Burg Café Beer — Restaurant in Nuremberg

SLOW DDR STYLE SERVICE! (Not fault of waitress) Two useless person stand behind desk and receive the order and gives you a ticket. Then you go sit table and wait 45 minutes that one waitress has time to come. (The only one waitress do all in there. She cooks cleans and do everything) Then you give the ticket. And yes... you wait 1 another hour to get the bill. HEY owner you would make much more money by selling out of the desk! You could triple the amount of customers and you would need 1/3 workers. Now tables are full of...

Great place for chilling after a long tour in and around the castle. It is just directly on the right side before the ticket office. We went twice before the tour for hot chocolate which was really tasty and amazing with whipped cream on top and perfect for the Christmas season, and coffee to go after the tour which is served in recycled cups that you have to pay for and they give you its money back once you return it. The place is wide & clean, staff are so welcoming and helpful, and washrooms are available inside. Highly...

Waren heute zu im Burg Cafe Beer zum Frühstück. Waren pünktlich um 10.00 Uhr da zum Öffnungszeitpunkt. Wir wollten gerne einen Platz mit Burgblick innen, der Zugang zum 1. Stock wurde uns verwehrt. Die hintere Tür war geöffnet und sollte es auch bleiben, uns wurden Decken angeboten - für innen! Das wäre eigentlich der Zeitpunkt gewesen, an dem wir hätten gehen sollen. Wir bestellten unser Frühstück bis es kam, schlossen wir die Tür es hatte eine Außentemperatur von 4 Grad. Die Türe wurde wieder sperrangelweit geöffnet und ein Keil wurde eingelegt. Der Getränkelieferant kam und brachte eine Fuhre nach der anderen. Es wurde wirklich richtig kalt, auch Tee, Kaffee und heiße Schokolade halfen nicht. Wir zogen unsere Jacken an. Die Türe wurde von anderen Gästen geschlossen, denen es offensichtlich auch kalt war. Der Getränkelieferant schüttelte missbilligend den Kopf und stelle die Tür komplett geöffnet wieder mit dem Keil fest, auf seinem Weg zur nächsten Fuhre. Ein unmögliches Verhalten, sowohl vom Lieferanten als auch dem Personal des Cafes. Wir reklamierten nochmals bei der Bedienung dass es kalt ist, wieder wurden uns Decken angeboten. Ich will nicht innen mit Decke sitzen und schon gar nicht mit einer, die auch von anderen Menschen genutzt wird. Ich habe da einfach hygienische Bedenken. Ich fühlte mich als Gast nicht ernst genommen, sondern irgendwie als Störfaktor im Betrieb. Mag sein, dass es in der Gastronomie Personalmangel gibt, aber mangelhaftes Personal ist auch nicht die Lösung. Mein Rat an den Leser, gehen Sie nicht bei kalten Temperaturen in...