Klaaf — Restaurant in Cologne

This place was awesome! It came the Klaaf Restaurant, as soon as I entered I knew we made right decision! As we ascended the spiral staircase the aromas hit me and my senses like a wave nostalgia from prior visits to Germany and authentic German restaurants in which we had eaten.

We ordered schnitzel, 2 orders of Kkaaf’s Schlemner Schnitzel and an order of Bayern Art Schnitzel. All were delicious! Cooked to perfection. The potatoes were perfectly cooked, and the spritzes were perfect. We had the Aperol, the Campari and the Sarti, all were perfect!

The wait staff was attentive and congenial. We speak a little German but our waiter spoke great English.

We highly recommend Klaas and will certainly come back before we leave...

Mostly excellent. They have a special "Spargelmenü" because April is asparagus season in Germany, and I partook of a chicken cordon bleu with salad and "Brätling" (roasted baby potatoes) on a bed of white asparagus in a creamy sauce a bit reminiscent of a hollandaise. The good: Germans make crazy delicious salads!! No cheap filler iceberg lettuce; a gorgeous mixture of vegetables, some pickled, just fantastic. The chicken was superb!!! The asparagus was also fantastic. Unfortunately a lot of this good was undermined by potatoes that were undercooked and completely unseasoned. They perform miracles with potatoes in Germany and this misstep was disappointing. Still, a...

Leider hatten wir bei unserem Besuch im Klaaf eine äußerst unerfreuliche Erfahrung machen müssen. Während des Essens kaute meine Begleitung plötzlich auf Glasscherben die in meinen Bratkartoffeln waren und musste diese aus ihrem Mund ziehen (zum Glück hatte sie sich nicht geschnitten). Wir denken das wir keine verschluckt haben.. Wir haben den Teller ins Restaurant gebracht und das Personal darauf aufmerksam gemacht.

Ein Kellner entschuldigte sich später bei uns und versicherte, dass sowohl das Essen als auch die Getränke auf das Haus gehen würden. Das empfanden wir als eine angemessene Wiedergutmachung. Um dennoch meine Wertschätzung für den Service auszudrücken, wollte ich beim Gehen ein Trinkgeld von 10€ geben. Überraschenderweise wurde ich dann darauf hingewiesen, dass ich mein Essen doch noch bezahlen müsse – eine Aussage, die im Widerspruch zur vorherigen Entschuldigung stand.

Nach einem derart gravierenden Vorfall hätten wir uns ein konsequenteres Entgegenkommen gewünscht. Die Sicherheit der Gäste sollte oberste Priorität haben. Leider hat dieser Umgang mit der Situation unser Vertrauen in das Restaurant stark getrübt. Wir reden hier nicht von Plastik, sondern von Glasscherben im Essen, und dann noch verlangen das man zahlen soll. Der Manager sagte wohl übers Telefon das er nur das Gericht storniert.

Ich hoffe wirklich, dass meine Partnerin oder ich keine Scherben unbemerkt verschluckt haben und dass dies keine gesundheitlichen Schäden mit...