Il posto aveva le vibes giuste… peccato per il resto.
Sabato sera, io e la mia amica decidiamo di concludere la serata con un drink in centro a Bergamo. Dopo una cena tranquilla, scegliamo questo bar tra tanti perché, visivamente, sembrava promettere bene: atmosfera intima, luci soffuse, insomma, quel tipo di locale che ti fa dire “ok, qui ci rilassiamo un attimo”. Peccato che siano bastati cinque minuti per rovinare completamente la serata.
Partiamo dagli ordini: la mia amica prende un cocktail analcolico da 8€, io, dovendo guidare, opto per una Coca-Cola da 4,50€. Sì, quattro euro e cinquanta per una coca. Che già fa ridere così. Ma la parte migliore? Era sgasata. Nemmeno frizzante. Una Coca morta, triste, stanca quanto il servizio. E no, non sto esagerando: a quel prezzo (al supermercato una bottiglia GRANDE costa meno) mi aspettavo almeno le bollicine… se non proprio le bollicine della felicità. E invece no. E già che ci siamo, mi aspetto almeno un servizio all’altezza. Spoiler: non è successo.
La mia famigerata coca-cola nasce dal fatto che dovevo guidare, una scelta che, in un mondo normale, dovrebbe essere vista come un atto di responsabilità. E invece? La cameriera mi guarda con un’espressione a metà tra lo stupito e il perplesso, come se le avessi chiesto succo di cipolla. Un momento di silenzio giudicante, tanto da farmi quasi sentire a disagio per aver scelto la cosa più sobria e sensata della serata. Ma tranquilli: fossero tutti così, probabilmente avremmo meno idioti al volante e meno tragedie da leggere la domenica mattina. E invece niente: io passo per strana perché non voglio un bicchiere di vino dopo una settimana di lavoro. Va bene.
Nel frattempo, chiedo un bicchiere con ghiaccio, semplice, diretto, elementare. Risultato? Mi arriva con dentro una bella fetta di limone. Ma chi l’ha chiesto? Nessuno. Sarà anche una sciocchezza, ma è proprio in queste piccole cose che si capisce se un locale funziona. E qui, evidentemente, l’ascolto del cliente è facoltativo. Non è questione di gusti: se non riesci a rispettare nemmeno una richiesta così banale, figurati tutto il resto.
Poi arriva il momento “più bello”: ci portano le bevande e ci fanno pagare subito, ancora prima di assaggiarle. Ora, sì, alcuni posti lo fanno. Ma visto che siamo in vena di recensire, permettetemi di dire quanto sia una pratica fredda, poco elegante e assolutamente inospitale. Non mi sono sentita una cliente, ma un fastidio da liquidare il prima possibile. E se mi stai facendo pagare 4,50€ per una Coca (sgasata), almeno fammi credere di stare vivendo un’esperienza, non una transazione da distributore automatico.
E parliamo del ragazzo che ci ha servite: palesemente svogliato, distante, stanco solo di esistere in quel momento. Posso anche capire che non fosse la sua serata, ci sta. Ma se il tuo unico linguaggio corporeo comunica “odio essere qui”, forse è il caso di riconsiderare dove stai investendo le tue ore. Nessuno ti chiede uno show di Broadway, ma un minimo di rispetto per chi paga dovrebbe essere la base. E se sto pagando 4,50€ una Coca, un minimo di cortesia e presenza lo pretendo.
In sintesi: atmosfera anche piacevole, ma tutto il resto da rivedere. Servizio distratto, attenzione inesistente, prezzi fuori scala, e una Coca-Cola che definire deludente è già farle un favore. Se cercate un posto dove sentirvi ascoltati e accolti, forse è il caso di continuare a cercare. Caro bar, se vuoi vendere emozioni (oltre che bibite a prezzo d’oro), il personale dovrebbe almeno far finta di...
Read moreI visited Nazionale Cafe in Bergamo with a group of friends and we loved every moment! We enjoyed delicious traditional Italian breakfasts—great coffee and perfect cornetti with different fillings. We also went there one evening for drinks—the garden was very cozy and several staff members spoke English, which was very helpful. The lady who served us in the mornings was extremely patient with my broken Italian and always made us feel welcome. In the evening, the cocktails were strong and tasty, and the cheese and cold cut platter was so large and generous that the three of us were full as if it was a whole dinner! The prices were very reasonable for us. As I come back to Bergamo from time to time, I will definitely keep coming back to Nazionale Cafe!
Ho visitato il Nazionale Cafe a Bergamo con un gruppo di amici e ci siamo trovati benissimo! Abbiamo gustato ottime colazioni tradizionali italiane—caffè eccellente e cornetti perfetti con vari ripieni. Siamo tornati anche una sera per un drink: il giardino era davvero accogliente e parte dello staff parlava inglese, il che è stato molto utile. La signora che ci ha servito durante le colazioni è stata estremamente paziente nel prendere il mio ordine, anche se parlavo italiano in modo non perfetto. La sera, i cocktail erano forti e deliziosi, e il tagliere di formaggi e salumi era così abbondante che in tre ci siamo saziati come se fosse stata una vera cena! I prezzi li abbiamo trovati accessibili. Torno a Bergamo di tanto in tanto, e di certo continuerò a tornare anche al...
Read moreVergognoso essere trattata male da uno alla mattina della domenica. Sul cartello di apertura c’e Scritto apertura domenicale ore 7. Ho atteso tutto il tempo lì davanti. Alle 7.04 vedo c’e un uomo evidentemente sudamericano che sta tirando dentro le cose. Il che gli chiedo se è già possibile entrare, mi risponde che sono chiusi. Io allora gli domando se mi può indicare un bar aperto alle 7 perché mi serviva comprare dei croissant. Il che mi risponde: ah non lo so! È domenica e la gente dorme. Io gli faccio notare che sulla porta di vetro c’ scritto che loro aprivano al pubblico alle 7. Allora questo personaggio, mi risponde che lui quasi quasi mi poteva dare i croissant che mi servivano ma che anche no perché “se arrivi così rompendo” non te li do i croissant. Volevo ringraziare la direzione del Bar Nazionale per aver assunto persone di così gentile tatto nel rapportarsi con le persone. Io ritornerò ancora una mattina magari portandomi dietro la stampa. Visto e considerato che io non stavo rompendo ma, avendo aspettato per mezz’ora fuori dal vostro locale dato che sul sito c’e Scritto che aprite la domenica alle ore 6.30, io ho atteso fino le ore 7, era lecito domandare se era già possibile comprare ciò che mi serviva visto che erano le 7,03 del mattino, e mi sono sentita trattare male così, allora non mi rimane che dirvi GRAZIE TANTE! Verrò spesso a farmi trattare a calci in culo dal vostro inserviente!...
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