KLUBHAUS Dortmund — Restaurant in Dortmund

Waren für die Karaoke-Nacht am Freitag da. Offizieller Beginn sollte 22 Uhr sein. Passierte aber nicht. Wurden vertröstet und immer wieder mit „In 10-15 Minuten“ hingehalten. Klar, so streckt man den Abend auch und die Leute trinken vielleicht mehr, wenn sie stattdessen auf der Bühne tanzen, aber danach kann man auch direkt eine Pflegestufe beantragen, weil einem aufgrund der übertrieben basslastigen und überlauten Musik die Organe verrutscht sind. Extrem unangenehm. Mit knapp 1,5 Stunden Verspätung ging es dann tatsächlich mal mit der Karaoke los, nachdem uns aber erst gesagt wurde „Nee, heute doch nicht, weil zu wenige Singwünsche.“ Das stellte sich komplett anders da als es dann endlich startete. Die Sitzmöbel (oben) sind auch schon recht abgeranzt und unbequem. Wer über 30 ist braucht am nächsten Morgen auf jeden Fall einen Zivi um aufstehen zu können. Die Toiletten (unten) riecht man leider schon von Weitem. Schummrig beleuchtet. Eher unsauber. Pluspunkt: Die Kellnerinnen waren super freundlich und haben top gearbeitet. Aber: Was trinken gehen und sich weniger anschreien müssen, kann ich gut woanders. Shoutout an die Gäste: egal wer gesungen hat, alle wurden unterstützt und bejubelt. Sehr stabiles Publikum 😍

— Edit nach lesen der Antwort(en) zu schlechten Bewertungen insgesamt: Es wird klar, dass da kann nicht mit Kritik umgehangen werden kann und es wird direkt beleidigend wird. Ich habe sowohl das Personal und das gute Essen gelobt, das wird gar nicht erst gesehen. Direkt mit Abwehr und Beleidigung reagieren.

Dass mehrere Accounts die gleiche Geschichte erzählen rührt daher, dass wohl mehrere an dem Abend (aus unserer, aber auch aus anderen Teilnehmergruppen) das selbe erlebt haben. Schon mal darüber nachgedacht? Anscheinend ist das nicht möglich. Da schrei ich lieber „Fake“ anstatt mich damit auseinanderzusetzen, dass anscheinend in meinem Laden was schief gelaufen ist.

Aber gut zu sehen, mit welchen Reaktionen sich der Inhaber eines Lokals im Internet präsentiert. So kann jeder sehen, wie dort mit Kritik umgegangen wird und sich selbst ein Bild machen ob man dort sein Geld lassen möchte. Dass die Shots als 4cl abgerechnet wurden (siehe weitere Rezensionen anderer Gäste zu dem Abend) obwohl es 2cl Gläser waren belegen übrigens die beigefügten Bilder auf denen ganz klar normale 2cl Pinchen zu sehen sind.

Ich nehme die „Empfehlung“ zukünftig woanders hinzugehend sehr gerne an, denn das Verhalten danach lässt noch tiefer Blicken als das, was alles an dem Abend schief lief.

Kussibussi, alles Gute...

