Restaurante Creol Roatan — Restaurant in Hamburg

Nachdem ich hier mit einer größeren Gruppe zum Ende des letzten Jahres gegessen habe, weiß ich, dass ich diesem Restaurant keinen zweiten Besuch abstatten werde.

Zunächst ist dieses Geschäft nicht sehr gut für größere Gruppen ausgelegt, insbesondere an einem großen, zusammengeschobenem Tisch ist kaum noch Platz zum Aufstehen. Die Dekoration wirkt sehr bunt zusammengewürfelt, was vielleicht die Karibik darstellen soll. Das erschaffene Ambiente wirkte auf mich aber eher wie in einem schlechten Trödelladen. Nahezu an jeder Stelle der Decke ist irgendein Deko-Objekt befestigt, dies wirkt sehr überladen. An den Wänden wird durch Fische und blaue Bemalung ein Aquarium abgebildet, welches aber sehr in die Jahre gekommen ist und anscheinend nicht gepflegt wird. Wild verkabelte Geräte im Gastraum tragen zusätzlich zur Trödeloptik bei. Viele Lichter gibt es dort auch. Diese sind meist bunt und wechseln die Farben, der Spot direkt über meinem Kopf irritierte mich jedoch sehr. Insgesamt ist es überall vergleichsweise dunkel. Durch hellere Beleuchtung, hellere Wände und weniger wilde Deko hätte es auf mich nicht so bedrückend gewirkt.

Die Vorspeiseplatte war eine bunte Mischung aus verschiedenen kleinen Portionen, von denen mir persönlich auch eine Auswahl schmeckte. Als Hauptgericht hatte ich ein Hähnchengericht bestellt, welches mir auf einem interessant geformten Blatt-Teller serviert wurde. Durch die auf den Bestandteilen verteilten und eher zu einer Nachspeise passenden Soße konnte ich den Hauptgang jedoch auch nicht sonderlich genießen. Der Nachtisch schmeckte, war aber mit etwas Kuchen und Obst nichts besonderes. Sowohl Vorspeise als auch Nachspeise wurden auf großen Tellern für je 4 Personen serviert.

Zusammenfassend: Geschmacklich war das Erlebnis nicht schlecht, aber auch nicht besonders sondern eher wild kombiniert. Das Ambiente des Restaurants hinterließ bei mir jedoch einen bleibenden (und nicht positiven) Eindruck. Der kurze Ausflug zum Weihnachtsmarkt im Anschluss war für mich das Highlight des Abends.

Da ich die anderen Rezensionen des Geschäfts bereits im voraus durchgelesen habe, werde ich wohl auch bei meiner Rezension eine entsprechende Antwort des Inhabers erhalten. Die Art, wie bisher mit negativen Rezensionen umgegangen worden ist, finde ich unangebracht und überheblich.

Edit (24.02.2020): Wie bereits erwartet wird meine Anwesenheit durch den Inhaber des Restaurants angezweifelt und die gesamte Bewertung als "Fake" interpretiert. Ich handle jedoch ausschließlich "auf eigene Rechnung" und mit der Intention, meinen eigenen Eindruck des Besuchs wiederzugeben.

Durch dieses "Vor-Gericht-stellen" in der Inhaberantwort ist mir zusätzlich das Verhalten eines Mitarbeiters (ggf. war dieser Mitarbeiter auch der Inhaber) in Erinnerung gerufen worden. Im Voraus wurde durch meine Gruppe vermutlich versehentlich ein Gericht falsch bestellt, was erst bei dem Servieren des Essens aufgefallen ist. Zwar haben wir durch Tauschen innerhalb der Gruppe eine Lösung gefunden, jedoch wurde zunächst der erwähnte Mitarbeiter gerufen. Dieser hat uns deutlich und leicht aggressiv erklärt, dass wir doch genau diese Gerichte bestellt hätten und es keine andere Möglichkeit gibt. Faktisch ist die Lage klar, jedoch erwarte ich in einem Restaurant kein aggressives Verhalten den Gästen gegenüber.

Ich habe diesen Ort am 17.12.2019 besucht und habe das Gericht "Blind Spinner Chicken" gegessen. Für den Preis erwarte ich nicht nur "nicht schlechtes" Essen, sondern mindestens die Qualität, welche mir in anderen Restaurants für vergleichbare Preise angeboten wird. Zudem ist für mich das Ambiente und damit auch die Dekoration ein sehr wichtiger Faktor. Die 1-Stern-Bewertung bezieht sich auf mein Gesamterlebnis, welches aufgrund der Einrichtung nicht gut war und auch durch das Essen nicht wirklich positiver wurde.

Zu guter Letzt hänge ich der Rezension hiermit noch zwei eigene Bilder an, welche ich dort im Dezember gemacht habe. Dort sind zwar nur Aspekte abgebildet, vielleicht versteht so aber auch der Inhaber, dass dies keine...

Let me begin by saying that the food was good, that was not the problem. The problem was the man that took "care" of us. From the start he was VERY impatient. He gave us less than a minute to decide the main course. After we asked for more time, he came back 30 seconds later and said we had to order now. We ordered (feeling pressured to do so). After we finished our meal and were thinking of ordering a round of cocktails, he came and said we could only have the table for 2 hours, therefore, we had 10 minutes to pay and leave 🤨. This was incredibly rude. We should have been told this at the beginning. He then said we could only pay with PayPal (which none of us had) or cash (which was not enough). We said we didn't know this and he responded saying there was a sign on the window 🙄. We had made a reservation and this info was not shared at that moment, nor when we ordered. We explained that we needed to pay with card and he just say: well, you cannot...and left!!! We felt used and mistreated. He rushed us from the beginning, he then basically kicked us out and he was just rude. We are not coming back...

One of our favorite restaurants in Hamburg for years now! Friendly service and atmosphere, often Caribbean music playing. Lots of festive Caribbean kitsch decoration - you will feel like you're diving underwater! Nice assortment of cocktails, and best of all the fresh and delicious food! A few nice spicy options (think: jerk chicken) for those interested but also plenty of flavorful, mild main course options too (also chicken, shrimp, etc). Even the appetizer plate is great! A few tables have a harbor view from across the street. No parking on location, but there are several side streets with hourly parking available. Our kids like it too! We usually go at off times, but I believe it is full on the weekends - we always reserve a table to be safe. Recommended for date night out or with friends to go on a staycation right...