Römerkeller Meran — Restaurant in Burggrafenamt - Burgraviato

We visited this restaurant on a Sunday evening and unfortunately left with mixed feelings. Our party ordered a pizza and Knödel. The Knödel arrived almost immediately after ordering, but the pizza came about 10 minutes later, which left us in an awkward situation where I had to start eating before my friend got their meal. This wouldn’t have been such a big deal if it wasn’t for the fact that every other table around us seemed to get their dishes served at the same time, making our experience feel inconsistent and odd.

What really made the evening uncomfortable, though, was the service after the main course. We finished eating and waited a full 25 minutes for the dessert menu, but it never came. What made this even worse was seeing how differently other tables were treated. A table that came in after us had their plates cleared quickly, were offered the dessert menu almost immediately, and even finished their desserts while we were still waiting to be acknowledged. We started feeling increasingly ignored, to the point where it became hard to shake the impression that this was intentional.

At the end of the evening, we were frustrated enough to ask for the bill without dessert and politely asked if we had done something wrong. The waiter’s response, though, was incredibly awkward—he said he doesn’t discriminate between Italians and Germans (even though we’re neither), which felt like a defensive response to something we hadn’t even implied. It left us feeling even more uncomfortable.

The food itself was truly excellent, and we would genuinely love to return. But by the end of the evening, we realized that the main reason we don’t feel comfortable coming back is the impression we had—that unless you speak Italian, you might not be fully acknowledged here. Whether or not that’s true, it’s how we felt, and that feeling is hard...

diciamo che questo pranzo è stato per sopravvivenza perché ieri in caso del ponte mi sono recata a Merano per vedere per la prima volta i così tanto nominati mercatini ma posso dirvi che sono stati davvero una delusione . Rispetto a tempo fa sono davvero completamente diversi e per nulla particolari o imperdibili… se poi a questo ci aggiungiamo le quattro ore di colonna in autostrada sia all’andata che al ritorno sicuramente non lo farò mai più😂 tornando però al cibo anche qua è stato veramente un parto trovare qualcosa perché oltre alla più che scarsa presenza di opzioni vegetali era veramente tutto pieno e non si trovava nulla di libero… finalmente anche io visto che sono sempre sfigata ho ricevuto un piccolo colpo di fortuna : le persone davanti a noi si sono rifiutate di fare così tanta fila e i camerieri hanno fatto passare noi davanti a tutti gli altri perché si sono sbagliati😂 arrivando in particolare a questa foto che vi mostro come dicevo è stato un po’ da sopravvivenza perché come ben si vede è un piatto che non ispira tanta golosità ma metto quattro stelle perché i funghi erano veramente qualcosa di super super super eccezionale!!! il camerieri sono stati molto gentili perché nel menu questo piatto non è già vegetale di suo ma è presentato come una polenta ai funghi con gorgonzola . per sicurezza intanto ho chiesto se la polenta fosse fatta con il burro o con l’olio perché dalle mie parti si fa così e dopo avermi detto che fosse istantanea(cring) la presenza di prodotti animali nella sua preparazione non c’era e quindi ho scelto appunto questo piatto facendo escludere il gorgonzola. la polenta infatti non poteva dare tante soddisfazioni però come dicevo i funghi erano davvero eccezionali. successivamente poi ho preso un piatto di verdure grigliate che anche quelle per quanto siano un piatto super semplice e scontato sono state davvero super super apprezzate e penso anche di non averne mai mangiate di cose buone. tutto sommato quindi anche se non ho potuto mangiare un dolce perché non vi erano di presenti almeno sono sopravvissuta😂 Ribadisco veramente la menzione speciale al direttore di sala che ci ha fatto anche da cameriere perché è stato davvero super gentile e per nulla scorbutico sulle mie richieste delle opzioni vegetali o le varie domande che ho fatto perché purtroppo mi è sempre successo spesso che qualcuno...

Location situata in una traversa della via centrale un po"infognata", nel senso che il locale è incastrato in questa vietta priva di uscita pedonale in quanto sbocca su un cantiere. Zona esterna tavolini conseguentemente un po' claustrofobica.. Il locale internamente gode di un design giovanile e nuovo. Pietanza discretamente buone se non fosse stato per l'eccessiva sabbia all'interno del pesce piatto pesce misto in padella. Personale scortesissimo a parte una donna che credo sia la responsabilità di sala. Chiesto 3 caffè a fine pasto di cui uno decaffeinato. All'arrivo il cameriere "quello con la barba", poiché il decaffeinato non era contrassegnato da nulla, alla domanda non era sicuro che fosse hag. Quando gli si faceva presente che doveva esserne sicuro, scocciato rispondeva che sul biglietto di ordinazione c'era segnato un decaffeinato, pertanto secondo lui quello da lui indicato era "probabilmente" decaffeinato. Chiesto zucchero di canna ma mai ricevuto, sempre dallo stesso cameriere. Chiaramente dopo la lunga attesa i caffè me li sono fatti rifare. Al momento del pagamento tramite poss un'altro ragazzo per tutta una serie di atteggiamenti si è rivelato un gran maleducato, scostante, trattandoci come se volesse immediatamente far saldare il conto senza alcuna empatia verso il cliente. Come se fossimo al più brutto degli sportelli pubblici o provati di qual si voglia settore per intenderci.. Esperienza da...