Osteria dei Gonzaga — Restaurant in Mantua

In due, con prenotazione alle 13:45. Arriviamo e ci viene detto che c'è da attendere un po', ma possiamo accomodarci. Ci rendiamo conto che il locale è mezzo vuoto e, dopo 30 minuti, chiediamo di ordinare (si, dopo 30 minuti ci avevano solo portato i menù e un aperitivo di benvenuto, ma nessuno aveva ancora preso ordini), ma: non prendono l'ordine rispondendo che non è ancora il momento. Finalmente alle 14:30 prendono l'ordinazione e, quando la mia compagna chiede "pane senza glutine" (che era nel menu), chiedono se fosse celiaca. Alla rassicurazione che si trattasse di semplice intolleranza commentano: "quindi non è celiaca ma vuole comunque il pane senza glutine???" (mi astengo dal commentare). Ore 15:00 arrivano i piatti, compreso il pane senza glutine scongelato male (siamo seduti da 1h 15m). Il piatto in foto costa € 19,00; commentate voi. Ordiniamo dei dolci e, alla domanda se il sorbetto contenesse del lattosio la risposta è: "pure senza lattosio?"; rassicurati che anche questa trattasi di intolleranza, arriva la perla: "vabbè, quindi, anche se c'è, non succede nulla!!!" Mangiamo il dolce e, ore 15:30, mentre ancora stiamo mangiando, da dietro al bancone: "vi faccio il cafféééé?". Arrivano i caffè al tavolo (15:40): "vi ho anche preparato già il conto, dovremmo chiudere!!!!" (qui mi viene il sospetto che volessero anche delle scuse visto che ci stavamo dilungando per nostra scelta...). Tralascio la discussione, con noi che assistiamo perché ancora al tavolo, con il direttore dell'albergo a cui il ristorante è annesso, che lamentava il fatto che in un mese avevano ricevuto 3 segnalazioni differenti per mancanza a colazione di prodotti senza glutine (neanche a farlo apposta). Viaggio da 30 anni in tutto il mondo e ancora non ho...

Ieri 2 Giugno, di passaggio per una visita di Mantova mi sono fermato in questo locale per un pranzo veloce, dato che avevamo un tempo limitato per mangiare....averlo saputo avrei tirato dritto. Più di 20 minuti per prendere l'ordine e 45 minuti per portare: 2 taglieri di affettati ed 1 piatto di gnocchi. Stessa cosa per la coppia seduta ad un tavolo vicino, infatti si sono lamentati con la cameriera per la lunga attesa. Poi per dirla tutta, 16 euro per un tagliere da aperitivo li ritengo eccessivi, anche se li posso comprendere xché il locale da proprio sulla piazza del palazzo Ducale, ma quello che non comprendo è l'attesa infinita, manco fosse un pranzo di nozze, almeno avvisare che il locale è pieno e c'è da aspettare un po', così il cliente può magari decidere. Suggerisco caldamente al proprietario di attrezzarsi per dare un servizio diverso da quello da me sperimentato, e la solita scusa che il locale era pieno non conta, se uno sa fare il ristoratore a maggior ragione in un posto turistico, certe mancanze le può benissimo evitare è questione di organizzarsi, in un ristorante di passaggio certe cose non sono accettabili. Ho visto altre recensioni con gli stessi commenti per cui sono in buona compagnia. Ve...

Pessimo ! Ordinato dopo circa 20 minuti ed Eravamo in due io e mio figlio e Dopo aver aspettato 1h e10 minuti è arrivato un antipasto ( voto 6 1/2) Aspettiamo con ansia lo stracotto (voto 6 ) che entrambi avevamo ordinato MA ne arriva uno solo dopo poco più di 1h e mezza e la cameriera mi dice che forse non l’aveva preso preso lei dall cucina ma non le ho creduto ; sono andata davanti alla porta della cucina e mi dice che lo stavano preparando ( al tavolo ero stata chiara : se il piatto non fosse stato pronto non lo volevo più perché ero seduta da 2 ore quasi e mi sono anche lamentata delle patate al forno arrivate fredde …) Piatto a dir poco scarso( 6 di incoraggiamento) ma non per la qualità ; ma bensì le patate erano fredde Polenta che doveva essere morbida ma non lo era ( appena appena tiepida )..,carne buona ma nel piatto ne ho visto poca per 19€ … Non lo consiglio …anzi personale da rivedere in sala e da riorganizzare al meglio in cucina Carissime cameriere che siete perfettamente a conoscenza dei tempi troppo lunghi …ovvio che i clienti se ne vanno ( come era stato suggerito anche a me …)…troppo tempo e troppa disorganizzazione Assolutamente un...