Dolceamaro — Restaurant in Mannheim

Pure Scam!!!! It's a tourist scam. We ordered 2 cappuccino and 2 normal croissant. Guess what, the bill is 20 Euro. So we paid the bill with a tip of extra 2 euro. Then we asked how much each of the item costs. She says I don't know and will bring the receipt. Each normal croissant is 5.5 Euro and it's written as Cornetto in the bill, then we asked why it says something else and not cornett and took her to the management and she lied saying we ordered cornetto. Ultimately, we got our difference amount back. She is so shameless she still kept our tip but we don't mind and we pity her. They thought we are a staright tourist target as we are Asian looking (Non white) and can be scammed as we also have our parents with us. Little did she know that we live in Germany and speak German. You wear nice clothes and looking Nice is not the most important criteria for being a waitress. You will need to be honest as well. Most importantly, respect your customers and that's how you grow Not by cheating them. Till the management responds and takes some action about this, I am taking this to consumer forum and sue the managemnt forr wrongful doings. I had my recording gear with me and fortunately, everything got recorded. This happened on 22nd sept (the sunday) around 11:30 AM. Scammers!! Shame on this young lady for trying to scam tourists who obviously assume the bad reputation for...

Terrible, mediocre service, very rude staff, sat on the table with food and drinks from previous clients, 15 mins until it was picked, after we asked to clean the table that had food crumbs and sticky, table was cleaned 10 mins later, called 3 different waiter to take our orders, yet took 10 other minutes, my friend was served first although we ordered at the same time, a cappuccino with a latte Macchiato spoon( photo attached), I received my iced latte 15 minutes later... We complained to the server that we called them many time but she said : « but you didn’t call me, you did once » As if each sever worked in a different caffe and not at the same caffe (no...

Nie, nie wieder. Unterirdisch ist noch mild ausgedrückt. 5 Minus Sterne wäre passend. Wie einer bereits beschreibt ein Pussi Lokal, sehen und gesehen werden. Armes Volk, aber vielleicht werden die ja bevorzugt bedient. Hätte ich mit einem Huni winken müssen ? Wir wollten was bestellen und wurden zunächst angegraunzt das mann sich nicht einfach mal so hinsetzen darf und wir müssen warten. Im Verlauf unserer Anwesenheit haben wir beobachtet das jeder der kam sich da wo frei war hinsetzte. ( Außenbereich) Soviel dazu. Die Bedienung lief Dutzende male an uns vorbei und ignorierte uns penetrant. Nach 40 min. ( !!! ) probierte ich es bei einer anderen, die war freundlich und nett und nahm unsere Bestellung auf, nur nach weiteren 20 min. hatten wir immer noch nichts auf dem Tisch. Am Nebentisch saß eine 3er Gruppe, kam vor uns, die sind entnervt aufgestanden und gegangen. Dies haben wir dann nach insgesamt ca. 1 Std. Aufenthalt auch getan. Es hat wenigstens die Sonne geschienen, den schönen Ausblick auf die Wasserfontänen im Park gab es zumindest für lau. Das einzige positive. ps. Übrigens der Laden war nicht übermäßig voll und wenn ich mir so die anderen negativen Bewertungen ansehe die ähnliches erlebt haben und keine einzige Antwort oder Entschuldigung vom Dolcemaro da beantwortet wird, denke ich der Laden läuft saugut, was juckt da der kleine Schwund die sich hier Beschweren. Denke aber auch die Dunkelziffer ist viel höher. Nicht jeder macht sich die Mühe und schreibt eine Rezension. Ergänzung Exakt nach 1 Jahr wieder da gewesen und diesmal nur Wartezeit ca. 20 min. Leider gab es beim Bezahlen einen Fauxpas, Wechselgeld nicht bekommen, auf mein verdutztes Gesicht keine Reaktion. Habe nix gesagt, wegen 50 Cent - na ja die Bedienung muss auch leben. Ist aber trotzdem so nicht in Ordnung. Nehme nächstes Jahr wieder einen neuen Anlauf ( sind immer...