Caffè Dante Restaurant — Restaurant in Milan

Si seulement je pouvais mettre zéro… J’aurais du lire les avis avant d’y prendre une table. Un attrape touriste avec l’attitude qui va avec.

Nous avons commandé un coca et un spritz sur la base de la carte et du prix indiqué - un menu ça sert à ça après tout…

Les serveurs et leur gentillesse cache en réalité une arnaque… On vous demande de choisir entre 2 tailles lors de la commande, médium ou grand sans mentionner bien entendu que le médium ne correspond pas à ce que nous avons pointé sur le menu en termes de prix.

Bien entendu nous avions mentionné que nous prenions le médium si cela correspondait bien à la ligne du menu indiquée. Grosse erreur… 20€ le cocktail et 10€ le coca…

5 personnes se sont plaintes sous nos yeux et ont notamment engueulé les serveurs et le gérant pour la tromperie évidente et la rétention d’information volontaire à l’encontre des touristes. Étant à proximité des échanges, j’ai pu notamment par la suite entendre le gérant échanger avec le manager des serveurs en mentionnant notamment « tant que ce sont des touristes, continue ». Quelle malchance pour eux… je suis française mais je comprends très bien l’italien 😉

Étant donné que nous étions en vacances, nous y sommes restés 2h et avons vu défilés de nombreuses plaintes. Étant donné que nous savions ce qui nous attendait, nous avons tout de même voulu prévenir une table voisine qui était française et qui a commandé exactement la même chose que nous… même scénario, le serveur lui demande de choisir entre médium et grand…. Nous leur mentionnons donc que médium ne correspond pas au menu et que s’ils voulent un cocktail au prix standard il faut bien leur demander un small, dont la taille n’a jamais été demandé ni mentionné par le serveur.

Quelle surprise lorsque l’un des serveurs vient me voir pour m’engueuler et me dire de rester à ma place et de le laisser faire son travail (car oui, ils comprennent le français visiblement) et qu’ils n’apprécient donc pas que je fasse visiblement preuve d’une honnêteté qu’ils n’ont pas. Alors que ma remarque partait d’une bonne attention à titre informatif pour la table voisine, j’ai été traité avec le plus grand manque de respect imaginable. Le serveur s’est empressé de leur mentionner la différence de prix et surtout qu’il existe bien une taille small au-delà des 2 autres mentionnées, chose dont il n’a fait preuve qu’une fois sur le fait accompli.

Le serveur s’est par ailleurs même permis de m’attaquer personnellement (en l’absence d’argument visiblement) en sous entendant que je devais avoir des problèmes personnels pour avoir agi de la sorte. Sauf erreur, nous sommes dans un pays libre de droit. La parole n’a pas à être censurée. Je suis libre d’informer des pratiques prises par l’établissement à l’encontre de NOUS touristes, surtout que nous ne sommes ni les premiers ni les derniers au vu des commentaires ET au vu de la mentalité du manager qui a affirmé la volonté de continuer dans le dos des clients.

Conclusion, à fuir. Insolents et agressifs - ils risquent de vous dégoûter de votre séjour. En espérant que mon commentaire sera...

Another sad case of getting fooled for not reading the reviews first. A smooth talking waiter lured us to sit at one of the caffe tables. My wife said she wanted an ice cream. He directed her to a window where the ice creams - and the prices - were displayed. She ordered a pistachio ice cream listed at 8 Euro. ( a bit expensive, we thought , but we wanted to treat her) When the bill came, we were charged … 17 Euros. We asked the waiter and he said that 8 euros was the price if we had ordered at the window. As we ordered from him there was another price in another book ( that he told us we should have asked for ???) We travelled to Bolzano and to Merano and never had any such cheap trick pulled on us in any restaurant. For a few extra Euros, do the Dante cafe realize they give a bad name to an entire industry in a certain country ? And the worst of it, they carry the name of the greatest Italian poet. I wish they changed their name...

⭐ 1/5 — Terrible Service and Awful Drinks – Avoid at All Costs

We visited caffe Dante and it was by far the worst aperitivo experience we’ve ever had. The service was shockingly bad – the staff were extremely rude, inattentive, and completely unprofessional. We ordered a margarita, which was absolutely disgusting – it tasted like flavored water, and when we questioned it, we realized they had completely forgotten to put alcohol in it!

When we pointed this out to the staff, they didn’t care at all, didn’t apologize, and didn’t even attempt to fix it. They clearly have no idea how to make proper cocktails, and honestly, they didn’t seem to care about their customers in the slightest.

If you’re looking for a relaxing aperitivo, this is NOT the place. Bad drinks, worst service, and a complete waste of time and money. Never coming back, and I would strongly recommend others...