Mel's Bar — Restaurant in Heidelberg

Ich besuchte kürzlich die Mel's Bar in Heidelberg und hatte eine äußerst enttäuschende Erfahrung. Zuerst wurde meine Jacke gestohlen, während ich dort war. Als ich dies dem Personal meldete, war ihre Reaktion geradezu schockierend. Sie behaupteten, es gäbe keine Überwachungskameras, was ich in der heutigen Zeit für eine Bar/Club unglaublich schlecht und nachlässig finde.

Weiterhin, als ich die Sicherheitsleute an der Tür über den Diebstahl meiner Jacke informierte, wurde ich einfach weggeschickt und überhaupt nicht ernst genommen (ausgelacht). Dies zeigt einen großen Mangel an Kundenservice und Empathie für die Situation der Gäste. Es scheint, als gäbe es keine anständige Garderobe oder sicheren Ort, um persönliche Gegenstände zu verwahren, was ein großes Sicherheitsrisiko darstellt.

Darüber hinaus war das Preis-Leistungs-Verhältnis weit unter dem Standard. Für das, was man bezahlt, würde man zumindest einen gewissen Grad an Service und Sicherheit erwarten, aber das war definitiv nicht der Fall bei Mel's.

Das Schlimmste von allem war der Kundenservice nach dem Vorfall. Ich habe absolut keine Hilfe oder Unterstützung von der Bar nach dem Diebstahl erhalten. Es war, als ob sie sich nicht einmal die Mühe machten, sich um meine Situation zu kümmern oder irgendeine Art von Lösung anzubieten.

Kurz gesagt, meine Erfahrung in der Mel's Bar in Heidelberg war sehr enttäuschend. Ich rate jedem davon ab, dorthin zu gehen, wenn man Wert auf Sicherheit, Kundenservice und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis legt. Dies war definitiv eine der schlechtesten Erfahrungen, die ich in einer Bar oder einem Club gemacht habe.

“Meine letzte Reaktion ist, dass ich finde, dass Sie sich zutiefst schämen sollten über die Tatsache, dass die Wächter Menschen mit solchen Problemen einfach direkt ins...

There's a black security guard who acts as if he owns the whole place, super rude and he's never in the mood, treats customers in an inappropriate way and he's there all the time. So take my advise and don't go to a place they won't respect you. Also sometimes very large group of students come in and create big circles in middle of small-area dance scene, and make it somehow impossible for others to have least space to dance (or even move)- funny is, they don't even order anything, they just invade others' space. This place is...

Was in Mels last week with some international friends and found the doorman downstairs extremely rude. We had some trouble with our drinks, and needed help, after having ordered there already more than 100 euros of shots. We asked the waitress for help and he mocked us and was extremely rude, basically saying to get the hell out...