Destille — Restaurant in Hamburg

On our way to the train station we went to Destille for lunch. The self-service buffet had many vegetable choices, meatballs and chicken. They served a delicious vegan potato soup and the ladies behind the counter were very polite and helpful, typical German. The choice of desserts was vast, including cheesecake, tarts, rice pudding, brownies and chocolate covered “marshmallows”. The restaurant is cosy with a view to the courtyard garden. It is classic, and I would like to go there again. We shopped books and other gifts in the MKG book shop on the ground floor. This shop is excellent, some of the items we bought are sold out from the MoMA...

Das „Restaurant“ bietet Salate zum Selberzusammenstellen. Auf der Karte steht „Salat 1,50€ bis 12,50€“. Wieviel man bezahlen muss darf sich die Kassiererin willkürlich aussuchen. Ist absolut nicht nachvollziehbar.

Personal selbst ist trotz Selbstbedienung bei einem halbvollen Gastraum so überfordert, dass sie für 15 Minuten keine Gäste mehr in den Raum gelassen haben.

Bezahlung mit Kreditkarte geht nicht. Sie hätten schon ein funktionierendes Terminal (Sumup), aber anscheinend wurden Kreditkarte dort absichtlich deaktiviert und nur EC Karten aktiviert gelassen. Etwas seltsam und gerade bei einem Museum mit viel internationalem Publikum überhaupt nicht nachvollziehbar.

Ein echt seltsamer Laden, den ich auf jeden Fall vermeiden würde. Besser vorm Museumsbesuch was trinken oder einen...

Wir haben zwei Erbsensuppen bestellt. Bei der. Eshlling wurde ich darauf hingewiesen, dass nur noch eine und eventuell eine halbe verfügbar sei. Fair enough. Mit der halben waren wir einverstanden. Womit ich nicht einverstanden bin, ist dass für diese der volle Preis berechnet wurde. Ist mir leider zu spät aufgefallen, das hätte ich so nicht akzeptiert.

Meine Erwartung ist, dass eine halbe Portion entweder halb berechnet wird, oder aber darauf hingewiesen wird dass man diese dann voll zahlen muss. Dass Kreditkarten nicht akzeptiert werden (trotz passendem Terminal) komplettiert den gewonnenen Eindruck eines.wemig bis gar nicht am Kunden orientierten Restaurant.

Ein mal und nie wieder.

Erbsensuppe und Espresso waren jeweils...