OLIVE DI FRAGOLA — Restaurant in Budapest

Tegnap, június 6-án kora délután szerettünk volna elfogyasztani egy kellemes ebédet. Ezidáig az egyik kedvenc helyünk volt a városban, nagyszerű személyzettel, nyugodtan nevezhettem magunkat törzsvendégnek. Eddig. Tegnap délután a benti rész teljesen üres volt. Kint 1 asztalnál épp akkor rendeltek, amikor odaértünk, ezenkívül csak mi voltunk az étteremben. Egyik pincér sem volt kedves, inkább közömbös, unott. Egészen 33 percet vártunk, hogy rendelhessünk. Pedig mi voltunk a legtürelmesebbek. Ezalatt a 33 perc alatt még másik 4 asztalhoz is leültek vendégek, de 3 asztaltól ezidő alatt fel is álltak, mert megunták a várakoztást. Mi is meguntuk 33 perc után... 3 felszolgáló volt benn az étteremben + a szakácsok. Az egyikük, egy fekete hajú hölgy ezidő alatt csak bárgyún szemlélte mi folyik a teraszon. Azon viccelődtek a vendégek, hogy ki mióta ül ott, de pincért még nem láttak. Volt egy szőke középhosszú és egy barna hajú hölgy is odabent, de láthatólag nem bírták felvennni a ritmust. Ahogy képtelenek voltak két asztalnál felvenni a rendelést, úgy néggyel sem bírtak. Ezidő alatt kb felbukkant 3-4 Wolt futár is, ami semmiképp sem az a tömeg, ami meg kellene hogy zavarja egy ilyen hely működését. 33 perc után kijött a szőke hölgy és odament az egyik asztalhoz, hogy volt e foglalásuk. Mi ekkor engedtük el a dolgot. Semmi elnézést kérek... hogy átmeneti zavar van a rendszerben..., hogy nem tudtak eddig rendelni... mintha nem is értették volna miért ülnek ott a vendégek. Amikor elkezdtek felállni a vendégek, akkor sem próbálták oldalni a problémát, akkor sem kértek elnézést. Annyit biztosan leszűrtünk a történtekből, hogy ha mi éttermet csinálnék, egész biztos hogy ezeket a pincéreket nem alkalmaznánk. És itt nem lehet azzal takarózni, hogy sok volt a vendék, sok volt a rendelés, blabla. Ezek a dolgozók alkalmatlannak bizonyultak a számukra kijelölt...

I don't agree with the negative comments. However, I have also had sometimes bad experiences at places which otherwise were very popular. In case of Olive di Fragola, the service, as well as the quality of the food, were outstanding. I really liked the authentic atmosphere of the restaurant, to which the communication and behavior of the staff also contributed. Congrats and thank you guys! Don't take the bad comments personal, just do...

Tisztelt Olive di Fragola,

Nagyon kedveltuk a csaladommal az ettermet, sokat rendeltunk hazhoz is. A ma esti teljesitmenyuk azonban kritikan aluli volt. Ertjuk, hogy egy nagyobb letszamu rendezvenyt is bonyolitottak, de ha nem kepesek menedzselni a “sima” vendegeket is emellett, akkor zartkoruve kellett volna tenni aznapra az ettermet. Nem szoltunk semmit arra, hogy 20 perc utan vettek fel a rendelest, de miutan 40 perc multaval mereszeltuk megkerdezni, mikor lesz kesz a vacsorank, kozoltek, hogy mindjart. Majd mikor a kislanyunk 1 evesen nem birta tovabb a varakozast, a felesegem kerdore vonta az egyik pincer holgyet, hogy oke, megertjuk a rendezvenyt, de hogy lehet, hogy aki kesobb erkezett hamarabb kap vacsorat? Az egyik pincerholgy flegman replikazik, hogy 40 percet kellett varni. Ami egy ora volt a rendelesfelvetellel. Es ezzel sincs baj, ha jelzik elore. Igy viszont vegtelenul csalodottak vagyunk, mert az etelek bar finomak, de ezzel a stilussal nem tudunk semmit sem kezdeni. Vegtelenul szomoru, ez a hozzallas egy sajnaljuk helyett. Vagy annyi helyett, hogy kisgyerekkel vannak es nem az utanunk erkezoket szolgaljak ki, ha pizzat kertek, ha nem. Az izek es az etelek miatt nagyon ajanlanank, de a kritikan aluli kommunikacio miatt NAGYON nem ajanljuk, mig nem...