PETER PANE Burgergrill & Bar — Restaurant in Kassel

Update: Inzwischen sind sie wesentlich besser geworden, in allen Belangen. Daher Korrektur auf 5 Sterne.

Wir waren am 11.12.2018 zur Mittagpause mit 4 Personen dort. Zunächst "bitte warten, wir weisen ihren einen Sitzplatz zu". Für meinen Geschmack deutlich zu lange warten. Zumal das Restaurant fast leer war. Uns wurde ein Tisch gezeigt, den wir nehmen sollen. Kurze Zeit später wurden wir gebeten, doch den kleinen Tisch zu nehmen, schließlich seinen wir zu viert und der Tisch für maximal sechs Personen geeignet. Im fast leeren Restaurant. Wir haben uns umgesetzt, nur um ein paar Minuten später festzustellen, das an genau dem Tisch dann andere vier Personen sitzen. Nach dem langen Vortrag zur Bestellung bekamen wir die Speisekarten. Über Hinweis, das die Mittagspause bei uns kurz ist, würde zur Kenntnis genommen. Wir haben dann alle schnell das Mittagsmenü genommen, in der Annahme, dass das sicherlich schnell geht. Die zugehörigen Getränke kamen schnell, dann kam nichts mehr. Wir konnten dafür von unserem erhöhten Vierertisch gut sehen, wir einige Gäste ihr Essen erhielten, vielen davon waren nach uns gekommen und hatten auch nach uns bestellt. Nachdem die Zeit eng würde, haben wir dem Kellner robust signalisiert, das wir unser Essen entweder sofort brauchen, oder wir dann darauf verzichten. Hast uns dann angeboten, das Essen zum Daraufhin ist er in die Küche gehetzt, und kam ein paar Minuten später, kurz nach der von uns gesetzten Frist, mit dem Essen. Unseren Hinweis, dass wir entweder sofort bezahlen oder gar nicht führte zum Versuch "der Kollege kommt gleich", was uns aber nicht hilft, wenn der Anschlusstermin naht. Wir mussten also nochmal robust formulieren, dass wir sofort bezahlen wollen, so dass der zur Bezahlung berechtigte Kollege dann geholt wurde. Das Erlebnis war zu großen Teilen schlecht. Da wir den Burger nicht mehr vor dem Termin essen konnten, ist das Urteil zum Geschmack natürlich getrübt. Der Bürger war Durchschnitt kein Highlight, und hatte dementsprechend ein schlechtes Preis-/Leistungsverhältnis. Der Coleslaw war sehr überschaubar. Ich habe lange überlegt, ob ich die Rezension schreibe, das ist ein neuer Laden, und negative Rezensionen kann da keiner brauchen. Das Ding ist aber franchise, und wenn es der Franchisegeber nicht schafft, den Franchisenehmer sauber aufzugleisen, dann hält sich mein Mitleid doch in Grenzen.

Auf den Fotos sieht man meinen Burger und den Coleslaw, die Pommes waren die Beilage zu zwei...

We picked up our order as no delivery is possible. The order was messed up even though I repeated it 3 times on the phone...and we didn't even have any changes to the actual offers. The mistake was nevertheless cleared quite fast and somewhat friendly. However, the takeaway cups for the drinks, which are included in the menus, are outrageous. One must hold them with two hands as they are extremely unstable. That was also why I lost at least two drinks in the trunk of my car, because they didn't hold up. As I went back inside for paper towels to at least clean my hands, the four employees just stood there and looked extremely helpless. No assistance was offered...

Rezension für den Burgerladen „Peter Pan“

Ich hatte kürzlich das Vergnügen, den Burgerladen „Peter Pan“ zu besuchen, und ich muss sagen, dass es eine sehr angenehme Erfahrung war. Schon beim Betreten des Lokals fällt die gemütliche, aber gleichzeitig moderne Atmosphäre auf. Die Einrichtung ist einladend und sorgt dafür, dass man sich sofort wohlfühlt.

Was den Besuch jedoch wirklich besonders gemacht hat, war der Service. Unser Kellner, Dorian, war äußerst freundlich und zuvorkommend. Er hat uns mit einem Lächeln empfangen, geduldig alle Fragen zu den Burgern beantwortet und uns Empfehlungen gegeben. Besonders hervorzuheben ist, wie aufmerksam er während des gesamten Aufenthalts war, ohne dabei aufdringlich zu wirken. Solch ein Service trägt definitiv zur Gesamtqualität des Erlebnisses bei.

Nun zu den Burgern: Peter Pan bietet eine beeindruckende Auswahl an verschiedenen Burgern, die sowohl klassische als auch ausgefallenere Varianten umfassen. Die Kombination der Zutaten war perfekt.Die Beilagen, insbesondere die knusprigen Pommes, rundeten das Gericht perfekt ab.

Ein weiteres Plus ist die Vielfalt an Getränken und Beilagen, die zur Auswahl standen. Die Preise sind angemessen und spiegeln die Qualität der Zutaten wider. Man merkt, dass hier viel Wert auf frische Produkte gelegt wird.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass „Peter Pan“ ein großartiger Ort für Burgerliebhaber ist, der nicht nur durch die Qualität des Essens, sondern auch durch den ausgezeichneten Service von Dorian überzeugt. Ich werde definitiv wiederkommen und kann den Laden nur...