Vecchia Napoli — Restaurant in Dresden

Hausverbot und Polizeieinsatz

Es hätte so schön sein können, würde man ehrlich sein, sein Handwerk verstehen und ein guter Gastgeber.

Tolle Einrichtung und eine ansprechende Karte haben uns dazu gebracht, einen Abend hier zu verbringen. Corona check in wie im Bilderbuch, einer der wenigen in Dresden, toll gemacht.

Aber das war's leider auch schon. Auf Nachfrage einer Fleischbeilage, wurde unmotiviert geantwortet und wir brachten dann den besseren Vorschlag, die Bedienung ging ohne Aufklärung von dannen, dass hiermit doppelte Hauptgänge berechnet werden. 4 x 17€ für Ravioli "hausgemacht" mit einer kleinen, platten Hühnerbrust und einem Lachsfilet. (Rechnung am Ende klärte uns dann auf) Na dann wird das sicher richtig gute Qualität sein bei dem Preis. Leider war der Lachs roh, die Ravioli einfache geschmacklose Fertignudeln wessen Garnitur (Tomate) mehr Aroma hatten als die angeblichen frischen Waldpilze oder Kräuter. Schon komisch, wenn ich Ravioli selber mache, explodiert die Füllung im Mund vor Aromen. Alleine der Teig schmeckt gehaltvoller. Naja. Dann das Tartufo kam auch vom Großmarkt.

Wir erklärten unseren Zweifel sachlich und ruhig der Bedienung, diese konterte und nahm nach andauernder Argumentation dann den Weg mit dem Geschirr und war weg. Der Chef bekam dies alles nebenbei mit, er stand 2m neben dem Tisch.

Dieser Cheff, kam dann aber doch noch zu uns, um uns abzukassieren. Keine Nachfrage, kein nix.

Ein Abend kann mal nicht laufen, wie beide Seiten sich das wünschen, hier überzeugen dann Kompromisse und Gastgeber mit Professionalität und Gelassenheit. Nur als er direkt fast auf meiner Schulter saß um mir den Bon vorzulegen, sprachen wir ihn auf die Maske an, die er nicht trug. Das war wohl unser Fehler. Wir wurden grundlos angepampt, ob er das denn müsste ? Logisch müssen sie das. Wir wurden dann lautstark durch das ganze Restaurant angeschrien, dass wir nur provozieren wöllten. Was dies aber mit explodierenden Inzidenzen in Dresden zu tun hat weis keiner ? Maskenpflicht ! Seid froh, diesmal offen zu sein bis 20 Uhr und haltet euch doch an die Regeln ?! Ich verstand die Grundlage der Diskussion nicht, waren geplättet und haben dann peinlich das Restaurant verlassen. Dabei konnte man noch nicht mal die eigentlichen Mangel besprechen.

Für andere (Herr Au*tin) mag die Situation völlig fehlinterpretiert worden sein, dies beruht aber auf der grundlosen Eskalation des Chef. Wir haben sogar Trinkgeld gegeben. Daran hat es gar nicht gelegen. Aber wir waren genau so geplättet von dieser Art im Umgang mit Corona Regeln. Mehr Kontakt hatten wir mit dem Chef nämlich gar nicht. Wir wollten einen schönen Abend, keinen Stress, wir wollten gut essen, das wurde uns suggeriert. Nicht genießbar war es nicht, nur geschmacklich und für den Preis, absolut ungerechtfertigt und dann noch in der Art und Weise abgefertig. Daher haben wir auch aufgegessen. Das war und ist nicht unser Kritikpunkt.

Dann kam uns aber die Polizei entgegen, wir schilderten die Situation, zeigten unser Video welches wir angefertigt hatten (keine perfekten Hygienemaßnahmen) und gingen zusammen dann nochmal hin. Er wurde ermahnt und damit war dann auch der Abend mehr als gelaufen.

Er sprach uns Hausverbot aus, was völlig überflüssig erscheint, denn wer will denn nach dieser Experience noch...

If I could leave zero stars I would. Where do I start? The pizzas we received looked nothing like the images listed here. I wish I had taken a picture, because they looked and tasted more like high quality frozen pizzas.

We asked for buffalo mozzarella but the quality was so bad that it was nearly indestinguishable from average mozzarella. To make matters worse, the staff was not transparent about the cost of the cheese upgrade either. Upon receipt of the bill we sadly found out that the Buffalo mozzarella was 4 euros for each pizza! The standard price for this is usually around 2 euros.

Honestly, I would excuse all of these numbers and circumstances if we'd been satisfied with the quality of the meal but we weren't!

When we complained about the 8,00 surcharge for our substitutions we were met with a complacent stare and not a single apology.

The substitutions cost more than the pizza itself! Shame on you, Vecchia Napoli.

Won't...

A good place to eat pizza... few years ago. Now the point is low quality, low quantity same prices counting on the fact that people is stupid and will go there because google rating is still above 4. Had a portion of fish (say 100g) with half cooked potatoes for 18.50 Euros. My friends tried the pizza... no need to say it was small and poor of ingredients, low quality nothing coming from Italy. Have you heard of the only-carb diet? Had to buy a sandwich in front...