Firenze — Restaurant in Freiburg im Breisgau

My first experience was wonderful.

When I arrived, I told the waiter that my father is lactose intolerant and asked if there was anything available for him on the menu. He promptly informed the owner of the restaurant, who was willing to prepare a lactose-free version of a pizza that was not on the menu.

Despite the language barrier, they took great care to ensure that our requests were understood. We were between this restaurant and another, but the way they treated my father and the care they gave us convinced us to stay, and the food and drinks convinced us to come back.

You should...

I had a fantastic dining experience at this restaurant. The staff was exceptional, providing top-notch service throughout the meal. The food was outstanding, and our order included a variety of dishes. The steak was cooked to perfection, exactly as I had requested, and the shrimp were impressively large. The pizza, ravioli, and tortellini were all delicious. To top it off, the beer was both tasty and served as a refreshing draft. I highly recommend this restaurant for its excellent service and...

Das Essen und die Lage sind super. Die Pizzen schmecken sehr gut. Jedoch ist der Service ein Problem. Die Kelner sind total unaufmerksam und kennen die eigene Speisekarte nicht. Der Kellner wusste nicht was wir meinten, als wir den Namen der Gerichte nannten und wir mussten es ihm in der Speisekarte zeigen. Erst wurde uns ein falsches Getränk gebracht, was aber dann auf Nachfrage korrigiert wurde. Der Kelner hat reagiert als wäre es unsere Schuld aber meinte es sei okay und nicht so schlimm, dass er uns jetzt ein neues bringen muss. Als wir dann am essen waren, kam der Kelner zum Tisch und meinte er braucht die Parmesanschüssel grad für die anderen Gäste. Als wir ihm gesagt haben, dass wir den Parmesan benutzen und ihn gerne behalten würden, sagte er dass er ihn jetzt für andere Gäste braucht und wir uns schnell etwas davon auf den Teller machen können, weil er es jetzt wegnimmt. Nach einer Diskussion bestand er immernoch darauf, uns die Parmesanschüssel wegzunehmen, was er dann auch tat. Das Restaurant war nicht mal halbvoll, so dass man vielleicht verstehen könnte, dass sie gerade nicht genug davon haben. Allgemein lässt sich sagen, dass das Essen sehr lecker ist, und die Preise sehr angemessen sind aber der Service einfach unhöflich und...