BLOCK HOUSE Am Kröpcke — Restaurant in Hanover

Came here with friends , food was good .I had a Shiraz red wine and didn’t taste like it should , so I politely told them it wasn’t nice .The waiter got me a Merlot which was better. They charged me for the Shiraz which I only took a sip out of that I refused to pay as it tasted like vinegar. They threatened to call the police which I said fine then backed down. The staff was very rude to me and my friends of 6 . We payed a lot of money that night and to be treated like that I was upset. I’m sure I’m right in saying the customer is right . It was the principle of the fact that I drink a lot of red wine and I know when it doesn’t taste right , maybe the bottle had been left open for a few days . I don’t usually complain about anything , but just wanted to share this hopefully they will learn from this , also have said that we are not welcome back . Been here on a few occasions as we are working over here in Hannover the last few months. Don’t seem to want...

If you are a meat lover, this is a place will give you satisfaction. We had different dishes, and the Rump steak, and the hamburgers were all really juicy, tasty and very tender. Caution, if you order the NY Burger, do not expect a classica Burger. I posted a photo were you can see that there is no bread on the top, but just on the bottom. As this is the NY burger, it could let people a bit disappointment, but, the taste and quality are brilliant, so get over the unconventional form and enjoy it. Beer is as good as you would expect and the setting is very German traditional. The kitchen is open, which for me is a big bonus, you can see what is going on. If you are here while a trade show is on at the Messe, be aware, you might have to wait a bit to get a table for more...

Ich war zum ersten Mal in einem so schrecklichen Restaurant! Zuerst, als ich ankam, wurde uns nicht angeboten, wo wir sitzen könnten, und man hat uns überhaupt nicht beachtet – abgesehen von einem jungen Mann am Eingang, der uns herzlich begrüßte. Wir setzten uns an einen Tisch, und nach etwa 10 Minuten kam eine asiatisch aussehende Kellnerin zu uns und warf uns die Speisekarte hin. Weitere 15 Minuten später kam sie zurück, um unsere Bestellung aufzunehmen. Als sie hörte, dass wir nichts essen würden, schaute sie uns sehr seltsam an.

Als unsere Bestellung gebracht wurde, bemerkte ich später, dass mein Latte leicht verschüttet war. Das war für mich nie ein Problem, ich verstehe so etwas. Aber es hat mir überhaupt nicht gefallen, dass die Kellnerin sofort das Besteck vom Tisch nahm, nachdem sie gehört hatte, dass wir nichts essen würden. Was wäre, wenn wir später doch etwas essen wollten?

Dann forderte sie uns auf, an die Bar umzuziehen, weil andere Gäste gekommen seien, die essen wollten. Was soll das denn? Diese Leute können sich doch an die Bar setzen oder in ein anderes Restaurant gehen. Wir waren zuerst da und haben das volle Recht, so lange zu bleiben, wie wir möchten.

Am Anfang hatten wir nicht wirklich Hunger, aber nach dem warmen Getränk kam der Appetit, und wir wollten etwas bestellen. Nachdem wir jedoch dieses Verhalten des Personals gesehen hatten, entschieden wir uns, zu zahlen und zu gehen – mit dem Gedanken, lieber woanders zu essen.

Ich werde nie wieder hierher zurückkommen und diesen Ort auch niemandem empfehlen! Meiner Meinung nach ist der Umgang des Personals mit den Gästen äußerst wichtig! Ich habe selbst als Kellnerin gearbeitet und weiß, wie es ist, aber ich hätte mich niemals so gegenüber Gästen verhalten. Ich lasse normalerweise immer Trinkgeld da, aber hier hätte ich keinen einzigen Cent dagelassen! (Abgesehen von dem jungen Mann, der uns freundlich begrüßt und uns am Ende einen schönen Abend gewünscht hat – er war wahrscheinlich ein Sicherheitsmitarbeiter oder ebenfalls...