereitete nur kalten Kaffee. Du kennst mich nicht, geneigter Leser, doch sollst du wissen, dass ich wirklich ungenießbar sein kann, wenn ich morgens keinen Kaffee bekomme. Hier will ich erzählen, warum es mittlerweile ist es 5 Uhr nachmittags ist, und ich einen durch und durch erfreulichen und lehrreichen Tag hatte. Ich habe zunächst das Internet befragt, was denn wohl der Fehler sein könne und ob ich der Behebung des Schadens gewachsen wäre. Kurz und gut: ich war hocherfreut, als ich entdeckte, dass es einen Laden für Siebträgermaschinen direkt in meiner Stadt gibt, der auch noch Ersatzteile vorrätig hatte. Ich kaufte also bei Herrn Cadvar den passenden Thermostaten, von dem ich annahm, dessen Defekt habe den morgentlichen Unbill verursacht. Ein erster heimischer Reparaturversuch zeitigte leider nicht den gewünschten Erfolg, und nach einem Telefongespräch mit "Espresso Perfetto" schlug Herr Cadvar vor, ich solle ihm die Maschine kurz reinbringen. Er habe zwar keine Zeit für eine Reparatur, wohl aber für eine kurze Fehlerdiagnose. Es stellte sich heraus, dass nicht nur der Thermostat, sondern auch die Brüheinheit den Dienst quittiert hatte. Auch dieses Ersatzteil hatte der freundliche Espressomaschinendoktor vorrätig, und während er mir noch erklärte, was ich beim Einbau zu beachten hätte, hatte er das Teil auch schon eingebaut. Wir unterhielten uns noch eine Weile über dies und das, und er spendierte mir einen Espresso (bei dessen Genuss ich "leider" feststellen musste, dass es sich unbedingt lohnt, sowohl die Maschine als auch die Kaffeemühle beizeiten aufzurüsten). Bei dem Besuch konnte ich mich sowohl an den hervorragenden Neugeräten als auch an einer phantastischen Ausstellung historischer Espressomaschinen erfreuen. Jetzt bin ich wieder daheim, die Maschine wärmt gerade vor und ich freue mich gleich darauf, den ersten Kaffee aus meiner nunmehr fast runderneuerten Maschine zu ziehen. Ich bin begeistert von dem freundlichen und unkomlizierten Service, der spontanen Hilfe und dem hervorragenden Kaffee von Herrn Cadvar.
Meine Empfehlung für Espressomaschinen, Kaffeemühlen sowie deren Reparatur und Service: Espresso Perfetto in Bochum. Daumen Hoch für...
Read moreBest coffee shop and coffee machine repair shop in Germany. Came in looking for different coffee selections to gift at a family gathering and the charismatic son of the shop owner was very knowledgeable about the different coffees available. I felt like my business was being appreciated when I was offered to try one of the flavors. Just one sip of the cappuccino alongside some of the best customers service I have experienced has turned me into a regular here. The business is run very well! Would recommend to anyone to come by and see...
Read moreHabe mir vor ca. 2 Wochen dort eine Rocket R58 gekauft. Der Junior Chef hat seine Beratung sehr professionell und übersichtlich durchgeführt!! Trotz der Tatsache, dass meine Entscheidung für diese Maschine schon im Vorfeld fest stand, klärte er mich auch über günstigere Alternativen auf. Er stellte ein passendes „Starter Kit“ mit Mühle, Tamper und Sudschublade zusammen und machte eine fairen Kurs! Dazu hab es noch einen Kaffee und eine Beratung hinsichtlich verschiedener Kaffeesorten. Danach half er noch die Maschine in mein Auto zu verladen. Alles in allem schwer empfehlenswert! Hinweis am Rande: ich selbst kaufe auch Kleinigkeiten online, aber im Falle einer teuren Espresso Maschine möchte ich einen Ansprechpartner vor Ort haben. Viele testen in den Geschäften, kaufen aber dann online, und rennen dann, wenn es Probleme gibt, wieder damit ins Geschäft.. sowas finde ich schlichtweg asozial ... Schließlich will jeder seine Arbeit auch bezahlt bekommen, dazu gehört nun auch mal eine einstündige Beratung ... vor allem dann, wenn sie noch so kompetent ist ... Lasst uns den Einzelhandel weiter unterstützen! Danke!
Update 27.02.2021: Heute hat meine Rocket nach genau einem Jahr den Heißwasserbezug verweigert. Ein scheinbar häufig vorkommendes Problem bei Rocket, welches mit der Dichtung im Ventil zusammenhängt. Kurzer Anruf beim Händler, schnelle Ferndiagnose, Ventil ausgebaut, vorbei gefahren, 5 Minuten draußen warten, Ventil repariert :-) Der Laden ist nicht nur im Verkauft seine 5 Sterne wert, sondern...
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