Acqua Pazza Ristorante — Restaurant in Milan

Nice place but the service is not so good. On the expensive side. Very charming and cozy interior. They were very nice to let us in without reservations but then we hit a roadblock. The waiter wouldn’t give us a menu no matter how many times we asked. Instead he was persistent pushing the seafood specials. We wanted different pastas but again he insisted on making the same arguing that it will be easier for the chef. Eventually pastas looked like leftovers. At that point we had no appetite for dessert and left abruptly. The mood...

Ho spesso letto, con mio grande rammarico, storie di turisti mal gestiti presso ristoranti italiani e ho sempre trovato abbastanza surreale questi fatti. Almeno fino a che non mi sono trovato a cenare presso questo posto, portando un ampio gruppo internazionale di colleghi a mangiare italiano. Avevo scelto il posto perché aveva una buona recensione qui in Google, perché il menù era accattivante e perché avere portate glutten free non era un problema. l'aspettativa sul cibo non è stata tradita, la location è stata pienamente all'altezza, ma io ricordo questo posto perché con il servizio ho vissuto un incubo. Il tutto si può riassumere con "non ci hanno portato il menù". Io non ho visto un menù fino a che non mi sono alzato e sono andato a prenderlo, perché il cameriere di sala continuava a pisngere per portarci cibo su cibo, senza che io avessi chiaro cosa saremmo andati a pagare. Ho dovuto prendere in mano la situazione, far virare la serata a come NOI volevamo andasse. Ho dovuto sudare le canoniche setta camicie e per fare in modo che i colleghi fossero soddisfatti e il conto non fosse astronomico. Sono riuscito in questo miracolo solo in parte. Al termine della serata, esausto, abbiamo pagato il conto e ce ne siamo andati, tutti soddisfatti tranne me e un paio di colleghi che hanno vissuto il trauma del pessimo servizio assieme a me.

Non sconsiglio il posto, ma allerto eventuali clienti inesperti dal guardarsi bene da luoghi dove il servizio sembra coccolare il cliente quando l'intenzione è bel lontana dal voler essere...

You know it when you come in, this is gonna be great italian food. The eye for detail from how the table is served, the waiters, the interior… this is Italy on it’s best. Like it says on their menu: in a warm atmosphere serving simple fresh food. I love places like this. The grandfather’s cake was superbe, menu of the day great. If i would live here, they would know me by name and my life story, cause i would come back many...