Café Extrablatt Bonn — Restaurant in Bonn

It's a pitty that the restaurant has a nice atmosphere, but the service was pretty disappointing. Definitely won't visit Extrablatt again. Firstly, it took the staff a while to bring us the menu. Even though it's not nice we understand as there were a lot of people. Secondly once we ordered it took them 10 mins to bring us the drinks which were just some juices nothing fancy that requires a lot of effort and we waited 30 minutes for a portion of frozen fries and Netto bought vegan schnitzels. The food was okay, but it was cold. Everything was just frozen product that can be made for 10 mins. It just a little disappointing and of top of the long wait they even charged us a bit more and forgot to bring one of the side dishes we ordered. There are better places in Bonn with much better service and food. Don't waste your time...

KATASTROPHE!!! Zuerst einmal ist es wichtig zu sagen, dass wir an einem Dienstag um ca. 18.30 dieses Lokal besucht hatten. Es war nicht viel los. Wir hatten einen Tisch für 5 Personen reserviert, bekamen einen Tisch für 4 Personen, weil sich 2 Damen an unseren Tisch gesetzt hatten. Das Personal hat nicht eingegriffen also mussten wir uns noch einen Stuhl organisieren... Zum gemeinsamen Essen wäre es tatsächlich sehr eng geworden. Getränkeaufnahme war vom Service einigermaßen zügig, allerdings bis die Getränke da waren, hat ZU LANGE gedauert!! Anschließend erfolgte die Essenbestellung Nachdem ein Päärchen einen Platz an einem anderen Tisch verlassen hatte(größerer Tisch), sind wir mit Rücksprache des Personals an den Tisch umgezogen. Dann ging das Chaos los.... Nach über 1 STD Wartezeit... Service nicht aufmerksam, man wurde oft ignoriert! Bei mehrfachigen Versuch einen Mitarbeiter vom Service zu erwischen, hatten wir irgendwann mal Glück und beim Nachfragen der Essenbestellung, wurden wir vertröstet (es gab Probleme mit der Pizza... Deshalb verzögerte sich alles) Allerdings kam die Pizza ZUERST sowie der Beilagensalat und ein anderes Gericht meiner Begleitung. Der Beilagensalat war katastrophal, die Blätter waren eingegangen und unappetitlich, vermutlich zu lange unter der Wärmelampe verbracht...Da der Salatteller heiß war! Der ging sofort wieder zurück und wollten auch keinen neuen haben...die Pizza war roh und sehr labberig, ging auch wieder zurück Der Cheeseburger wurde OHNE Tomaten bestellt... Und kam reichlich MIT TOMATEN!!! Ich durfte erstmal mein Gericht alleine essen, nach 15min kam die Pizza, qualitativ grauenhaft... schmeckte künstlich und einfach ungenießbar. Meine anderen 3 Begleitungen warteten hungrig weitere 30-40min...2 erhielten das richtige Gericht, die dritte leider ein verkehrtes. Postwendend wieder zurück... wollte auch nichts neues mehr.... Später stellte sich beim Nachfragen des Nachbartisches heraus, dass diese unsere bestellten Wraps hatten und somit die Gerichte vertauscht wurden. Es kamen zwar mehrfache Entschuldigungen des Services und eine kostenlose Getränkerunde... Also sehr enttäuschend und wir kommen nie wieder!!!

Der Service war freundlich, der Rest war Katastrophe.

Die Toiletten waren unhygienisch und dreckig. Ekelhaft!!!

Das Essen war qualitativ sehr schlecht!!! Schmeckt nicht. Schade um unsere Zeit und ums Geld.

Nicht zu empfehlen!!!!!!!! Eigentlich 0 Sterne!! Aber man muss leider mind. 1 Stern vergeben.......

I had a disappointing experience at this restaurant. My friends and I were greeted by a waiter who seemed unwelcoming from the start. We had to wait for a long time to even be acknowledged, and when she finally came over, she had a noticeably unfriendly attitude throughout the meal. To make matters worse, she spoke to us in German, despite knowing that we didn’t understand the language. It felt as though she wasn’t making any effort to accommodate us. Service like this really put a damper on what could have been an enjoyable evening. I hope the management takes note of how important customer service and respectful communication are for a positive...