Osteria Bianchi — Restaurant in Munich

Today we had a very disappointing experience. In three different dishes (salads and a side for fish) we found rotten tomatoes.

We immediately informed the staff, but there was no reaction at all — basically something like “that’s fine, that’s what we have”. I couldn’t believe that serving spoiled food could be treated as normal and decided they simply hadn’t understood me. So, when paying the bill, I repeated my concern, hoping they would take it seriously for the sake of other guests’ safety. But again — zero reaction, not even a simple “sorry”.

The fact that spoiled food was served is already unacceptable, but the complete lack of responsibility and the dismissive attitude of the staff made the situation even worse.

We had been to this place more than 5 times before and never had such an issue. But after today, I can no longer recommend it. Unfortunately, the service overall was also very unfriendly and disappointing today :(

Put 2 and not 1 - as we had good...

Nachdem ich bei ersten Mal sehr zufrieden war, habe ich meine Freundinnen zu meinem „neuen Lieblingsitaliener“ eingeladen. Jedoch war das, was alles passiert ist, unfassbar peinlich für mich, nachdem ich diese Aussage getroffen hatte.

Grundsätzlich musste wir um alles, sogar die Karte extra bitten und bei allen Bestellungen nachfragen, weil ständig etwas vergessen wurde. es kam ein falsches Getränk, der Ersatz kam nach etwa 20 Minuten ich wurde vom gleichen Kellner, bei dem ich 10 Minuten zuvor bestellt hatte gefragt, was ich trinken wolle. Das hatte er vergessen. Insalata Bianchi stand an zwei verschiedenen Stellen auf der Karte (zwei völlig unterschiedliche Salate!) und natürlich kam der falsche. Ersatz kam erst, nachdem alle anderen aufgegessen hatten und meiner Freundin der Appetit vergangen war. Meine andere Freundin hatte Pasta mit Pfifferlingen, die anscheinend nicht gesäubert waren und nach Sand geschmeckt haben Der Kellner versprach uns für das alles am Ende drei Schnäpse, die nie kamen Aufs Haus ging ein Aperol Spritz, bei dem wir gar nicht gefragt wurden, ob wir den haben wollen. Es ist eine nette Geste, aber ehrlich gesagt nicht genug für das alles, was passiert ist. Normalerweise ist mir das egal, aber es sah sehr unprofessionell aus, dass überall nur Lieferando Servietten lagen. Darüber hinaus war das Besteck teilweise schmutzig, was aber sofort ausgetauscht wurde. diesmal hat mir meine Pizza nur halb so gut geschmeckt. Die Zutaten sind zwar frisch, aber es war irgendwie geschmacklos, sodass ich nachsalzen musste, was ich eigentlich nie mache. der Kellner rannte beim Zahlen weg und kam nach ein paar Minuten wieder, um nicht bei der Freundin, die er unterbrochen hatte abzukassieren, sondern bei mir. Kann sein, dass das für ihn Sinn gemacht hat, wir fanden es einfach nur sehr unhöflich.

Es tut mir wirklich leid. Es scheint viel los gewesen zu sein aber ich werde in Zukunft woanders hingehen weil es mir, wie gesagt, am Ende nur noch peinlich war dieses Lokal...

which makes me very unconfortable was, we had not oder bottle of water, but at the very begining there was a bottle of water on the table, point is that we did not order and drink. finally it was included in our payment list. when we ask for why. resturant mentioned it is already paid in the bill can not give it back anymore. you should also know we payed 10% of the whole meal cost as tips. which makes us total piece off. ok stupid thing was we find out it after we pay. but anyway, the transpanrancy should be there, and experience for me is in the future hsould always check the bill before we pay. this is the first time i go this resturant and also...