MoschMosch Baseler Arkaden — Restaurant in Frankfurt

Ich wurde noch nie so respektlos und unhöflich in einem Restaurant behandelt, wie im MoschMosch Baseler Arkaden in Frankfurt. Ich bin heute Abend alleine in das Restaurant gegangen und wollte mir gerne etwas mit der Neotaste App bestellen. Hierfür wollte ich gerne ein 2-für-1 Angebot nutzen, da ich aber alleine war, hatte ich gehofft eines der Gerichte hier zu essen und das andere mit nach Hause zu nehmen. Bei der Bestellung nannte ich die Neotaste App und fragte, ob mein Vorhaben möglich sei. Mir wurde klar gemacht, dass man mit der Neotaste App die Speisen vor Ort bestellen und essen musste, anders sei es vom Management nicht erlaubt und auch technisch nicht möglich. Auf die Frage hin, welchen Unterschied dies machen würde, denn ich könnte doch auch übrig gebliebenes nach der Bestellung mitnehmen bekam ich keine Antwort, es sei einfach nicht möglich. Eine klare Aussage zu dem Mitnehmen von Überresten wurden allerdings auch nicht gemacht. Daraufhin wurde ich auf die schroffest mögliche Weise aufgefordert zu bestellen. Ich bestellte zwei Gerichte, die ohne weitere Worte nach einiger Zeit auf den Tisch gestellt wurden. Ich aß die erste Speise und einen Teil der Zweiten, war aber natürlich nach der ersten bereits satt und konnte nicht weiter essen. Nun begann die Phase von Unhöflichkeit, die ich sonst noch nirgendwo erlebt hatte. Ich bat um Aufmerksamkeit, hob die Hand und versuchte mit einer der beiden Bedienungen zu sprechen, um das Essen einpacken zu lassen. Ich wurde direkt und ohne Kommentar vollkommen ignoriert. Nach einer ganzen Weile deckte die jüngere Bedienung den Tisch neben mir ab und ich sprach sie direkt an, worauf sie nur ein GLEICH von sich gab. Daraufhin kam die ältere Dame, die sich den ganzen Abend am unhöflichsten verhalten hatte und mich großteilig bedient hatte, zu meinem Tisch und fragte lediglich „WAS?“. Ich fragte sie, ob ich den Rest einpacken dürfte und, dass ich gerne zahlen würde, worauf sie nur ein schroffes und kaltes UNGERN von sich gab. Nach einer Weile erhielt ich das Essen in einer Box zurück. Ab diesem Punkt wurde ich weiter ignoriert, minutenlang wartete ich, beide Frauen liefen ohne mich eines Blickes zu würdigen an mir vorbei und bedienten die anderen Gäste. Nach erheblicher Zeit stand ich auf und ging zur Theke um dort zu zahlen. Erneut liefen beide Frauen, besonders die ältere, vor mir hin und her, füllten Gläser auf und ignorierten mich vollkommen. Nach weiteren Minuten des Stehens und Wartens kam die ältere Frau zu mir und ich konnte endlich zahlen. Ich entschuldigte mich noch einmal bei Ihr, sagte ihr, dass ich sie in keinster Weise verärgern wollte und sagte ihr klar, dass ich mich heute sehr unhöflich behandelt gefühlt hatte und das keine Art sei einen Gast, der potentiell wiederkommen könnte, zu behandeln. Das Essen war ausgezeichnet, aber der Service hat mir die Grundeinstellung gegeben, dass ich MoschMosch Restaurants und besonders dieses mit hoher Wahrscheinlichkeit weder erneut aufsuchen, noch...

Nice and friendly waiters, place is clean and comfy. Food unfortunately is not good. Friend of mine and me ordered grilled schrimps, gyoza with beef meat and ramen with chicken. All of the ordered dishes weren't tasteful and had strange aftertaste, probably because of bad oil or in general bad quality of the products. Chicken ramen didnt have usual chicken taste, as well as meat slices were also nothing to compare with real good made chicken. I ordered also limetten ingwer tea and was surprised, cause I didn't expect that it won't taste like ginger, which usually, even from a supermarket teabag tastes intense. This tea had a taste of...

Not having our frequent visits there any longer. A very unhappy lady took our orders and served us. I don’t understand why people insist on serving people at restaurants or bars if they don’t like doing it. My feeling is that Im eating their poison when Im served by someone so unkind or unhappy. The food was also very weak. The meat from the jippa jappa looked like it was refried from someone’s rejected meal. Sad, my children and us used to like going there, tonight was the last day. We feel that the management has changed and hope they can go back what they...