L'Osteria Erfurt Anger — Restaurant in Erfurt

Wir sind von unserem Mittagessen wahnsinnig enttäuscht! Essen: Die Getränke kamen zwar recht schnell, das Essen ließ jedoch mehr als 45min auf sich warten. Es handelte sich um 2 Pizzen. Diese wurden nach der Wartezeit kalt an den Tisch gebracht. Zudem waren die Pizzen sehr ölig und das probierte schmeckte nicht sonderlich frisch. Die bestellte Cola hatte zudem sehr wenig Kohlensäure und schmeckte als sei sie schon länger geöffnet.

Service: Der Service war leider genau so unangenehm wie die Pizzen. Unsere Bedienung hatte keine gute Schulung was Service betrifft. Dazu zählte ein sehr nahes herantreten an uns, was mich in meinem Stuhl einschränkte. Ich fühlte mich unwohl als Besteck und die Unterlage sowie die Getränke gebracht wurden. Ein kleiner Abstand zum Gast sollte möglichst eingehalten werden. Die oben beschriebenen Pizzen bemängelten wir bei unserer Bedienung. Als Antwort erhielten wir ein pampiges „Ja“ und weg war er. Nach einiger Zeit tauchte er wieder auf, sagte im selben unfreundlichen Ton, man könnte die Pizza im Ofen nochmal warm machen lassen - dann sei sie eben etwas dunkler- oder wir bekämen eine ganz neue. Wie lange wir dann darauf hätten warten müssen, konnte man uns nicht mitteilen. Er rauschte wieder ab, und wir wurden mit unserer Entscheidung sitzen gelassen. Mein Partner ging daraufhin zum Tresen, erklärte die Problematik erneut, woraufhin wir nur die Getränke zahlen mussten. Die Pizza sollte eingepackt werden, jedoch verließen wir das Restaurant ohne Pizza und hungrig nach weiteren 15min in denen wir unsere Pizza nicht verpackt bekamen.

Ambiente: Die Einrichtung empfanden wir als unangenehm. Wir wurden an einem der Tische an den Fenstern platziert, durch die Anordnung fühlten wir uns jedoch wie auf einem Präsentierteller. Die nächsten Tische waren so nah, das ein angenehmer Abstand beim Essen zu anderen Gästen nicht möglich war. Die Lautstärke ist auch wahnsinnig unangenehm. Durch die Räumlichkeiten verteilen sich die Gespräche so im Raum, dass jedes Gespräch deutlich hörbar ist. Alles potenziert sich und erreicht dadurch einen Lautstärkepegel, bei dem angenehme Gespräche quasi unmöglich werden.

Einen erneuten Besuch werden wir nicht antreten und auch...

Von der Sache her bin ich großer Fan von Losteria - muss aber leider der Erfurter Filiale aufgrund eines bodenlosen Services, welcher dazu führte, dass wir gar nicht essen konnten, einen Stern geben und meide diesen Laden daher künftig, obwohl ich sonst sicher regelmäßig hierher gegangen wäre.

Am Donnerstag (3. Juli 2025) waren wir gegen 11.35, also knapp nach Öffnung, da. Aufgrund eines Schildes am Eingang, in dem "Bitte warten, wir platzieren Sie" stand blieben wir hier erstmal stehen. Obwohl drin wie draußen keiner war hat es keiner vom Personal für notwendig erachtet, draußen zu schauen. Nach etwa 10 Minuten sind wir daher rein im Eingangsbereich. Da schon Leute hinter einer Theke standen und wohl was vorbereitet haben (so sah es nämlich aus), bediente uns nach wie vor keiner - obwohl wir deutlich sichtbar waren. Als wir rufend fragten, ob man uns bedienen möchte, wurde sogar von einem Herr in unsere Richtung geschaut, aber mehr nicht. Keine Rückantwort wie z.B. "warten Sie noch einen Moment bitte", sondern nur ein Blick und dann wurde weiter vorbereitet. Nach etwa einer Minute haben wir nochmal gerufen, mit der gleichen Reaktion, keiner Antwort, nur ein Blick. Nach einer weiteren Minute sind wir gegangen und haben nur ein Sarkastisches "Auf Wiedersehen, danke für die Bedienung" gerufen - auch darauf keine Reaktion.

Zusammenfassend hat man - trotz eines leeren Ladens und trotz, dass geöffnet war, uns deutlich gezeigt, dass seitens des Personals, welches an dem Tag zu der Zeit vor Ort war, keinerlei Interesse an Bedienung bestand - eine andere Lesweise ließ das Verhalten nicht zu. Aber okay - deren Willen haben Sie erreicht, wenn hier oder auf anderen Wegen keine Entschuldigung erfolgt, werde ich zumindest in Erfurt den Laden meiden. Weniger...

Leider kein überzeugender Besuch. Das Essen war ok aber nicht gut. Angefangen bei den Vorspeisen: gefühlt sehr billige Produkte, die nach nichts schmecken (Capaccio und Bruscetta). Zu den Hauptspeisen: Pizza sehr übersichtlich belegt, geschmacksarm aber dafür überdimensional groß - also viel von Mittelmäßigem bis Schlechtem. Die Getränke hingegen waren sehr lecker und für den Preis angemessen. Zum Service: Die Kellner waren zwar schnell am Tisch und haben die Bestellungen entgegengenommen, dennoch mussten wir länger als eine Stunde auf unser Essen warten, was uns auch erst eine halbe Stunde nach der Bestellung mitgeteilt wurde. Das Personal war teils freundlich aber überwiegend unhöflich. Nach berechtigter Kritik pampig, arrogant und beleidigt zu reagieren ist unprofessionell im höchsten Maße. Des Weiteren empfinde ich die Gewohnheit in Restaurants, wie hier, bei der Kartenzahlung die Höhe des Trinkgeldes vor den Augen der Kellners am Gerät auszuwählen als eine Art soziale Erpressung und eine Unart. Wenn Trinkgeld angemessen ist, entrichte ich das weil ich den Service für über den Rechnungsbetrag entsprechend wertschätze und nicht weil ein Kellner mir dabei zuguckt wieviel mir sein Service wert war. Unmöglich. Zum Ambiente: das moderne Ambiente lädt ein und man fühlt sich wohl. Leider ist die Musik im Restaurant selbst zu laut und es fällt schwer sich zu unterhalten. Sonst wirklich schön. Für ein Date oder ein Essen mit Freunden angemessen. Um mit der Familie zu essen empfinde ich es als...