OTIVM — Restaurant in Milan

We were offered a table for our friends birthday, and we spent a lot of money. When it was time to pay, our bill had several charges for things we had not ordered that amounted to a ridiculous amount of money, as well as a service charge that for six people added up to $160. $160 is a ridiculous charge for the mediocre service we received here. Also, while trying to pay, one of the security guards kept randomly adding money to our bill and threw several of our receipts on the floor trying to get us to pay more money than we owed and then denying that he did so. Both the manager and a security guard who continued trying to embarrass us and try to get us to pay charges which we didn’t owe. They also insulted us, called us nobodies, and tried to bring us down multiple times. Terrible club, terrible service, terrible owner, terrible management, and terrible security. Never go here. They will try to scam you. The worst club in Milan. If I could give them 0 stars I would....

Tavolo di 6 amici, 3 coppie, festeggiamo il compleanno del mio amico. Serata goliardica all'insegna del divertimento: prendiamo 2 piatti a testa + 5 bottiglie di Bellavista + 6 cocktail e due limoncelli. Parentesi sul cibo: piatti niente di che, mediocri, di certo non giustificano i prezzi a cui escono. Acqua microfiltrata 8 euro a bottiglia. Arriva conto: totale 1.081 euro. Paghiamo (ci fanno un euro di sconto......). Dopo aver pagato ci accorgiamo che sono stati segnati 10 cocktail anzichè 6. Ogni drink sono 20 euro quindi mi reco in cassa a chiedere di rendermi l'importo. Mi viene detto che sono usciti 10 drink. Ribadisco che non è così, mi viene nuovamente detto che a loro risultano 10 drink. Cerco di mediare facendo notare che abbiamo preso 5 bottiglie da 80 euro ciascuna, che abbiamo speso più di 1.000 euro e che sarebbe carino ci venissero incontro a fronte di un errore del locale. NIENTE. Stizzito dico al responsabile che sono ridicoli. Risposta del gestore: "non rompere i c....., io se voglio ti compro!" Ribatto che l'indomani avrei scritto una bella recensione su Tripadvisor, prendo il telefono e dico al mio sfortunato interlocutore di fare un bel sorriso perché una persona del genere, che ha le redini di un locale dove il costo medio di un piatto è 35 euro e il coperto 10 euro a persona, è bene che venga segnalata. Per completare la performance della serata il maestro di bon ton mi fa un bel dito medio che quindi viene immortalato nella foto che allego. Ora io mi chiedo: cosa ti fa pensare di aver ragione a non accontentare un cliente che ha speso più di 1.000 euro e ti chiede uno sconto su dei drink che vendi a 20 euro cad. e che a te locale saranno costati meno di 1 euro? Ripeto, ridicoli e maleducati: nessuna attenzione al cliente, non penso meritino di lavorare.

p.s. dopo il diverbio riceviamo la visita al tavolo del manager + sicurezza che ci intima di cancellare la foto con modi minacciosi e prepotenti (anche nei confronti delle donne). Richiesta ovviamente rispedita...

Esperienza estremamente deludente e lontana da ciò che ci si aspetterebbe da un locale che presenta un conto da 265 euro in due. La qualità delle materie prime può anche essere discreta, ma la cucina risulta poco curata: pasta servita scotta, sapori sbilanciati, una cacio e pepe con gambero che si salva a fatica e una linguina al riccio e ’nduja che è stata semplicemente una presa in giro, senza traccia reale né di riccio né di piccantezza. La famosa “cena spettacolo”, pagata 15 euro a testa, consiste in tre uscite di due minuti di una sola performer – brava, nulla da dire su di lei – ma l’intrattenimento è talmente breve da sembrare inserito solo per giustificare un sovrapprezzo. I “Drink Premium” vengono spacciati come esclusivi ma preparati con Tanqueray, una scelta che stona completamente con i prezzi pretenziosi.

Il servizio non è stato accogliente ma invadente, con continui interventi al tavolo e persino domande personali fuori luogo, creando più disagio che attenzione. La sensazione generale è quella di un locale che punta a riempire i vuoti con sovrapprezzi e fumo negli occhi. E parlando di vuoti: il locale era praticamente deserto, tre tavoli occupati in tutto, e nonostante ciò all’ingresso non c’era nessuno ad accogliere i clienti, con un antiristorante lasciato completamente scoperto.

Per quanto riguarda l’estetica, neanche l’effetto “instagrammabile” promesso regge: bagno in condizioni discutibili, porte che non si chiudono, l’acqua che non esce, scritte al neon mezze rotte e talmente spente che per leggerle bisognava andare a intuito. Più che un locale di tendenza sembra un posto che tenta disperatamente di sembrare qualcosa che non è, coprendo le mancanze con luci soffuse e prezzi fuori logica. Non lo consiglierei, nemmeno...