Bakery Terbuyken GmbH & Co. KG — Restaurant in Dusseldorf

Eigentlich gehe ich gerne zu Terbuyken. Aber definitiv nicht mehr in diese Filiale. Die Bedienung / Verkäuferin war sowasvon unfreundlich. Ich habe einen Knuspertaler und einen Kaffe bestellt. Ich wusste nicht, dass der Taler Knuspertaler hieß, da kein Schild dran stand. Weshalb ich sagte "ich hätte gerne den Taler über dem Schweineohr" hui ui ui, der Blick war so böse, "Sie meinen den Knuspertaler?!" "Wahrscheinlich", da verdrehte die Verkäuferin auch schon die Augen

Zum Kaffee: Ich wollte einen großen Kaffee. "Filterkaffee ja?" "Jup" Dann bat mir die Verkäuferin im gleichen Zug einen Kaffee Crema an. Ich "oh den würde ich sogar noch lieber nehmen" hab dann aber gesehen, dass die Kollegin schon den Filterkaffee zieht. Ich: "ach wenn sie den schon ziehen, nehme ich ruhig den" der Blick der Verkäuferin war so unfassbar abwerten, so nach dem Motto "kann die sich mal entscheiden?!"

Dann stellte sie mir den Kaffee neben die Theke. Ich nahm mir einen Deckel für den Kaffee und prompt bekam ich meine Rüge "Das hier ist keine Selbstbedienung!! Ich hab ihnen doch einen Deckel hingelegt" "oh Entschuldigung, hab ich wirklich nicht gesehen, ich hab auch nur einen angefasst" "Das nächste Mal denken Sie besser daran!, gerade in solchen Zeiten fasst man nicht alles an! Hätte man verhindern können, indem man die Deckel nicht in unmittelbarer greifnähe des Kunden hinlegt... war jetzt nicht so, dass ich meinen Arm für einen Deckel ausstrecken musste, die lagen halt gestapelt neben meinem Kaffee..

Ich muss sagen, ich hatte selten so einen unangenehmen Besuch beim Bäcker, vom Taler zum kaffe zur Verabschiedung, schade. Klar es ist Sonntagmorgen, und alle sind müde, aber kein Grund unhöflich und...

Heute (20.8.24) gegen 17:25 Uhr kam ich in diese Filiale. Ich hielt die Tür auf weil mein Baby im Kinderwagen geschlafen hat. Da ich weiß dass Brotschneidemaschinen laut sein können, ließ ich den Kinderwagen draußen und wollte aber in absoluter Nähe zum meinem Kind sein. Die Verkäuferin (kurze Haare und kleine Statur), fuhr mich an, ich soll die Tür zumachen, da die Klimaanlage liefe. Ich bat sie darum dass ich mein Kind hören möchte wenn es wach wird. Ihr war das völlig egal und sie wiederholte dass Die Klimaanlage ja liefe. Auf meinen Hinweis dass es ja nicht so schnell warm werden wird (es waren um diese Uhrzeit ja 25 grad) sagte sie das würde schneller gehen als man denkt. Eigentlich hätte ich einfach gehen sollen aber da ich in anderen Filialen so gute Erfahrungen gemacht hatte und erst neuerdings bei Terbuyken Brot kaufe ließ ich es gut sein. Naja ob es jetzt Absicht war dass sie auch dem Kunden nach mir sehr laut auf die Tür hinwies (er war noch nicht mal richtig drin, weil ich dabei war den Kinderwagen rauszubewegen) jedenfalls wurde mein Baby wach vor Schreck. Es wird davon keinen Schaden nehmen aber...

one of the best bakerys in town you will find traditionell German bread,🍞🥖🥨🥯 Brötchen, here along with lot of delicous cakes and sweet stuff🥐🥨🥧🧁🍰🎂🍩🍪 (seasonly changing offers like different cakes or sweets) Service can sometimes be little bit rude and unfriendly espacially when you come before closing hours or you ask for something special. But the quality and prices...