Sein. Kulturgastronomie GmbH — Restaurant in Hamburg

Eine Servicekraft hat keinen Erziehungsauftrag!!!

Für die Erklärung muss ich leider etwas ausholen, da es etwas kompliziert darzustellen ist, was das Problem ist :)

Das Ambiente ist aufgrund der Lage und dem schönen alten Haus toll!! Auch innen finde ich das Café ansprechend eingerichtet. Der Kuchen sieht lecker aus. Es kam allerdings nicht mehr dazu, dass wir ihn probieren konnten, da ich mich der vorangegangenen Rezension leider anschließen muss. Es gibt eine Servicekraft, die mir ein so dermaßen unschönes Gefühl vermittelt hat, dass ich keine Lust mehr verspüre, in diesem Café Zeit zu verbringen. Innerhalb von 20 Minuten konnte ich beobachten, wie sie jeden Gast in irgendwas korrigiert hat. Sie war dabei nicht ausfallend, das will ich gar nicht sagen, aber unangenehm belehrend und für mein Empfinden nicht serviceorientiert, da sie jedem/jeder das Gefühl gibt, sich in irgendwas anders verhalten zu müssen, um ihr zu passen.

Beispiele: nicht drinnen bestellen aber drinnen zahlen!! das Fahrrad nicht in der Nähe der Tische abstellen Kartenzahlung erst ab fünf Euro Kind darf nicht an Halterung für Sonnenschirm spielen

Versteht mich nicht falsch, nichts davon ist dramatisch, es geht mehr darum, dass in meinen Ohren die ganze Zeit Belehrungen zu hören waren und vieles davon wirkt sooo unnötig mega viel Platz und kaum Gäste, lass doch das eine Fahrrad da stehen Wenn der Gast reinkommt, um zu bestellen, kann man doch einfach lächeln und es hinnehmen und wenn man das große Bedürfnis hat, was zu sagen, ist ein gelächeltes "wir bedienen Sie beim nächsten Wunsch auch gerne am Tisch" vielleicht die bessere Wahl als ein schroffes "ich hab euch schon gesehen, hier wird nicht am Tresen bestellt" Die Sonnenschirmhalterung war keineswegs in Gefahr, kaputt zu gehen durch meine 18-monatige Tochter und ob die Gefahr des Fingerklemmens besteht, möchte ich gerne mit meiner Tochter gemeinsam entscheiden, also bitte einfach mal duuuuuurchatmen

Werde den Ort, wenn sie anwesend ist, ab jetzt meiden, obwohl er in der Nähe und wunderschön liegt. Ich möchte einfach ein anderes Gefühl vermittelt bekomme, wenn ich auswärts esse/trinke und dafür Geld ausgebe.

Qualität des Essens kann ich nicht beurteilen, bin gegangen, nachdem ich meine Cola DRINNEN und OHNE Karte bezahlt hab, dabei aber natürlich auf keinen Fall MEIN GLAS mit...

Früher hätte ich sogar sechs Sterne gegeben, aber in der Zwischenzeit ist es deutlich schlechter und vor allem unverhältnismäßig teurer geworden.

Früher hat man einen Salat mit Ziegenkäse und Bacon, ein grosses Glas Wasser und ein Milchkaffee bekommen und hat 16 Euro gezahlt - jetzt zahlt man bummelige 14,50 Euro für den Salat. Allerdings ist der Salat gefühlt die Hälfte zu dem was man früher bekommen hat.

Früher war die Bedienung auf zack - jetzt muss man ständig hinterher rufen, Sachen werden nicht abgedeckt, total überfordert und es macht einfach keinen Spaß, wenn man ein kleinen Biertischen sitzt, wenn vier Teller seit 20 Minuten nicht abgeräumt werden.

Auf Wünsche wurde früher eingegangen - heute muss man das was auf der Karte steht nehmen, ansonsten hat man Pech gehabt.

Es ist schade, dass der Laden sich so entwickelt. Aber über 20 Euro auszugeben nur um mal nett in einem Stadtteilzentrum im Garten zu sitzen, einen kleinen Salat zu müffeln... ist es mir...

Das Essen ist meistens lecker, allerdings habe ich bei allen drei Besuchen die Kellnerin als extrem unangenehm wahrgenommen. Heute hat sie mich gleich dreimal angefaucht- erst stand mein Fahrrad falsch (es stand ganz außen neben dem letzten Tisch in der Reihe, sodass weder Gäste noch Bedienung gestört werden sollten), dann bin ich zu früh ins Bad gegangen und zu guter letzt wurde ich angemault, weil ich meinen Teller mit an den Tresen gebracht habe als ich bezahlt habe („Du lässt deinen Teller stehen- das ist nicht deine Aufgabe!!“) - ich wollte nur nett sein und wurde echt fies angemacht. Wir waren den ganzen Aufenthalt die einzigen Gäste, sodass eigentlich auch kein stressiges Arbeiten vorliegen sollte…Zudem war der Kuchen zwar lecker aber 4€ waren für das winzige Stück auch total überteuert- für mich war es der...