PETER PANE Burgergrill & Bar — Restaurant in Lüneburg

This place offers a high class atmosphere but at very moderate prices. You can really get a good meal here without breaking the Wallet. Now my meal was Der Joker, No sides, Alcoholfree ,3 L, and frozen yogurt dessert and that came around €15. For being full, with a very patient person to those not fluent in German and trying to use German, and a relaxing, low-key, and intimate environment, you are getting a good bang for your buck.

The food quality is good as well, you can taste the flavors in the burger though for a special, while good, could have better mouthfeel and a bit more intentionality with ingredients. It was good but it could have been better, and I hope they mix up the ingredients a bit more to give it a bit more of a boost. I did try their special burger so it's not a comment on the entire basic menu, but they have so many options and varieties that one can definitely find something fitting to...

Wir waren seit Anfang 2021 nun mehrfach hier und kontinuierlich wurde der Service immer schlechter. Heute haben wir uns dann dazu entschlossen, dass wir von weiteren Besuchen in Lüneburg absehen werden.

Es fing bei der Platzauswahl an, wir wurden nach unseren Präferenzen gefragt. Wir haben unsere Präferenz genannt, diese wurde aber nicht berücksichtigt. Wir durften uns dann doch den Platz selbst aussuchen. Die Bestellung wurde nach rund 10 Minuten aufgenommen - soweit, so gut. Es trat der Worst Case auf: Das Essen kam vor den Getränken. Ich kann nicht nachvollziehen, wie so etwas funktioniert. Auch nach Besteck mussten wir proaktiv fragen. Auf Nachfrage, ob die Getränke auch noch kommen, wurde nur ein Blick nach hinten erhascht und festgestellt, dass sie schon fertig waren - aber vergessen wurden.

Das Essen für sich ist grandios, das ist die einzige Konstante in der Filiale. Die Pommes sind immer sehr gut, die Burger wie immer erstklassig. Auch die "Snuggets", die wir probiert haben, waren mega!

Anschließend bestellten wir noch einen Cappuccino und Tee. Nach 17 (!) Minuten war ich gerade auf dem Weg nachzufragen, wo die Bestellung abgeblieben ist, da kam mir ein Mitarbeiter mit dem Cappuccino und dem Tee entgegen. Ursprünglich wollten wir das noch vor Ort trinken, aber aufgrund der hohen Wartezeit haben wir uns entschlossen, die Getränke doch mitzunehmen - dies teilten wir auch so mit.

Der Mitarbeiter versuchte sich mit den Worten "Sorry, bin erst seit fünf Minuten hier" zu entschuldigen. Die Getränke nahmen wir dann mit. Diese waren wohl schon so lange fertig, dass mein Cappuccino kalt und der Tee nur noch lauwarm war.

Anfang des Jahres habe ich von Peter Pane einen Gutschein von 15€ erhalten, den ich einlösen wollte. Ich habe den QR-Code auf meinem Smartphone vorgezeigt. Der Mitarbeiter hat dann ohne Nachfrage nach meinem Smartphone gegriffen und es auf den Tisch zu sich gelegt - das ist einfach nicht cool, das Smartphone Anderer abzunehmen. Communication is key!

Wir haben unseren Tisch über OpenTable reserviert - wie immer. Eben kam ich zuhause an und erhielt kurze Zeit später eine E-Mail von OpenTable mit der Info, dass ich meine Reservierung nicht wahrgenommen hätte. Das Restaurant hatte unsere Reservierung als "No-Show" markiert.

Zusammen mit unseren vorangegangenen Erfahrungen bringt uns zu dem Schritt, uns zukünftig von Peter Pane fernzuhalten....

Don’t believe the hype !!!!

If I could I would drop negative stars in this.

As my girlfriend and I sat down at this restaurant, the waiter really gave us this ideal image that this restaurant makes its own patties. But No!!!

What came out that kitchen door 1 hour and a half later were just a few Cheap burger patties that probably costed 50 cents at the local wholesale distributor, and stale burger buns that looked like day old buns thrown away from a bakery.

Long story short, the food here is overpriced and not worth the hype. Save your time and your...