Restaurant am Holstentor Lübeck — Restaurant in Lübeck

Usually never take my time to write reviews here, but this is a place you must avoid!

A horrible experience, we were served what must be frozen pizza warmed in a microwave, the child who is an all-eater when it comes to pizzas and similar refused to eat more than a slice. Other dishes had also texture that made us suspicious that this was old food that has been sitting for a long time then heated..

On top of all this we waited around 30 minutes from we asked for the bill, until they found it suiting for them to get payed after asking for the third time. Many other guests also was waiting. Seems like they did this old trick to give the impression that the restaurant was as fully seated as the one next to this one. On top of this the rude staff put a 10% tip on top that we refused to pay, they was not happy with this and allowed the self to a 2 euro tip. We just wanted to get away from this place and did not bother. Please, don’t let your night get ruined by this unprofessional and...

War leider sehr enttäuscht und hätte vorher lieber die Rezessionen lesen sollen. Ich hatte nichts aufregendes bestellt, nur ein ganz normales Schnitzel mit Pommes. Das Schnitzel könnte wie schon erwähnt tatsächlich TK-Ware sein und die Pommes dazu waren auch sehr übersichtlich. In der Karte stand dann noch was von Salat und Ketchup. Es war schon sehr ungewöhnlich, dass Ketchup mit auf der Karte stand und bei dem erwähnten Salat war ich sprachlos. Es lag ein rundgewölbtes Stück Eisbergsalat mit einer halben Orangenscheibe sowie ein paar Karottenraspeln die ich hätte abzählen können, wenn ich es gewollt hätte auf dem Teller. Im Nachhinein ärgere ich mich kein Bild gemacht zu haben. Es ist eine Frechheit überhaupt den Salat mit zu erwähnen. Das war eine Deko, die nicht besonders gut war, Soetwas wird nicht in einer Karte erwähnt und für dieses Essen habe ich 15€ gezahlt! In jeder Imbissbude hätte ich besser und günstiger gegessen. Ebenfalls war das Personal nicht sehr freundlich. Kein Lächeln, nicht aufmerksam. Es wurde zwischendurch nicht gefragt, ob alles in Ordnung ist. Es wurde nicht gefragt, ob wir noch etwas möchten und das Personal hätte Zeit gehabt. Als wir fertig waren ist der Kellner mehrmals mit leeren Händen an uns vorbei gelaufen ohne die Teller abzuräumen, stattdessen stand er gelangweilt herum und hat telefoniert. Ich habe selber eine gastronomische Ausbildung, kenne daher beide Seiten und kann auch über vieles hinwegsehen. Es war das erste Mal in meinem Leben, dass ich kein Trinkgeld gegeben habe und im Nachhinein zu recht. Sowohl mein Mann als auch ich hatten danach...

Wenn es null Sterne geben würde,dann hätte ich null Sterne vergeben. Der Service war anfangs ok und wir wurden freundlich begrüßt. Haben dann unser Essen bestellt und waren danach mehr als enttäuscht. Ich hatte das seelachsfilet mit petersilienkartoffeln,sauce bernaise und einem Salat....der Seelachs war mehr als dunkel und trocken, die sauce aus dem tetrapack und somit kalt und auch das Dressing beim Salat war aus der Flasche. Das Essen meiner Freundin war ähnlich und ungenießbar...Sie hatte eine pilzpfanne mit Curry....die sauce war einfach nur Curry,Wasser und Fett und alles was drin war,kaum zu definieren. Pilze natürlich aus der Dose...beim abräumen hat man uns gefragt ob es geschmeckt hat und wir haben höflich unsere Kritik geäußert,denn die Dame vom Service kann ja nichts dazu,dass die Küche nix kann...natürlich versuchte sie uns dann zu erzählen dass das dressing frisch gemacht wurde,aber auch nur so lange bis ich uhr sagte dass der salat bei unserem lieferservice identisch schmeckt.Sie hat unsere Kritik dann an ihre Kollegen weitergetragen so dass uns jeder die ganze zeit im Auge hatte. Beim bezahlen fragte sie nochmal ob das Essen wirklich so schlecht war und wir haben uns nochmals dazu geäußert und auch gesagt sie soll sich davon frei machen denn die Kritik gilt der Küche und nicht dem Service. Als wir dann aber auch kein Trinkgeld gegeben haben,wurden wir noch nicht mal mehr verabschiedet oder beachtet als wir uns selbst verabschiedet haben...dieses Restaurant ist einfach nur unter aller sau!!! Nie wieder gehen...