the FRESH TEA SHOP Heidelberg — Restaurant in Heidelberg

I always go here when I'm thirsty in the summer! The drinks are very cold and refreshing! (Ice tea) The prices are slightly high, but the tea is of high enough quality to make up for it. The fruit pearls are also very yummy, but some flavors are often sold out. I have been here 30+ times and never had a bad experience! The workers are nice and can also speak some English! Waiting time is not so bad but it gets a little crowded in the summer. Overall I encourage everyone to try it at least once-you...

I have visited this shop for 4 to 5 times. 50% of chance they are out of tapioca (in the day!) This is, however, not the worse part. Today I got extremely bitter Oolong tea (it's either over cooked or the tea stayed overnight) and half-cooked tapioca. Such horrible experience. I added some coffee cream at home just to make the tea drinkable. I cannot appreciate the 4,10 Euros that I spent on this...

Ich würde gerne wissen , warum steht im Google öfnungszeiten bis 19 uhr ??? 18:45 werrden die kunden nicht mehr bedient. Wir waren heute(09.03.24) um 18:50 da , wollten nur einen einzigen Getränk für ein Kind und uns wurde unfreundlich gesagt , dass auch anderen vor uns nichts bekommen haben , weil es schon zu spät ist. Da war noch nichts sauber gemacht und vor uns war auch keiner weit und breit . Das Kind hat freundlich gebeten aber sogar die Trennen von einem 10 jähgen haben nichts gebracht bei der unfreundliche und genervte Bedienung. Richtig bösartig hat sie uns weggeschickt. Wenn Sie hier schreiben , dass es bis 19 Uhr offen ist , dann bedienen Sie bitte bis 19 Uhr, sonst koregieren sie hier bitte die Öffnungszeiten und schreiben Sie bis 18:45. Wir sind Stammkunden und kaufen bei ihnnen sehr oft ein . Normalerweise ist auch Personal sehr lieb , aber die zwei von heute waren richtig genervt und richtig aggressiv. Echt schade,weil wir werden den Laden nicht mehr weiterempfehlen und mein gestresstes und in Trennen ausgebrochenes Kind , will auch nicht mehr hin . DIe Bedienung sagte uns auch dass wir uns gerne weiter beschweren können aber das wäre ihr und ihrem Chef egal . Echt...