Der Beck Bakery — Restaurant in Erlangen

As always good quality and service. Great selection for fresh breads rolls cakes and filled rolls. But I think Becks need to look at their cups/mugs especially for elderly customers unfortunately this morning one elderly lady tipped over her my of hor chocolate all over her clothes shoes and the floor between the counter and the table she was about to dir down at. The mug of chocolate did not suit the saucer and as she put the tray down the mug of chocolate toppled over. Much better to serve in a lower depth broader Base cup that has much less chance of...

Ich persönlich finde es ja mehr als unprofessionell, wenn ein Mitarbeiter seine privaten Probleme mit zur Arbeit schleift. Es wird völlig unschuldigen Menschen, die sich NICHTS zu Schulden haben kommen lassen, ein Hausverbot ausgesprochen, von einem MITARBEITER ohne Führungsposition oder dergleichen, nur weil sie die Eltern seiner verhassten Ex-Freundin sind.

Als dann erfragt wurde, wie das Hausverbot begründet wird, bekommt man von der Filialleitung noch die Antwort "Der Mitarbeiter fühlt sich halt unwohl wenn Sie da sind, das passt schon so".

Man kann wirklich sagen, Gott sei Dank sind DIESE Verkäufer KEINE ÄRZTE! Wie viele Menschen würden bei denen wohl ihr Leben lassen müssen, nur weil sie ein privates Problem mit den Leuten aufm (OP-)Tisch hätten?

Als Verkäufer muss man weiß Gott nicht jeden Kunden mögen, aber man kann nicht jedem Kunden Hausverbot aussprechen, nur weil seine pure Anwesenheit ein Unbehagen in dem Verkäufer auslöst. Sowas geht...

Ich wurde extremst langsam bedient. Nachdem ich ca.5 Mal den Wunsch geäußert habe, das Brot zu halbieren, hat man mich noch immer nicht verstanden, bis eine andere Person an die Kasse kam. Als ich mir einen Kaffee bestellen wollte, hat sich das Personal bewusst entschieden erst die ganzen Teller aufzuräumen (und ich bin mir sicher, man hat mich an der Kasse gesehen), obwohl ich lange genug da stand und schon kurz davor war, zu gehen, weil ich nicht beachtet wurde. Als ich dann doch mein Getränk bestellen konnte, wurde dieses bloß direkt neben der Kasse gestellt (als wäre es nicht für mich) und die Bedienung ist einfach wortlos gegangen, ohne mich einmal angeschaut zu haben (normalerweise sagt man dann noch Danke, Tschüss, schönen Abend noch oder Ähnliches). Meine gute Laune ist mir relativ schnell vergangen und ich habe es bereut, diese Filiale...