Montanara — Restaurant in Cologne

Essen gut, aber Service leider extrem schlecht über den ganzen Besuch hinweg

Unverschämt, unfreundlich und schlecht organisiert bei gehobenen Preisen. Schade!

Wir haben uns für 18 Uhr einen Tisch hier bestellt, weil es Dinkelpizza dort groß ausgeschrieben gibt und für 20 Uhr in der Arena Konzertkarten hatten. Nun war Dinkelmehr aus, was sehr ärgerlich ist, wenn man kein Weizen essen darf. Ferner ist für mich nicht nachvollziehbar wie eine nicht frische Zutat wie Dinkelmehl ausgehen kann und man dann samstags nicht einfach jemanden losschickt wenige Meter weiter neues Mehl zu kaufen.

Nungut – habe dann aus der Not heraus das doppelt so teure Steak bestellt in medium. Das Steak kam leider fast durchgebraten an. Nach meiner Reklamation kam das Stück dann noch durchgebratener zurück, was wiederum weitere Zeit unnötig beanspruchte. Nach erneuter Reklamation kam ein neues Steak – diesmal weniger gebraten als Medium, sehr ärgerlich bei dem Preis – ich habe es dann dennoch gegessen, schließlich wollten wir den Konzertbeginn nicht verpassen und meine Freundinnen saßen eh schon so lange da und mussten warten.

Unser Kellner hatte von Anfang an eine Köbes-ähnliche Art an sich, was in einem Restaurant dann doch eher unangebracht ist. Immerhin hat er mir einen 0,1 Wein als Entschuldigung gegeben mit den Worten, dass dieser auf ihn gehe. Der Wein stand am Ende auf der Rechnung.

Wir mussten 2-mal darum bitten endlich zahlen zu dürfen – das Restaurant war nicht voll. Meine Frage beim Zahlen, ob man denn noch was machen könnte führte dazu, dass die beiden Kellner sich dann vor unsren Augen auf Italienisch ausgetauscht haben – extrem unangenehme Situation für uns als Gäste. Unser Kellner blaffte mich dann genervt an ich hätte doch den Wein bekommen und ging einfach weiter – bevor ich antworten konnte, dass

1. der ja nun auf der Rechnung steht und anscheinend zu zahlen ist und
2. meine wartenden Freundinnen davon ja nun schon gar nichts hätten und
3. wir wegen der ganzen Sache nun den Konzertbeginn einer sehr teuren Show verpassen…

Der andere Kellner behauptete dann das sei von oben auch reglementiert, was sie da machen können – mir kann keiner erzählen, dass der Chef den wartenden Ladies nicht hätte ein kleines Schnäppschen hingestellt nach so viel schlechtem Service, Unverschämtheit und schief gelaufenen Dingen und als Entschuldigung, dass wir wegen ihnen den Konzertbeginn verpassen…

Trauriges Fazit für ein eigentlich...

Food is good. My tartare was tasty but... worst staff ever. Everything was okay until we asked if we could split the bill. I had never been treated this way. Unfortunately only two credit cards on four were working so it took some time. It was 10:30pm, only a few people in the restaurant so no emergency but... "We don't have time, we are working" stuck on repeat in spite of our apologies. We are French, English speakers, we don't understand German and they spoke together pointing at us. "why can't you pay together?!?! We are working" I said "goodbye" to be polite but I had no answer. Is it respectful? I...

Anlässlich des Besuchs der Internationalen Dentalmesse in Köln bin ich rein zufällig ins Montanara geraten. Von außen sah es nett aus und es war gut besucht, andere Lokale auf der Venloer Straße waren leer. Also schon mal ein gutes Zeichen. Rein und die Karte studiert. Ich schaue immer gerne auf die Teller der Nachbartische, um mich ein wenig anzuregen. Alles sah sehr appetitlich aus, schön angerichtet. Wenn die Tische noch mit einem Tischtuch bedeckt gewesen wären, wäre es fast schon perfekt gewesen, so muss man mit dem dunklen Tisch leben, aber es geht durch. Die Bedienung ist gut, nicht aufdringlich oder nervend, und es wird alles schnell serviert. Ich habe mir Spaghetti carbonara, original italienisch, so wie ich es mag, also ohne Sahne, mit meinem Kollegen halbiert. Danach noch eine Calzone (ich hatte Hunger) . Die Calzone war auch sehr gut, allerdings war das Ei innen drin ein hartgekochtes. Mein Kollege hat Pizza gegessen, seinen Angaben nach sehr gut. Wir waren dann zwei Tage drauf noch einmal dort, links und rechts von uns saßen jeweils Italiener, haben ein Vitello tonnato und Ziegenkäse mit Salat, danach eine Calzone (mit frischem Ei bestellt, hat geklappt) und eine Dorade gegessen. Alles fantastisch. Wir saßen diesmal vor der offenen Küche was wirklich Spaß macht, weil dort ordentlich gearbeitet wird. Die Köche haben dort wirklich nichts zu verbergen. Das Restaurant ist wirklich zu empfehlen, sehr leckere Pizzen und die Pasta ist auch sehr gut (wir waren ein drittes Mal dort) . In zwei Jahren zur nächsten IDS werde ich sicherlich wieder dort sein...