TACTO Depilación Láser PEÑALVER. Especialistas en Depilación Láser Alejandrita y Estética Avanzada. — Local services in Madrid

Clienta desde hace más de 7 años, me he hecho varias zonas de láser, innumerables bonos corporales y faciales….he conocido a más personal del que me hubiera gustado.

Hace tiempo me queje por esto mismo, pero pusieron a Lorena de encargada (sorpréndemete ya no está, qué raro….(ironía) y por la buena relación que tenía con ella me quede, conocí a su equipo y de lo mejor que ha pasado por el centro. Pero desde hace unos meses ese equipo ha vuelto a desaparecer, qué SORPRESA (quedan dos chicas que son un encanto, pero claro una esta de mañanas y otra ahora es la encargada por lo dejará de hacer tratamientos en cabina).

Es curioso el trato que se le da al cliente, no por el personal del centro, sino por la burocracia y normativa que tienen que cumplir. Nunca cogen el Telefono, es imposible hablar con el centro sino vas allí personalmente y ojo; si tienes suerte y hay alguna chica en recepción porque generalmente todas están en cabina (muy ágil y cómodo para el cliente). Por normativa tienen que VENDER como sino hubiera un mañana, que esto es estupendo, pero deja de ser cómodo para el cliente cuando te has comprado un bono de 10 tratamientos y cada vez que entras a cabina te venden algo nuevo y claro, totalmente diferente a lo que te ofreció la compañera anterior……porque la ROTACIÓN de personal también se les da bastante bien.

En definitiva, es mucho mejor avasallar al cliente a productos que darle un buen servicio con un personal estable cualificado.

No es de mi agrado poner esta reseña, 7 años como clienta…pero si fuera cliente potencial me gustaría conocer estos detallitos; por eso mi...

Actualizo en respuesta a ustedes: No, no es mi única crítica. Cómo les decía llevo más de 3 años intentando darme de baja de sus listas comerciales, sin éxito! Les he contactado via email, y ustedes ni contestan. El último mensaje sms con una oferta comercial ha sido esta semana. Esa es mi mayor queja. Que ustedes vulneran mis derechos de protección de datos. Esa es la queja. Lean las críticas correctamente, que suelen ser constructivas. Un saludo

Marco una estrella para asegurarme que aparece en Google. NEFASTO! Estuve hace como 3 años, el servicio fue pésimo en cuánto a resultados (y contaba con experiencia en laser, por lo que no me vale que si mi piel, mi pelo, blablabla), como si no hubieran encendido la máquina. Dieron por hecho que iba a volver, me llamaron en plan "tienes hoy cita y no has venido!" cuando no reservé. Y el caso, que por más que intento darme de baja de sus promociones, servicios de marketing etc, siguen enviándome publicidad!!! Sois conscientes de la cantidad de leyes que os saltáis a la torera?! Gracias a Dios localicé a la chica que me hacía antes el laser en su nuevo trabajo, me quedan dos pelos, voy por verla por lo...

I am delighted with the professional and friendly service and advice I receive at Tacto. From hair removal to different types of massages and skin treatments (and products) their professionalism never wavers, and encourages me to go back for more (with visible results). All the therapists I have dealt with have been like this - a special thanks to Belén who is my primary...