Bar Gonzaga — Restaurant in Mantua

Oggi alle 10.30 di un mercoledì mattina ci fermiamo per fare colazione.

1. Volevamo prenderlo al bancone ma non ci volevano servire in quanto non eravamo seduti ad un tavolo
2. Ci sediamo ad un tavolo, ci prendono gli ordini ma dopo 20 minuti ancora non era pronto nulla abbiamo ordinato: un ginseng piccolo (che fanno tramite una macchinetta separata da quella del caffè), un caffè latte (forse la cosa più lunga da fare), una pizzetta e una focaccia (quest’ultime già fatte e pronte)
3. scopriamo che non ci servono perché sono arrivati i dipendenti della questura che oltre ad avere il diritto di bere il caffè al bancone sono pure passati davanti a noi con le ordinazioni
4. a sto punto ci alziamo e chiediamo se avessero almeno iniziato a preparare, preparare per modo di dire, con risposta negativa
5. mentre la questura pagava il conto non ci avevano ancora preparato niente per cui abbiamo deciso di andarcene. Tavoli pieni? No. Tanto via vai di gente? No. C’erano si e no 5-7 persone sedute i tavoli, tutti già serviti. Non mi soffermo troppo sulla gentilezza del signore e della signora dietro al bancone da quando siamo entrati a quando ce ne siamo andati… L’unica persona gentile, premurosa e disponibile era il ragazzo giovane che serviva e ordinava ai tavoli che era dispiaciuto da come erano andate le cose… Lui che non era nemmeno responsabile della mancata preparazione dell’ordine.

Fosse per me sarebbe uno 0 sotto tutti i punti di vista, 1stella è fin...

Horrible place. Manager is very rude they ask you to specify cappuccino needs to be cold or hot, which they never mention that we have to specify if they brought cold cappuccino. I ordered hot chocolate separated with chocolate and the milk. They brought me chocolate pudding with a cold milk.. we called to the manager. She was very rude, and she accused us that we have to specify which would never have been traveled all over the world ever seen cold...

Got a coffee and kindly ask a courtesy for a glass of water for taking a pill. Got charged 60 cents for a glass of water, we kindly replied that it seemed unfair as it wasn't specified on the price list for drinks. Manager was rude and replied badly to us . We can tolerate although don't agree to pay for a glass of water, but cannot tolerate to be treated badly. Staff should learn how to deal...