Astra St. Pauli Brauerei — Restaurant in Hamburg

We had a disappointing experience at Astra St. Pauli Brauerei. It was my son's 16th birthday in the middle of a short trip to Hamburg. Lo and behold 16 is the age of consent when it comes to beer in Germany so we were looking for a place that had locally brewed (ie: authentic German) beer as well as a good menu so we could get him the requisite birthday dessert.

We arrived a little after nine...it's a cavernous place with lots of places to sit inside and outside, and with no attention from anyone who worked there (with very few people in the restaurant) we found a couple of menus and a place to sit. The server came by and took away those menus and gave us a drinks-only menu as, apparently, they don't serve food after 9 (including desserts). Bummer to find this out as their website only listed their opening hours and didn't give any indication that we couldn't get anything we wanted if it was later in those hours.

Okay, so we decided we'd have our beer and go somewhere else for dessert. I wanted to get the beer flight/sampler so my kid's first beer experience could be as rich as possible. They list a beer flight on their website menu, but for some reason, after 9pm, they no longer offer that. Okay, so no food, or dessert, and just beer...but what happened to the flight-sized glasses after 9pm? Are they hidden away with the food? Does the chef take them home? What reason can't they do a flight when they're only serving beer?

Our server seemed especially annoyed that we were even in the restaurant at all. So in the end, although I enjoyed the 2 beers we got (Original 1909 Astra Urtyp [a basic ale]) and the "Night Shift" dark beer [nice and chocolatey] - we left feeling disappointed, unwelcome, and wishing we had chosen somewhere else to go have our son's first beer on...

"Astra"-Brauerei - wo die Freundlichkeit tatsächlich -klein- ist Der Kunde ist hier leider kein König

Wir haben die "Brauereiführung" mit 12 Leuten besucht. Als wir ankamen, hieß es, wir müssten noch etwas warten, aber könnten ja in der Zwischenzeit noch 2, 3 Bier trinken. Nachdem wir von verschiedenen Bedienungen zwischen Tresen und Tisch hin und her geschickt wurden, wurden wir dann letztlich an einem der runden Tische geduldet. Kurz nachdem wir unsere Bestellung aufgegeben hatten, begann dann plötzlich doch schon die Brauereiführung, unsere Bestellung war noch nicht da. Wir hatten "11 kleine Helle" bestellt. Bekommen haben wir dann 11 große Helle. Auf unsere Anmerkung, dass wir doch "kleine Helle" bestellt hätten, wurde uns von der Bedienung unmissverständlich klar gemacht, dass es ganz klar unser Fehler sei. Wir waren anscheinend zu doof zum Bestellen. Da das kleine Helle auf der Karte "Astra kleine Freiheit" heißt, hätten wir wohl "11 kleine kleine Helle" bestellen müssen. Ist ja einleuchtend, dass man sonst automatisch große bekommt. ;-) Also Achtung: "Kleine Helle" sind hier automatisch groß. Da fragt man sich doch, ob das ein absichtliches Abzocke-System ist... Wir haben dann die großen Biere bezahlt, wir waren ja zum Bier trinken da. Insgesamt muss man aber sagen: Missverständnis hin oder her, die Bedienung war uns gegenüber einfach dermaßen herablassend, dass man sich völlig unwillkommen fühlte. Der Kunde ist hier leider alles andere als König.

Die "Brauerei-Führung" selbst war dann eher ein nettes Craft Beer Tasting in einem seperaten Raum. Die Brauerei war ein kleiner Raum in den wir uns dann zwischenzeitlich einmal alle reinquetschen durften. Der Guide war nett und sympathisch und hat sich alle Mühe gegeben, die Unannehmlichkeiten wieder gut zu machen, aber als er dann sagte, dass die "Astra Brauerei St. Pauli" rein garnichts mit Astra zutun hat, außer dass Sie sich die Namensrechte und die "Ausschanklizenz" für Astra gekauft hat, sie aber ansonsten einfach nur ein paar selbst gebraute Craftbiere unter dem Namen verkaufen, da hatte uns leider gänzlich verloren. Ein (wirklich) kleinen Snack, wie im Angebot erwähnt, gab es auch mit viel zu wenig Brot für die Anzahl der Leute (ein bekanntes Problem, wie man uns mitteilte - Änderungsgrund? offensichtlich nicht!)

An sich kann man den Preis für ein kleines Craft Beer Tasting, was es ja nun war, vollkommen akzeptieren. Aber es als eine Astra Brauerei-Führung zu verkaufen ist wirklich nicht in Ordnung.

Es ist ebenfalls nicht vorgesehen, dass man nach dem Tasting noch im Raum sitzen bleiben kann um in Ruhe ein oder weitere Biere zusammen zu trinken. Wir sind daher weitergezogen in eine andere Kneipe....

It's a modern style brewery restaurant and sports bar. I like astra's beer alright and would have liked to like this place as well, however, it is mainly targeted for tourists I would say. That's not bad in itself, but having one of the most expensive astra's on Reeperbahn means that as a local I won't visit there very often, while it offers little to justify the price. The service is really slow, we had to wait for first drink for good ten minutes, and after drinking that we never got second one and decided to leave after good half an hour. That is after the waiter asked every single table around us for orders and clearly saw us sitting there with empty glasses. We actually had to walk up to counter even to get the bill. The decorations are nice ok and that's...