-3L Cocktailsäule für 99,90 Euro und doppelte Abrechnung von Getränken-

Wir sind mit mehreren Leuten zum Karaokesingen dort gewesen und leider heftig enttäuscht worden. Zuerst wollten wir in der Happy Hour (10 Euro pro Cocktail) Cocktails bestellen und haben uns am Ende auf die angebotene 3L Cocktailsäule entschieden, bei welcher in der Karte allerdings kein Preis steht. Wir sind leider davon ausgegangen, dass es wohl kaum teurer sein wird als der reguläre Cocktailpreis, wenn man sich schon als Gruppe auf nur ein Getränk festlegt. Nachdem wir von unserem Kellner den Preis genannt bekommen hatten (99,90 Euro), wollten wir die Säule wieder stornieren. Das ging angeblich nicht, weil sie dann schon in Arbeit gegeben worden war. Man hat versucht uns den Preis schön zu reden (es wäre mehr Alkohol enthalten als in einzelnen Cocktails und ganze Eiswürfel würden weniger Platz wegnehmen als Crushed Ice) und es gab eine Runde Shots gratis dazu, um den Unmut abzuschwächen. Das Karaokesingen, von dem uns vorher gesagt worden war, dass es je nach Stimmung spätestens um 23:00 Uhr starten würde, fing erst um 23:40 Uhr überhaupt an. Zu dem Zeitpunkt ist ein Großteil der Personen, die zuvor Musikwünsche abgegeben hatten, schon gar nicht mehr da gewesen. Während des Abends wurden wir von unterschiedlichen Kellner/innen bedient und teils wurden die Getränke sofort nach der Bestellung abkassiert, teils aber auch nicht. Als wir gehen wollten, sollten wir noch eine übermäßig hohe Summe bezahlen, die sich offensichtlich aus allen konsumierten Getränken des Abends zusammengesetzt hatte, obwohl diese zum großen Teil bereits direkt nach der Bestellung schon einmal abkassiert worden waren. Nach einigen Diskussionen (während derer wir auf mehrfache Nachfrage keine Rechnung/Quittung ausgehändigt bekommen hatten) wurde uns letztendlich ein Anteil des Preises erlassen. Alles in allem ist es zwar eine Location mit potential, allerdings haben die absolut übertriebenen Preise und die schlechte Organisation, welche sich leicht als "Abzocke" wahrnehmen lässt, die Stimmung an dem Abend extrem getrübt. Wir werden das Klubhaus nicht wieder besuchen und würden es auch nicht empfehlen.

Nachtrag: In der Antwort des Unternehmens sind wir offensichtlich mit einer anderen Gruppe verwechselt worden, sodass ich den Hergang wie er von der Seite des Unternehmens geschildert wurde, nicht...

Ich kann aus folgenden Gründen nur 2 Sterne geben: -Wenn man als Geburtstagstruppe n Tisch reserviert, sollte vllt am Telefon mal gesagt werden, dass es an diesem Abend kein Essen gibt. Dann sind schonmal mehr als 10 Leute weniger enttäuscht und müssen nicht den Abend über hungern, vermeidbar mit nur 5 Sekunden Aufwand der Mitarbeiter. -Wenn ich für 3,80€ ein 0.33l Flaschenbier bestelle, dass noch nichtmal den Kühlschrank von innen gesehen hat, kann doch irgendwas nicht richtig laufen. Allein 3.50€ fürn 0.33l Brinkhoffs ist einfach Frech ! Ebenso ist die Bierauswahl einfach überall besser. Es gibt kaum Flaschenbier. Wie wärs mal mit nem bayrischen Hellen Bier z.b ? Ach gut das würde dann vermutlich 5€ kosten für 0.33l 😂 -Ich liebe Nachos mit Käsesauce aber die von euch waren einfach nur mies, sodass mir echt n bisschen schlecht war dannach. Wie wärs man mit z.b Dorito Nachos und ner vernünftigen Käsesauce ? Nein, es wird das billigste genommen um noch mehr Profit zu machen (natürlich nur ne Vermutung meinerseits).Anderen Leuten haben die Nachos ebenfalls nicht gut geschmeckt. -Wenn dir Musik so laut ist, dass man garnichts mehr versteht, wozu habt ihr dann Tische und Stühle ? Soll ich dann Gebärdensprache sprechen mit meinem Gegenüber ? Ich mag laute Musik da ich selber auflege aber man kann auch drüber sein.Die Lichtanlage hat uns ebenfalls alle 5 Sekunden in die Augen geblendet, was super nervig war und ich mich hinter einer Säule verstecken musste. Ab ca.21 uhr (kann mich täuschen +/- 30min) werden einfach die hälfte der Tische und Stühle weggestellt und eine "Tanzfläche" eingeräumt Natürlich hat dort garkeiner getanzt und der ganze Laden war gefühlt leer. Ich glaube nach 22 Uhr wurde sogar Eintritt an der Tür verlangt. Mir tut jeder leid, der das ausgegeben hat. Ansich finde ich die Idee und die Location echt gut, aber wie kann man es dann wieder mit so vielen Fehlern versauen frag ich mich. Ich habe noch nie ein Gastrogewerbe besessen, wüsste aber sofort wie ich vieles besser...