l'orchidea — Restaurant in Matera

Come spesso accade, ci fermavamo in questo locale a prendere un gelato, i loro affogati molto buoni… ma dall’ultima surreale esperienza, non torneremo mai più!!! Con noi il proprietario sempre cortese e attento, ma la sua dipendente è di una maleducazione e arroganza che non ha paragoni!!! Praticamente “mi ha presa a pesci in faccia” tranquillamente!! Dicendomi chiaramente che NO! L’affogato è così e non esistono aggiunte!! Ha alzato i toni in modo molto prepotente, continuando a blaterare nonostante le avessi chiesto di finirla e di servirci. L’affogato classico e il gelato a mio figlio… tutto questo avanti a mio figlio, un bambino che è rimasto basito nell’ assistere a quest’essere che inveiva come una pazza!! Tra l’altro aggiungendo che se saremmo tornati lei non ci avrebbe più servito…(sta tranquilla tesoro… che non torneremo mai più!!! Essere trattati così da una dipendente come se fosse la paladina della giustizia, non esiste!!!) da che mondo è mondo, il cliente ha sempre ragione! Pago! Non mi sta offrendo lei la consumazione! E questo atteggiamento come se fosse un gran favore servire la gente non è affatto indicato per chi sta al pubblico!!! Ripeto che non ho mai avuto problemi con il proprietario e con gli altri dipendenti… ma la dipendente avrà bisogno di una luuunga vacanza per ritrovare se stessa! In quel modo non ci si rivolge ai clienti e non si continua a punzecchiare il cliente! Arrivarle a dire chiamo i carabinieri visto che stava continuando a inveire e insultare!!! Mi dispiace perché i prodotti a me piacciono molto ma MAI...

La scortesia regna sovrana. Prendiamo due yogurt e il ragazzo non ci fa capire nemmeno quanti gusti si possono mettere. Vabbè ci arrangiamo gli diciamo i gusti, prima che iniziasse a fare lo yogurt gli chiedo una modifica chiamandolo, faceva finta di non sentire. Ci dà sti benedetti yogurt il mio inizio a mangiarlo, era mischiato con la panna, non era yogurt puro quindi qualità pessima,inizia a mangiare anche il mio ragazzo (lui è calvo) e gli trova un capello in mezzo. Ribadisco lui senza capelli e io lunghi e castano biondo. Il capello era corto e nero. Lo faccio notare al cameriere facendo attenzione a non dirlo davanti gli altri clienti perché ovviamente può capitare, e per tutta risposta lui mi dice che la prossima volta devo fare attenzione IO. Pensavo di aver capito male così ho chiesto di ripetere e mi dice, sì sì proprio lei deve stare più attenta la prossima volta. Poi è entrato il mio ragazzo facendogli notare che lo yogurt era il suo e non il mio ed è stato zitto. Morale ho preso il mio yogurt e l'ho buttato nella pattumiera per il nervoso. La prossima volta glielo lancio dietro al bancone. Da evitare...

Che il personale fosse maleducato, scontroso e davvero poco gentile lo sa tutta Matera e nonostante questa gelateria abbia uno dei gelati più buoni di matera e provincia (parlo da esperta), questo a volte non basta. Molta gente non va da loro proprio perché la pausa gelato dovrebbe essere un momento positivo e non angosciante e poco lieto a causa dei modi di fare del personale. Il proprietario burbero e pieno di se, i ragazzi che lavorano dentro sembra che ti fanno un favore a darti il gelato o qualsiasi altra cosa, ridicolizzano e sparlano dei clienti appena usciti senza neanche farsi il problema se ce ne sono altri dentro (capitato più e più volte) ma ieri abbiamo raggiunto proprio il culmine. Bar vuoto a parte noi. Genitori fuori. Due bambine entrano e una delle due (la più piccola) prende un ghiacciolo. Nell'aprirlo le cade sotto gli occhi stufati del proprietario e di due dipendenti. Non solo non le dicono di non preoccuparsi o le danno un altro GHIACCIOLO, ma addirittura il ragazzo le dice "adesso raccoglilo e buttalo". La bambina quasi piangendo esegue ed esce. Mi si è gelato il sangue, non tornerò mai...