Trattoria Bistro Bellissima Due — Restaurant in Dusseldorf

Leider nicht mehr das, was es einmal war – enttäuschender Abend

Nach langer Zeit wollten meine Mutter und ich mal wieder schön essen gehen und einen gemütlichen Abend verbringen. Leider wurde daraus nichts, denn unser Besuch in diesem Restaurant war eine echte Enttäuschung.

Wir waren gegen 18:00 Uhr dort, und außer uns waren nur zwei weitere Tische besetzt. Unser Kellner war sehr zuvorkommend, freundlich und höflich – er hat sich wirklich jede Mühe gegeben, was den Abend zumindest ein wenig angenehmer machte. Doch leider konnte der beste Service nicht über die katastrophale Qualität des Essens hinwegtäuschen.

Meine Mutter bestellte die Dorade für stolze 28 €, nachdem der Kellner sie in höchsten Tönen gelobt hatte. Was dann kam, war ernüchternd: Als Beilage gab es genau drei geschnittene Kartoffeln, etwas Spinat und zwei Möhrenscheiben, die definitiv aus der Mikrowelle kamen. Der Fisch wurde in Alufolie serviert und war darin ansprechend angerichtet. Als der Kellner die Folie öffnete, fragte ich höflich, ob er den Fisch filetieren könne. Seine knappe Antwort: „Das geht nicht, weil der Fisch gegart wurde.“ Eine merkwürdige Begründung – in anderen Restaurants ist es durchaus üblich, dass der Fisch am Tisch fachgerecht filetiert wird.

Meine Wahl fiel auf die Bolognese Bianco mit Burrata. Nach den ersten Bissen konnte ich nicht glauben, was ich da aß – die Nudeln waren so hart, dass sie nicht mal mehr „al dente“ waren. Sie schmeckten, als wären sie vom Vortag oder einfach nicht richtig gekocht. Nach kurzem Überlegen reklamierte ich das Gericht. Meine Mutter saß da und aß, während ich weitere 15 Minuten auf eine neue Portion wartete.

Als das Essen dann kam, war es noch schlimmer. Es wirkte, als hätte man einfach alles zusammengewürfelt und schnell serviert – und dann fehlte auch noch der Burrata! Als ich den Kellner darauf ansprach, nahm er den Teller wortlos wieder mit. Kurz darauf kam das Essen zurück, aber da hatte ich keinen Hunger mehr. Geschmacklich war es ohnehin enttäuschend, also ließ ich es einpacken – mehr aus Anstand als aus Appetit.

Zum Abschluss bestellten wir zwei Espresso Macchiato, doch auch hier wurden wir enttäuscht: Statt kräftigem Espresso schmeckte es nur nach H-Milch.

Alles in allem ein misslungener Abend. Zum Glück haben wir uns unsere Laune nicht verderben lassen, aber hier essen gehen wir definitiv nicht mehr. Wirklich schade, denn unser Kellner hat sich so viel Mühe gegeben – doch wenn die Küche nicht mitzieht, kann auch der beste Service nichts mehr retten. Früher war dieses Restaurant über 40 Jahre lang das Lieblingslokal meiner Eltern – doch von der einstigen Qualität ist nichts mehr übrig. Für fast 60€ kann man demnächst definitiv woanders speisen....

Food was ok but very oily though, pretty average... there are definitely better options in that region.

Service started very poor but became better over time. Unfortunately the arrogance of the waiter ruined the whole experience. We had food before and just wanted something small. He made suggestive comments about us probably rather wanting the house wine instead of a more expensive bottle based on the fact that we didn’t order a lot... he was also wearing very dirty t-shirt and was somehow smelly which didn’t make us feel comfortable. We should have probably just left right...

Die schön bepflanzte Terrasse täuscht... hier ist der Kunde nicht König der Kellner war sehr unfreundlich und in unseren Augen zu faul den von uns freudig ausgesuchten Tisch abzudecken (2 Gläser und eine Serviette). Die Terrasse war nur zu 1/3 besucht und drinnen saßen auch nur 4-6 Leute. Das Lokal war nicht mal zur Hälfte besucht.

Wir haben freundlich gefragt, ob freie Platzwahl wäre oder irgendwo bereits reserviert sei (Terrasse). Wir sollten uns einen Tisch aussuchen war Antwort. Dann haben wir uns den Tisch in der Ecke ausgesucht und sind nach kurzem Warten (Abräumen) rüber gegangen. Ich habe meinen Rucksack auf den Stühl in der Ecke gestellt. Daraufhin kam nochmal der Kellner und hat mich unsanft zur Seite gedrängt, meinen Rucksack ohne zu fragen vom Stuhl entwendet und ihn auf den Tisch geknallt... mit den Worten es seien so viele Plätze frei warum wir ausgerechnet diesen aussuchen müssten. Den Ton und die Lautstärke dieser Aussage kann ich hier leider nicht wiedergeben! Dann haben wir uns nur kurz angeschaut und sind gegangen. Ich glaube ich habe noch Danke gesagt... ich weiß gar nicht wofür. Eine Straße weiter war ein kleines Italienisches Lokal wo der Service mehr als...