Sushi Thai Royal Frankfurt am Main — Restaurant in Frankfurt

Today I ordered food in restaurant called Sushi & Thai Royal. I order delivery for 12.45. They called me 12.53 that they are at my location, and I told them I’m coming downstairs. I am staying at the hotel radisson blu in Frankfurt. Because no one was waiting there I called the number again, a man picked up and he said that his boss is not there, and that he doesn’t know what I’m talking about. They called back in few minutes, I told them one more time that I’m waiting at the lobby, in radisson blu hotel. They hanged up, without saying anything. I waited couple of minutes, and called them again. After few minutes, delivery lady came in, screaming at me in front of 10 other hotel guests, that she has been waiting 30min, she was really rude, humiliating me in front of everyone, not letting me even to speak. She put food on the floor, ON THE FLOOR, like I’m some kind of a dog, and left, still screaming while walking to the exit doors. The food was not bad, but the way it was delivered made my experience with them...

I got something different that i ordered after one hour!as i called them,they said they will send the right order again, after another hour,the food came,but the driver wanted to take the wrong food back! I never ever had the experience that the restaurant wouldn't give me right food,after 2 hours of waiting, and even taking back the wrong one We are in Corona times ! The owner was totally rude and couldn't understand the point! I would never ever order there again...very...

primär handelt es sich um einen sehr guten Lieferservice und Take-Away für Sushi und Thai-Küche und wenn man dies im Vordergrund sieht, dann könnte man sich auch für 4 Sternen ⭐⭐⭐⭐ entscheiden! jedoch geht es hier um das Lokal und da muss ich leider einen Stern abziehen, denn das Ambiente ist eben nicht auf dem Niveau der Küche und dabei ist berücksichtigt,dass es das Lokal schon längere Zeit gibt. Der Eindruck auf mich ist, dass man eigentlich nur Lieferung und Abholung im Sinn hatten und die Verkaufsfläche für Gäste nur leicht über das Fastfoodniveau erhobenen hat, da sich ab und an ein paar kurzentschlosse Gäste beim Bedtellen entschließen, doch nicht alles nachhause zu tragen. Es sind eigentlich Kleinigkeiten, an deren der 4 Stern scheitert ... und handelte es sich um ein relativ neues Lokal, würde ich gerne ein Auge zudrücken... ABER ... dafür, dass dieser Zustand kein anfängliches Provisorium ist, sondern offenbar bewusst so beibehalten wird, um nicht für ein richtiges Asia‐Restaurant, statt eines Imbiss gehalten zu werden und damit zusätzlich Personal für den Service mittelfristig nötig wird, gibst es eben nur 3 Sterne.

meine Sterne für Restaurants sind, wie von Google angegeben gut 4 / exzellent 5 bei Imbiss ist 3 gut und 4 exzellent ... somit soll diese positiv gemeinte Kritik ein Ansporn sein, von der Atmosphäre und ein paar Kleinigkeiten, den Imbiss auf das Niveau der...