Rheinton Weinbar — Restaurant in Dusseldorf

,, Ich erwarte von meinen Gästen eine gewisse Bereitschaft zu warten!“ Eine gewisse Bereitschaft heißt, wenn der Gast nach über 30 min höflich nach seiner Suppe (Vorspeise ) fragt wird er in einem harschen Ton angegangen es sei Alles frisch und man werfe nichts in eine Fritteuse.

Leider können wir dieses Lokal überhaupt nicht weiter empfehlen, denn wenn man anscheinend nicht zur Stammkundschaft oder Freunden der Besitzerin gehört, wird einem ein unverschämtes & nicht kundenorientiertes Verhalten entgegen gebracht. Nur weil man als Gast nicht geduzt werden möchte, nachdem man versucht sachlich über die Tatsache zu diskutieren, dass man über 30 min auf eine Vorspeise ( 2Suppen + 5 Datteln im Speckmantel) wartet.

Zudem verbitte ich mir, dass man mir Sachen in den Mund legt, die ich nie ausgesprochen habe. Wir haben auf keinen Fall behauptet, dass wir die Speisen in 5 min hinbekommen, sondern lediglich hinterfragt ob man für 5 Datteln wirklich knappe 40 min brauch, auch da haben wir mehrmals erwähnt, dass wir es nicht böse meinen, sondern uns einfach nur wundern.

Und JA es waren dtl.mehr als 30 min, denn als die Kellnerin unseren Platz verließ war es 19.10h & als wir unser Essen serviert bekommen haben war es 19.48h.

Der Ton macht die Musik & den hat die Besitzerin so überhaupt nicht getroffen. Wir sind wirklich in der Lage zu differenzieren, dass eine aufwendige Hauptspeise gern etwas länger dauern darf, genauso darf mir die Bedienung gerne mitteilen, dass ich aufgrund der Auslastung etwas auf meine Speisen zu warten habe; da wie bereits mehrfach erwähnt ALLES frisch ist. ( was man im Übrigen auch schmeckt, die Suppe war tatsächlich sehr lecker ). Doch diese Kommunikation seitens des Personals fand nie statt, dem Gast wurde zum Schluss sogar ( sehr lautstark ) angeraten andere Lokalitäten aufzusuchen und nicht wieder zu kommen. Das werden wir sicherlich auch nicht tun denn wer so mit seinen Gästen um geht, der hat es anscheinend ( gerade in Corona Zeiten ) nicht nötig, dass diese ein zweites oder drittes Mal wiederkommen .

Resümee:

Speisen und Wein waren hervorragend Lage super schön ABER

Bedienung unterirdisch schlecht ( kein Hallo, kein guten Abend, kein Erklärung zum Konzept ) UND NEIN ich google als Kunde nicht vorher alles nach! Besonders nicht weil wir spontan auf Empfehlung vorbei gegangen sind. Freundlichkeit 0 Bereitschaft Zur Kritikfähigkeit 0

Liebes Rheinton Team wir werden Euch den Gefallen tun und nicht wieder kommen , Euch aber auch definitiv nicht weiterempfehlen.

Bezugnehmend auf eine weitere kritische Bewertung ist der Kunde hier definitiv nicht der König, eher der Hofnarr. Auch wenn dieser sich zivilisiert benimmt und lediglich erwartet, dass er für den Service, den er bezahlt auch entsprechende Gegenleistung erhält.

SERVICE ist hier das...

What a terrible service! We booked a table for a b-day with a group of 10 people and almost had to negotiate to get food. The waiters were extremely unfriendly, almost rude. Such a pity, the place is cute and cosy but the service ruins the experience. The food is OK but so overpriced. Would not recommend...

Also das Essen ist teuer, aber es war sehr lecker...der Wein auch, ABER - 12€ Korkgeld zu verlangen, für Wein, welches man IM laden kauft und trinkt, zu Verlagen finde ich eine Unverschämtheit. Ich kenne Korkgeld so, dass man es für selbstmitgebrachte Getränke zahlt, aber für Wein, dass man dort kauft...das geht garnicht. Leider waren die Kellnerinnen auch nicht gerade mit Elan bei der Sache. Wirkten gelangweilt, ja schienen sich eher gestört zu fühlen, wenn man Sie irgendwas gefragt hat. War zwar ein netter Mädelsabend und die Pasta mit Gorgonzola und Birne war sehr lecker und kannte es so noch nicht, aber nochmal würde ich diesen Laden...