Gracias Padre - Taquería La Roma - Restaurante Mexicano — Restaurant in Madrid

Arrived a few mins after 14:00 on a Tuesday to encounter service has started but some vendors dropping soft drinks were blocking the entrance to the place. It was weird but decided to come in anyway. Ordered the guac and chips, tacos Al pastor that were too salty, “carnitas” - those were not carnitas; large pieces of white colored “braised” almost like brined but someone forgot to cook them down, and “costra queso” - fair but not exceptional considering the price. Service was quick, but wouldn’t say the most gracious in town. When I asked for a copy of the receipt; I was told “you should have asked for it when you paid”, which it was 30 seconds ago, to what I answered “you were supposed to ask after the transaction has cleared”. Anyway, the place is nice and cute, downstairs needs a bit of love and clean but upstairs (closed to public; when we were there) is bright, cleaned...

Can be summed up with bad food and worse service.

Terribly slow service with all the plates coming out one by one and an inept waiter who nearly dropped a stack of plates on my colleague's head.

The nachos were all toppings, barely any chips, and difficult to eat out of the bowl they were served in. My tacos de rajas -- the ONLY vegetarian thing on the menu -- were inedible, to the point that I actually wondered if they'd gone off. Other tacos and quesadillas were dry, no salsas offered. The desserts were also extremely disappointing. The "torrija" was hard as a brick, the churros dry and chewy, and the brownie was bland, chocolate flavored dough. The only good thing was...

No estoy nada contenta con mi experiencia en Gracias Padre. Para empezar, llegamos y nos encontramos con que nos habían cambiado de mesa. Nos habían puesto en una mesa que estaba al lado de donde están los platos, cubiertos, etc. Los camareros iban constantemente hacia esa mesa y no nos dejaban en paz. No teníamos privacidad alguna porque estaban al lado nuestro. Nos sentaron en una mesa cuyas sillas eran pequeñas. Estábamos incómodas. Y por si fuera poco, tuvimos que dejar los abrigos en el suelo porque en la silla no podíamos. La camarera vio perfectamente como estaban las cosas tiradas por el suelo y ni se ofreció a darnos una silla para colocar todo. Para continuar, éramos dos y quisimos pedir unos tacos. La camarera (que es una chica pelo oscuro con gafas) nos dijo que nos pidiesmos un taco más si queríamos pero en ningun momento nos avisó que nos cobrarían 5€ por dicho taco). Se ve también que los camareros no conocen el número de las mesas porque el camarero le fue a dar nuestra comida a los comensales de otra mesa. Tuvo que ir la otra camarera a decirle que eso no iba para esa mesa. Deja bastante en evidencia la poca profesionalidad. Después de llevar un rato comiendo, nos entró sed y tuve que pedir una jarra de agua hasta en 4 ocasiones porque a la camarera morena no le daba la gana de subirnos la jarra. Nos decía "sisi no se preocupen que ahora se lo traigo" y esa jarra no llegaba. Y por si fuera poco, uno de los camareros nos invitó a irnos. Debe de ser porque tenía mucha prisa por irse a su casa a dormir. Quedaban todavía 45 minutos para que el restaurante cerrase. Es lamentable y deja bastante que desear. Además, hay que decir que en este local hace mucho frío ya que las puertas y las ventanas están abiertas a cal y canto. De hecho, los camareros van con abrigo. Además el local huele a fritanga. Llegué a mi casa y tanto el pelo como todas las prendas que llevaba tenían un olor asqueroso. No vuelvo a venir a este local aunque esté al lado de mi casa. Los demás locales de Gracias Padre son infinitamente mejor que este...