easylivin' Coffee, Brunch & Lunch — Restaurant in Cologne

Es wurde sehr deutlich ausschließlich nach veganen Kuchen gefragt - aufgrund einer starken Allergie. Nach nochmaligen Nachfragen wurde von der Mitarbeiterin versichert, dass alle 3 Kuchen vegan sind. Es wurde gleich am Anfang, als ich nach ausschließlich veganen Kuchen fragte, auf einen Cheesecake mit Früchten verwiesen, da dieser sehr zu empfehlen sei. Aus dieser Aussage würde man natürlich schließen, dass auch dieser vegan sei, da ich ja ausschließlich nach veganen Kuchen gefragt hatte. Ich entschied mich für einen anderen "veganen" Schokoladenkuchen.

Als ich die Rechnung begleichen wollte, wurde von einer anderen Bedienung darauf verwiesen, dass man nur mit der Karte zahlen könne. Auf dem Kartenlesegerät erschien die Summe sowie das Trinkgeld, angefangen bei 10 %, 20 % und höhere Summen, die zu entrichten seien. Die Bedienung sagte, ich müsste die Trinkgeldhöhe oder kein Trinkgeld angeben. Hier wird dem Kunden indirekt suggestiv vermittelt, Trinkgeld zu entrichten. Ich zahlte die Summe ohne Trinkgeld per Karte. Danach zahlte ich noch bar etwas Trinkgeld extra. Als ich die Bedienung darauf aufmerksam machte, dass ich in Zukunft öfters kommen würde, da ja heute 3 vegane Kuchen erhältlich waren, guckte sie etwas verdutzt und sagte, dass nur einer der Kuchen, auf der obersten Ablage, der Apfelkuchen vegan sei. Ich sagte Ihr, dass ich die Kollegin extra nach ausschließlich veganen Kuchen gefragt hatte. Ich wies erneut auf meine Allergie hin.

Es kam keine Entschuldigung seitens der Mitarbeiterinnen, noch ein Bedauern. Fassungslos und besorgt verließ ich den Laden. Als ich mein Auto erreichte, entschied ich mich trotzdem noch mal umzukehren und nochmal nachzuhaken, zumal noch nicht einmal eine Entschuldigung oder Bedauern seitens der Mitarbeiterschaft geäußert wurde. Ich traf auf die Mitarbeiterin, bei der ich auch bezahlt hatte und mich auf den nicht veganen Kuchen aufmerksam gemacht hatte. Ich sagte Ihr nochmals, dass ich eine starke Eier-Allergie habe und fragte, ob der Kuchen auf jeden Fall nicht vegan sei. Sie schaute in der Zwischenzeit in die Zutatenliste. Ich traf auf die Mitarbeiterin, die fälschlicherweise behauptet hatte, dass alle Kuchen vegan sind. Ich sagte Ihr, dass ich extra nach veganen Kuchen gefragt hatte und sie fälschlicherweise behauptete, dass alle Kuchen vegan sind. Sie sah ihren Fehler gar nicht ein und behauptete, sie habe gesagt, nur einer der Kuchen, der Apfelkuchen, sei vegan. Dabei hatte ich ja ausschließlich nach veganen Kuchen gefragt. Und trotzdem wurde mehrmals auf den Cheesecake verwiesen, sowie den konsumierten Schokokuchen. Man hätte ja nur auf den veganen Apfelkuchen verweisen müssen. Auf jeden Fall war sie uneinsichtig und entschuldigte sich nicht einmal. Wenig später kam die andere Mitarbeiterin zurück und sagte, dass in dem Schokokuchen Vollei im Teig sei. Darauf erwiderte ich, dass das "schonmal Scheiße sei". Es wurden weder Anstalten gemacht, sich bei mir zu entschuldigen, noch kam es noch nicht einmal zu einer Teilerstattung der Bezahlung. Völlig fassungslos verließ ich den Laden erneut. Wenig später machten Sich bei mir Magenkrämpfe bemerkbar, so dass ich den Sonntag Nachmittag und Montag dank des grob fahrlässigen und völlig gleichgültigen Verhaltens der Mitarbeiterin des Cafés mit Bauchschmerzen verbringen durfte. Ich werde diesen Laden niemals betreten und kann nur jedem Menschen mit Nahrungsmittelunverträglichkeiten oder Allergien sowie Veganer/Vegetarier raten...

LOVEEEEE TO GO TO THIS PLACE and take a time for me. The atmosphere is super cozy and the menu is original + natural + healthy & SUPER TASTY! I do really recommend you to try it. The place is small… so you need to have luck but if you have a bit of patience I do recommend you to wait a bit for a place in one of the small armchairs in the corner of the window. YOU WILL ENJOY IT! Specially if it’s a sunny day at Köln. 🤭 Also the staff is super sweet and they speak English!

Pssst try the smoothies. They are incredible! Last commentary but absolutely not least. THEY HAVE A CORNER BOARD where people can OFFER caffe for others that can’t afford them. (And is not fake. I have seeing it...

LOVE this place! Super cosy café, beautiful interior, lots of plants, gives it a cute jungly feel. Insanely friendly staff, very caring, fast. Coffee is yum (had a flat white), smoothies as well, food options have lots of variety. Had the Avocadorado (baguette, avocado, tomato, grapes, arugula, cheese, fig vinaigrette). All delicious!!! Can highly recommend it. Big plus for me, they got great WiFi (20mbps down/5 mbps upload). A bit too loud, if you'd like to have calls (as music is playing), but totally works to "get-sh*t-done". Definitely going to...