Burger King — Restaurant in Milan

They stole my money!! Last time we went there and I paid with card but the cashier insisted that the transaction was not completed and he asked me to pay in cash and he told me that the money would come back after a few days but he lied and the money did not come back. I contacted customer service but they did not answer me!! I am so disappointed, they don't respect their customers at all !!!

Update after month___ Although they said send an email, they never responded...

We went there with a group of our friends, we tried with the card, they said it denied and money would return, so obviously we paid with cash. My friend wrote here after he wrote initially to the customer service and didn't hear anything back🙄 guess what? After three months, they still haven't paid us back, although we kept all the documents and sent them. I expected much more from a multi million dollars business....

Una settimana fa circa io ed il mio compagno ci rechiamo in questo bk per cenare, ordiniamo 2 menù whopper large, premesso che siamo andati al totem per fare l ordine ma dopo circa 6/7 minuti che tentavamo di fare l operazione senza riuscirci abbiamo chiesto al direttore che era in cassa se potevamo gentilmente farlo direttamente con lui rispondendoci di NO e che dovevamo farlo al totem. Muniti di tanta pazienza ci siamo rimessi per altri 10 minuti e alla fine cel abbiamo fatta!! Nel frattempo arriva un poliziotto in divisa chiedendogli se poteva fare l ordine in cassa e lui lo ha accolto immediatamente😤😤😤. Ci siamo seduti, dopo circa 2 minuti ci arriva il menù in un sacchetto, senza tovaglioli, il sacchetto delle patatine uno era quasi pieno, l altro era pieno per metà e fredde, le fanta erano sgasate e i panini pietosi. Il mio aveva mezza fettina di pomodoro pochissima insalata e cipolla e l hamburger freddo e rinsecchito, insomma tutto uno schifo!!! Per di più nella nottata ho avuto anche la dissenteria!! Insomma abbiamo speso/buttato dei soldi per mangiare malissimo e per stare...