Pasticceria Pontiggia Di Esposito Pietro Corrado — Restaurant in Lecco

Sabato 13 mia mamma ha prenotato una torta per Domenica 14 Maggio h. 11.30 una chantilly con fragole. Arriva in pasticceria e in modo sgarbato le dicono che deve aspettare almeno 20 minuti oppure di andare a farsi un giro e tornare più tardi. Finalmente arriva la torta e non gliela fanno nemmeno vedere; paga Euro 32,80 e dal personale non riceve nemmeno le scuse per la lunga attesa. Arrivano subito a casa, dato che gli Ospiti erano già arrivati, e mettono la torta in frigorifero. La togliamo e ci accorgiamo che da una parte è più alta e della forma a cuore ha poco nulla, le fragole tagliate grossolamente e messe sopra alla buona; inguardabile e assicuro neanche buona. Al momento di tagliarla si scompone da sola e la crema chantilly cola dal pan di spagna;.la panna si affloscia. Purtroppo non avendo altri dolci in casa abbiamo dovuto offrirla ai nostri Ospiti scusandoci per il disguido; mai fatta una figura peggiore in vita mia. Caspico che non siamo clienti abituali, che trattano in modo completamente differente, tuttavia meritavamo lo stesso identico trattamento visto che abbiamo pagato. Crediamo che la torta sia stata assemblata in modo pessimo nei 20 minuti in cui mia madre ha pazientemente atteso. Mi chiedo come pasticciere far pagare ai Clienti un prodotto...

Pessima.

Ci siamo seduti per bere qualcosa di caldo e ci siamo trovati veramente male.

La commessa responsabile del servizio ai tavoli è stata fredda e per nulla sorridente (e sì, se si lavora a contatto con il pubblico, bisogna saper trattare la clientela con cordialità).

Cappuccino (chiesto esplicitamente chiaro) carico di caffè e con schiuma piena di grosse bolle, mentre lo zabaione (così chiamato nel menù) era sostanzialmente un caffè latte con cacao sopra e mezzo cucchiaino di zabaione che si intravedeva a malapena sul fondo della tazza (e il cui sapore non si sentiva minimamente). Quest’ultima entusiasmante truffa-bevanda a “soli” 3,5€!

Il tocco finale il bagno: potrei quasi dire che la pasticceria sia a Lecco e la toilette a Ballabio, vista la passeggiata per raggiungere i servizi con tanto di “caccia al portone perduto” visto che è mal segnalato in un vicolo dove ci sono 10 porte nel giro di 30 metri.

Insomma, non posso giudicare i prodotti di pasticceria, ma se la professionalità è quella mostrata nel servizio e nella preparazione delle bevande direi...

Stamattina abbiamo deciso di andare a fare colazione a Lecco abbiamo visto che c erano posti liberi in questa pasticceria ci siamo fermati dopo di noi sono arrivati 2 ragazzi e infine 3 persone che ovviamente conoscevano ,alla fine la cameriera (penso anche che fosse la figlia) dopo essersi fatta i fatti suoi a chiacchierare si dirige verso le tre persone che ovviamente conosceva (ribadisco) giustamente mio marito le fa notare che c eravamo prima noi ma lei sgarbatamente si gira scocciata e dice che prima di noi c erano anche gli altri due ragazzi ,noi ovviamente ci siamo alzati e ce ne siamo andati e lei stava commentantando con i suoi tre amici al che mi sono avvicinata per dirle che il suo comportamento era molto poco professionale ,insomma arrogante e maleducata una persona come lei nn dovrebbe fare questo tipo di lavoro se nn le piace può sempre andare a fare l operaia (come me ) così nn avrà più a che fare con i clienti pessima esperienza lo...