McDonald's — Restaurant in Budapest

I had a disappointing experience at a McDonald's branch in Budapest. The staff members were impolite and lacked proficiency in English. Surprisingly, they even asked me to pay for a straw, which is typically provided for free at other McDonald's locations. When I expressed my surprise and paid for it, the employee claimed that it's the policy in Hungary, but I later discovered that was a lie. Overall, the service at this particular branch was extremely unsatisfactory. The salad was very stale, and the French fries were NOT fresh and had a bad taste. The soft drink was not cold and didn't have any carbonation; it felt like I was drinking sweet water. In addition to the poor service, the quality of the food was disappointing. I hope McDonald's officials address the management of...

Korábban az étteremhálózat vezetőségétől kapott kuponokat szerettem volna felhasználni... Eszembe jutott végre, hogy felhasználjam, kikértem a menüt és a 4*500 ft összegű kuponomat felhasználva és kiegészítve készpénzzel, rendeztem a rendelésem. Az étkezés közben konkrétan beleállt az arcunkba egy ott dolgozó nő, hogy mi fizettünk e ajándékutalvánnyal, jeleztem, hogy én voltam és mondja, hogy akkor fáradjak oda a kasszához. Kérdezem, hogy most? Épp az étkezésem közepén voltam.. azt mondta muszáj most. Mondom és ha kihűl a kajám kapok másikat? Erre mondja, hogy akkor idehívja az üzletvezetőt, mondom rendben. Nyilván így már az ember étvágya is elment, de mivel ebédelni jöttem így megettem, és míg ettem, meg fagyiztam, végignézte szúrós szemmel a bejárati ajtót támasztva hogy eszek, hogy meg ne szökjek. (Ugyan azt se tudtam mit vetettem, de olyan fenyegetően állt felettem meg nézte hogy végigeszem, mintha loptam volna..). Ránk küldte még a takarítót is, hogy a mellettünk lévő pultra kiterített rongyára fújkálja a vegyszeres vizet.. :D Kolléganőm felállt, hogy leadjon meg egy rendelést és egyből ott termett, nem engedte el, kísérte hogy menjünk blokkal a kasszához, mondta kolléganőm, hogy ő egy teljesen független rendelést adott le az enyémtől és ő se tudja mi van de szeretne menni elvégezni a dolgát.. ekkor megkérdeztem a nőt, hogy biztonsági őrt nem akar hívni rám?? Gondolom ezt korábban megtette, mivel már ott állt ő is az ajtóban és mondhatta, hogy de itt van, mondom remek nem szeretne elvinni? Kérdezte mi a probléma, mondom fogalmam sincs. NEM TUDTAM MIT VÉTETTEM, de úgy bántak velem, mint aki bankot rabolt! Végén odajött az üzletvezető a biztonsági őr kérésére és megmutatta, hogy lejárt a kuponom. Mondom elnézést kérek, nem tudtam, természetesen kifizetem. Ha ezzel kezdték volna, nem lett volna semmi gond, bár így visszagondolva az is az Én jóindulatom lett volna, ha kifizetem pénztártól való távozás után. Természetesen ettől függetlenül szó nélkül kifizettem azt a 2000 Ft-ot, ami miatt meghurcoltak. (Azt is hallottam, hogy BEPRÓBÁLKOZTUNK a lejárt kuponok felhasználásával) Borzasztóan ereztem magam, senkinek nem kívánom ezt a helyzetet, amit ez a nő okozott nekem abban a fel órában, remélem megkapja méltó büntetését és minimum kereshet magának új...

Vállalhatatlan kiszolgálás! A pult mögött levő jóképpességü nem rakta rendesen a pohárra a fedelet, emiatt beöntötte az autóba a fél liter üdítőt! Majd megkérdezi, adjon másikat?! Úgy kellett rászólni, hogy azonnal hívja az aktuális üzletvezetőt. A üzletvezető kislány, egy rakat szerencsétlenség, bocsánat, bocsánat, ezt tudta összesen makogni. Úgy kellett rászólni, hogy hozza a jegyzőkönyvet, és küldjön ki egy takarítót! Az a másik fele volt, egy papírszalvétával nekiáll dörgölni a kárpitot…semmi tisztitószer…hajrá! Végülis ez csak egy étterem, minek legyen tisztaság?! Persze a kismajom eltűnt, nehogy a vérét vegyem… Szánalmas brigád, a takarítás költsége minimum 50+ ezer, mivel az ülés hasított bör. Ezek alapján azt is megkérdezném, hogy ha a pohárra a tető ekkora gondot okoz, akkor mi mindenben ér még a munkájuk egy kalap ürüléket?! Jegyzőkönyv kitöltve, várom a Progress Étterem Kft. megkeresését a tisztitási számla kiegyenlítése miatt…

Unacceptable service! The person behind the counter didn't put the lid on the cup properly, so half a liter of soda spilled into the car! Then she asks if she should give me another one?! I had to tell her to call the manager immediately. The store manager was a little girl, a complete disaster, all she could say was "sorry, sorry." I had to tell her to bring the report and send out a cleaner! The other half started rubbing the upholstery with a paper napkin... no cleaning products... go for it! After all, it's just a restaurant, why should it be clean?! Of course, the little monkey disappeared, lest I take her blood... Pathetic crew, the cleaning will cost at least 50+ thousand, because the seat is torn. Based on this, I would also like to ask, if the roof on the glass causes such a big problem, then what else is their work worth a pile of excrement?! The report has been filled out, and I am waiting for Progress Restaurant Ltd. to contact me to settle the...