Brep Pizzeria, Da Esperto — Restaurant in Bologna

Mi duole segnalare la mia prima esperienza totalmente negativa di pizza a domicilio in oltre vent'anni a Bulagna. Prima volta che li chiamo. Quando al telefono ho chiesto una previsione del tempo necessario per la consegna mi è stato detto 45min. (nonostante fossi distante 5-10 minuti a piedi, pieno centro di Bologna). Di fatto il portapizze si è presentato dopo un'ora e mezza dalla telefonata mentre io che ero sceso, per agevolarlo, all'orario stabilito, dal quarto piano senza ascensore, praticamente già in pigiama e ciabatte, mi sono fatto 45 minuti così davanti al palazzo che sembravo il grande Lebowski (avevo la giacca, eh, ma pioveva, c'era freddo e quelli del ristorante di fronte a casa mia mi perculavano). Un po' spaesato, il ragazzo non parlava italiano (normale, ok) ma anche l'inglese era un po' incerto. Tirato fuori di tasca dei biglietti di carta arrotolati, che sembravano fazzoletti da naso usati, ne apre uno a caso e viene estratto un 12 (euro) al che io gli ho allungato un pezzo da 20, che era lì appunto che aspettava anche lui da 45 minuti. Lui mi ha risposto: "no change" e sembrava aspettarsi che io gli dicessi "ok, keep the change" ma col bigolo che gli lascio 8 euro di mancia e allora gli ho fatto capire che "no change, no party" e, miracolo, è spuntato il resto. Se ne stava già per andare quando gli ho ricordato che c'era anche la birra ed è spuntata anche quella. Corro in casa e, come temevo, la pizza era gelida (poco male, si caccia in forno). Invece una cosa che non mi aspettavo era che doveva essere ai funghi (la "Porcina") ma c'erano solo quattro pezzettini verdi. Poco male: in frigo recupero speck e gorgonzola, ci caccio pure due noci e me la farcisco io. Nota finale: dalle recensioni pare che quelle vecchie fossero tutte eccellenti mentre nell'ultimo anno qualcosa è andato storto. Cambio di gestione senza cambiare il nome oppure si campa sugli allori? Allora ecco una bella stellina solitaria per spronare a...

Edit: Because the owner is claiming my review is fake I'll add more detail.

Me and my buddy went here while on a trip to a conference at Bologna University. We both got Margarita pizzas and it was definitely the worst pizza we had while in Italy. The pizza wasn't very good and we both ended up getting stomach aches afterwards, which is kinda hard to imagine since these pizzas are pretty basic.

The atmosphere isn't the best, it's just a counter inside with some seating outside on the steet.

Overall not the authentic Italian pizza experience that we were expecting. That's really it, it wasn't very good. We got WAY better...

La pizza è buona non posso dire il contrario, ma l’atteggiamento verso i clienti è pessimo. Ho ordinatol, direttamente sul loro sito e non su just eat, due pizze e nelle note ho segnalato che avrei pagato con una banconota da 50€. Arriva il ragazzo ( gli vado incontro sulle scale)ma non ha il resto … sono stato costretto a salire in casa e chiedere aiuto al mio ospite che ha dovuto prestarmi dei soldi (ho fatto una pessima figura!). Torno dal ragazzo della consegna, prendo le pizze e salendo le controllo ( dato che spesso arriva con il condimento appiccicato al cartone, era già successo ed avevo lasciato correre). Questa volta era completamente attaccata al coperchio; ho provato a richiamare il ragazzo che l’ha consegnata e che stava scendendo le scale ma lui è scappato. Ho contattato la pizzeria perché volevo rinunciare all’ordine e avere indietro i soldi e sono dovuto andare da loro per avere ragione del mio diritto ad avere pizze integre. Il pizzaiolo (credo il titolare) è stato molto scortese si è offerto di rifare le pizze (ci mancherebbe) ma ha escluso la possibilità di ridarmi i soldi, a causa delle commissioni di just eat, ha detto lui… (peccato che non avessi ordinato su just eat… ma direttamente sul loro sito su una piattaforma diversa!) mi ha più volte rinfacciato il fatto che per rifarmi le pizze si rallentava il suo lavoro, che era una sera piovosa (forse secondo lui avrei dovuto accontentarmi di due pizze appiccicate al cartone!) Portando le pizze a piedi dalla pizzeria a casa sarebbero arrivate fredde, così mi ha mandato di nuovo un fattorino a consegnarla è partito in bicicletta. Stavolta le pizze sono arrivate integre, ma ugualmente fredde perché le pizze sono uscite da locale molto tempo dopo che sono state tirate fuori dal forno (ero lì ed ho potuto vedere). Peccato, la pizza sarebbe anche buona, ma a queste condizioni anche...