MiB Milano - Restaurant Cafè — Restaurant in Milan

UNA SERATA DA DIMENTICARE! MALEDUCATI E SUPPONENTI! Metto 1 stella perché -100 non si può mettere. L’esperienza negativa parte già 20 giorni prima della serata quando chiamo per sapere se c’era ancora posto: per organizzare il mio compleanno ho deciso di prenotare un tavolo per sabato sera a cena, il ragazzo che risponde al telefono ha avuto un atteggiamento terribile, privo d’interesse per le mie richieste. Mi comunica che per prenotare bisogna per forza dare un anticipo (sostanzioso), mi comunica l’IBAN che è intestato a tutt’altra società, non al MIB, nessun nominativo, solo l’intestazione, con riluttanza eseguo il bonifico, una volta fatto chiedo al ragazzo di mandarmi una mail di conferma prenotazione e ricezione bonifico, il quale scocciato me la manda senza alcuna intestazione né nominativo di riferimento, gli comunico che appunto non c’era nessun riferimento nella mail che potesse ricondurre al MIB e in quel momento con mio grande stupore ricevo una chiamata dal ragazzo in questione che MALEDUCATO come non mai esorta dicendo: “Ma è possibile che sia così difficile gestire una prenotazione con lei? È sicura che vuole venire nel MIO locale per il compleanno? Io con molta calma gli spiego che appunto non c’era nessuna intestazione né nell’IBAN né nella MAIL e sinceramente non è normale che io debba eseguire un bonifico di quella cifra a caso, prima di fare un bonifico bisognerebbe essere sicuri di star dando i soldi alla persona corretta, la sua risposta: IO SONO IL PROPRIETARIO COME PUÒ PENSARE CHE NON SIA VERO” e attacca il telefono, in tutto ciò io ancora ignara del nome e ignara che stessi parlando con il proprietario (di solito si parla con i PR). Non ho risposto a tono semplicemente perché essendo un periodo di feste e cene aziendali non erano rimasti molti locali disponibili. Arrivata la serata va tutto bene fino a quando decidiamo di andare a prendere una boccata d’aria fuori lasciando le 3 bottiglie APPENA prese sul tavolo con relativi calici stracolmi (il mio calice in particolare era pieno praticamente fino all’orlo), abbiamo comunicato a ben 2 camerieri in sala che saremmo tornati subito e di non portare via nulla, ma nel momento in cui torniamo giù nel locale appena 10 minuti dopo, scopriamo che non esisteva nemmeno più il tavolo, avevano lasciato solo una sedia con i nostri giubbotti tutti ammassati l’uno sull’altro senza cura, e delle bottiglie nessuna traccia. Io allibita, dopo aver appena speso 700€, vado dal capo sala a parlare e lui MALEDUCATO mi ha risposto che dovevano liberare per forza la sala (tutti gli altri tavoli erano ancora seduti), io allora chiedo se possono almeno ridarci le bottiglie che avevamo già pagato ci rispondono che non è possibile, dopo svariati minuti di discussione ci sbattono in mano una bottiglia di vino senza nemmeno dei bicchieri, li in piedi dovevamo passarcela bevendo a canna, quando ho chiesto dei calici al barista il ragazzo con cui abbiamo discusso ferma il barista urlando “NON DARLE NIENTEEEE!!!!” come se fossi una barbona, ci sono voluti altri 10 minuti solo per avere i calici. Abbiamo chiesto più volte di ridarci quello che ci spettava, ci hanno detto che guardavano le telecamere per vedere se era vero che avevamo 3 bottiglie, non credo sia stato fatto. Dopo un po’ torno a chiedere e mi è stato risposto che le bottiglie erano state versate nei calici quindi perse per sempre, ASSURDO!! Inoltre è PALESE che annacquino gli alcolici, ho preso 3 drink 10€ l’uno, per non parlare di tutti i sorsi offerti dai miei amici e le bottiglie di vino bevute a cena e stavo benissimo, nemmeno un pò di vertigini, nulla, zero assoluto. SERATA DA DIMENTICARE, POSTO DA DIMENTICARE, SERVIZIO E PERSONALE DA DIMENTICARE MA SOPRATTUTTO LA MALEDUCAZIONE GENERALE SIA DEI CAMERIERI SIA DEL PROPRIETARIO È QUALCOSA DI ALLUCINANTE. NON TORNERÒ MAI PIÙ!!...

Mi dispiace lasciare una recensione negativa, ma mi avevano confermato un preventivo per 30 persone per una data. L’ultima mail riportava la frase “ci sentiamo per la conferma definitiva il giorno X”. Nessuna notizia. Riscrivo per sapere se è tutto confermato come da prenotazione. Mi rispondono che hanno messo una cena aziendale quel giorno (io avevo già prenotato e confermato). Che dire, poco elegante. Prima hanno detto che era tutto confermato. Poi hanno preso la cena senza neanche avvisarmi che la mia prenotazione era stata cancellata per quel giorno. Potevano almeno avvisare. Invece così sono venuta a saperlo anche con 2 settimane di ritardo rispetto al giorno in cui sarebbe dovuta arrivare la conferma definitiva da parte del locale.

Aggiornamento: Mi preme sottolineare per l’esattezza che non era stata creata una prenotazione, in quanto non c’è stato un versamento della caparra (né mi sono stati dati i riferimenti bancari per poterlo fare), ma mi sono basata sulla conferma pervenuta dopo uno scambio di 10+ mail, in cui io da parte mia confermavo tutto (anche i prezzi riportati), ed attendevo la “conferma definitiva” del locale. Ma la conferma non è arrivata, e mi è stato detto che dovevo richiederla di nuovo io, nonostante già l’avessi fatto palese. Questo aggiornamento segue dopo una mail in cui il locale ha voluto mandare la mia recensione al loro studio legale. Io ho riportato la situazione veritiera e chiara, ci sono le mail a testimoniare. Ma invece di risolvere il problema e trovare una soluzione, mi hanno gentilmente riferito quanto riportato. Ora penso la recensione sia completa ed esatta anche...

Ho festeggiato il peggior compleanno della mia vita! Ho prenotato circa un mese prima un tavolo per 20 persone per il quale ho dovuto lasciare un acconto di 150€ obbligatorio nonostante abito a 30 km da Milano e non accettano bonifici (ma queste sono le regole e le ho rispettate andando di persona al locale), successivamente dopo una settimana dalla prenotazione richiamo il locale avvisandoli che 5 persone non sarebbero più venute e mi hanno risposto che se volevo cambiare il numero degli invitati potevo solo aumentarli e non diminuirli altrimenti avrei pagato anche per gli assenti, nonostante mancassero ancora 3 settimane dalla festa. Passano i giorni e nel frattempo cerco di coprire il "buco" dei 5 assenti arrivando a un totale di 25 invitati, li richiamo avvisandoli e loro, questa volta gentili (chissà come mai) annuiscono e se lo segnano. Arriva la sera del mio compleanno, mi presento al locale e mi trovo assegnato un mistero tavolo con solo 15 sedie, vado dal personale e richiedo altre sedie per gli altri invitati e mi dicono che sono finite e non ne hanno più, così facendo 10 persone sono state obbligate a restare in piedi. Escludendo la parte negativa, l'aperitivo non era nulla di che, i drink nella norma e il locale forse un po' sovraffollato soprattutto dopo le 11. La location è veramente bella peccato per l'organizzazione e per la gente incompetente che ci lavora, è un posto ideale solo per cena aziendali dove viene affittato tutto il locale altrimenti sembra di stare al mercato. Pensateci bene prima di prenotare, un aperitivo a 15€ lo trovate in molti altri posti più...