India Haus Lüneburg — Restaurant in Lüneburg

Dear Reader, if your in beautiful city/town Hansestadt Lüneburg you must visit this restaurant India Haus Hameln and have delicious food (Pakistani/Indian). Sharing my experience when we go through menu it was amazing that you found surprising food list, we ordered 3 dishes, my favorite one was Cholay Phaturay ( really cholay phaturay in Germany in this encient city) and 2 more but sweet dishes upon arrival the serving guy guide us 2 dishes are sweet if you prefer he will change with something different and more tasty food, that was a point where he get our attention that how caring the staf is, once we came to know this was direction by his boss/owner (valeed ahmad) that serving guy must take care of us by opinion and taste, means from management till customer service, enviroment to food, everyone and everything is perfect. You will feel like home and prices are economical really. After having food you get directions from staff or management that how and where to visit in the town and why (reason will be given) which lead by heart and your internal feeling said you should come back again in this towna and in this restaurant with love. Thank you for your...

Vorab möchten wir noch erwähnen, das wir schon mehrmals in Ihren Restaurant essen waren und uns bis dahin immer wohl gefühlt haben. Wir haben am 01.03.2024 um ca. 17:00 Uhr angerufen und gefragt, ob wir für 18:30 Uhr einen Tisch für 2 Personen reservieren können. Der Kollege am Telefon meinte, das ist kein Problem. Wir waren dann ca. 18:10 Uhr in Ihrem Restaurant, es hat für uns nicht den Eindruck gemacht, dass die Reservierung angekommen ist. Wir wurden zu zweit an einen Tisch für 4 Personen platziert so weit alles gut. Wir bestellten 1 Bier und 1 Wodka Lemon aus Ihrer Karte sowie einen Vorspeisen Teller für 2 Personen und jeweils ein Hauptgericht. Der Kellner meinte er ist sich nicht sicher, ob Wodka Lemon angeboten wird. Wir zeigten den Kellner die Karte, wo der Wodka Lemon ausgeschrieben wurde. Er wollte das an der Bar hinterfragen, ob Wodka Lemon verfügbar ist. Der Kellner kam nicht wieder an unseren Tisch zurück. Eine andere Kellnerin kam und brachte das Bier, sie fragte, ob meine Freundin nichts bestellt hatte. Wir sagten: „doch einen Wodka Lemon“. Der kam dann auch relativ schnell. Der Wodka Lemon war geschmacklich nicht gut. Ich drückte kurze Zeit später einen anderen sehr freundlichen Kellner das Glas Wodka Lemon in die Hand und sagte das der nicht gut war, diesen hätten wir auch nicht bezahlen müssen und meine Freundin wollte auch kein anderes Getränk. Wir warteten nach Aufgabe unsere Bestellung min 55 min und es kam weder Naan noch Vorspeise noch das Hauptgericht. Wir sprachen den Kellner an und sagten das wir immer noch nichts zu Essen bekommen haben, er wollte das prüfen. In dieser Zeit haben die beiden Damen die ca. 15 min nach uns ins Restaurant gekommen sind und somit auch nach uns bestellt haben, schon Ihr Naan und kurze Zeit später Ihr Essen. Dann haben wir uns entschlossen Ihr Restaurant zu verlassen. Sie hätten mindesten 70,- € Umsatz mit uns machen können.

Es ist schade, dass wenn die Bestellung schief geht, keinen anderen Kellner aufgefallen ist, das wir noch kein Essen bekommen haben. Der Kellner, der unsere Bestellung aufgenommen hat, war nicht mehr zu sehen. Fehler können passieren, aber man sollte mit den Gästen sprechen.

Ich habe den Fall auch per E-Mail an das Restaurant gesendet, leider kam da...

Sadly only 3 stars here.... To start with all seemed lovely, very friendly staff (this stayed the same throughout). However, having ordered onion bhaji for my starter, I received cold onion rings.... These were raw in the middle. Anyway, I was here with my better half and thought OK, let it be and just hope the rest is OK. My gf hadn't finished eating her (very overspiced) samosas, when the waitress came with the mains and rather rudly plonked them on the table and taking the starters away. Unfortunately for me what followed can not make up for this poor start, however credit where due. The mains were amazing. Can recommend the mango chicken or chicken biriani. Maybe just leave the starters out, then you'll have a...