Pizzeria Terra Verde — Restaurant in Munich

Unmöglichster "Service" aller Zeiten - die anderen Rezensionen bzgl. des Services können wir nur bestätigen. Meine Schwester und ich baten um einen Platz. Wir wurden nicht gefragt ob wir etwas trinken oder essen möchten sondern uns wurde ein Platz zugewiesen. Es waren wohlbemerkt noch einige Tische frei Als ich "nur" einen Aperol bestellt habe und meine Schwester einen gemischten Salat und eine Schorle, verdrehte der Kellner die Augen und sagt "nix essen?". Wir wollten lediglich einen kurzen Abstecher machen. Der Aperol war fad, die Schorle (angeblich) 0,4 war lediglich in einem 0,3 Glas. Salat absolut lieblos. Es herrschte eine super unangeneme Stimmung weil andere Gäste einfach des Platzes verwiesen wurden und der Kellner ständig schlecht gelaunt herumlief. Auf die Bitte unserem Hund etwas zu trinken zu geben wurde einfach nicht reagiert. Kartenzahlung "angeblich" erst ab 20 € möglich. Als ich dann noch etwas bestellen wollte, um auf die 20€ zu kommen (zu dem Zeitpunkt war ich schon fest entschlossen kein Trinkgeld mehr zu geben) wurde ich angepampt. Aufeinmal war Kartenzahlung doch möglich. Auf den Hinweis, dass es keine 0,4 Schorle ist, hieß es nur, das sind halt unsere Gläser. Am Ende bat ich den Kellner an den Tisch um ihn darüber zu informieren, dass wir super enttäuscht vom Service sind. Anstatt mich ausreden zu lassen, flippte er einfach aus "Nur Salat"- Auf den Satz "dann müssen Sie ihre Gäste informieren, dass sie nur Menschen alzeptieren, die einen Hauptgang nehmen (in einem NICHT VOLLEN Restaurant) wurde nur weiter geschrien. Wirklich SO eine unangenehme "Service"-Erfahrung. Ich wohne um die Ecke und hatte mich schon immer auf den Laden gefreut - aber ich werde ihn nie wieder betreten und rate...

Unbeliavably rude service. I know, that Germany is not necessarily known to be a service paradise, but what I experienced in this restaurant, was below all previous experiences. I have never been treated as a PAYING guest with such disrespect, impatience and arrogance. Plus, the food was way too fatty as well and has nothing to do with italian cuisine, which you can experience way better in other establishments. I would excuse the food, if the people were nice - but as stated above, beyond...

Die gemischten Bewertungen kann ich bestätigen: die Pizza war sehr gut, der Service allerdings leider unterirdisch. Als wir ankamen, war das kleine Lokal fast voll. Die anderen Gäste hatten allerdings offenbar fast alle bereits gegessen. Daher ist es mir unverständlich, dass unsere Pizzen über eine Stunde gebraucht haben. Wir haben währenddessen auch kein Brot bekommen, wir durften nur beobachten, wie jemand neben uns, der nach uns gekommen war, nach zehn Minuten seine Pizza erhielt. Nach etwa einer Stunde hat sich die (sonst sehr nette) Bedienung dann entschuldigt, das Essen lies aber noch auf sich warten. Als wir dann irgendwann überlegten, einfach zu gehen, kam das Essen dann. Aufgrund der langen Wartezeit ging es dann auf Ladenschluss zu. Mir wurde, um mir das klar zu machen, mein Teller weggenommen, als ich das letzte Stück Pizza noch in der Hand hielt. Wir wollten dann per Karte zahlen, so konnte man aber laut der Bedienung kein Trinkgeld geben - dann wollten wir das also bar machen. Die Bedienung wurde daraufhin nervös und herrisch, kam dann aber doch mit dem Kartenlesegerät an. Er schien dann schlussendlich sehr wütend über den Betrag, obwohl wir ihm trotz des schlechten Service noch fast 10% Trinkgeld gegeben haben. Zum Abschluss knallte er uns das Kartenlesegerät auf den Tisch und lief danach grußlos davon. Wir fanden das alles nur noch schade, vor allem, weil man sich bei den Münchner Preisen über einen so ungelungenen Abend noch mal so viel...