Panificio SANNA dal 1976 — Restaurant in Milan

I prodotti sono ottimi. Cari, ma molto buoni. Il problema è che per due volte di seguito mi è capitato un inconveniente simile.

Natale 2022: faccio un ordine per la vigilia, mi chiedono quando posso ritirarlo, dico che andrò il 24 mattina dato che sono già in zona, insistono per farmi andare il 23 mattina perché più comodo per loro, rispondo educatamente che preferirei il 24 (giorno di apertura) perché mi troverò già nei paraggi, continuano a insistere per il 23. Li accontento, ritiro il 23 mattina i prodotti destinati al 24 sera. Risultato: a un giorno di distanza una parte dell’ordine non era più fresca quanto avrei voluto per la cena della vigilia.

Natale 2023: faccio un piccolo ordine per Natale, poi però alcuni miei invitati disdicono pertanto richiamo per tempo e riduco l’ordine di un quarto. Al telefono mi confermano di averlo modificato. Poco fa passo a ritirarlo e con mia sorpresa scopro che la riduzione del 25% non è stata effettuata. Lo faccio presente, ma insistono affinché io me lo tenga così. Dico educatamente che preferirei che lo riducessero, ma nessuna delle tre persone che ho davanti si mostra realmente intenzionata a farlo e io non ho voglia di litigare. Capisco il trambusto sotto Natale, ma se sbagli un ordine non dovresti chiedere al cliente con fare incalzante “Vuole allora che lo corregga? Guardi che l’ho già pesato, ho già fatto il conto, comunque le dura, se lo apriamo poi magari si rovina” come se non fosse colpa tua, bensì scusarti e correggerlo senza aggiungere altro. Il vassoio peraltro era aperto, nemmeno chiuso con le graffette, ci avrebbero messo meno tempo a levare la differenza che a insistere. Risultato: conto di 21,11 e nemmeno un euro di sconto per il disturbo. Non si sono manco scusati. Sono uscita di lì con la netta sensazione di essere stata circuita e che, come l’anno precedente, ciò che è più comodo per loro viene prima di qualsiasi necessità del cliente. Per questo non tornerò.

PS: Scrivo questa recensione nella speranza che il panificio possa farne tesoro o perlomeno che possa scusarsi per il disservizio senza aggiungere altro. Se aggiungesse altro non...

Sono stato recentemente in questa panetteria e ho acquistato 4 ciabattine integrali. Purtroppo, devo dire che sono rimasta molto delusa.

Le ciabattine sembravano promettenti all'esterno, ma quando le ho assaggiate, ho trovato il loro sapore e la consistenza molto scadenti. Il sapore era davvero deludente, sgradevole e non fresco. La crosta, invece di essere croccante, era praticamente inesistente, mancava completamente quella caratteristica consistenza croccante che ci si aspetta da una ciabattina. Inoltre, sembrava che il pane fosse stato preparato molto prima della mia visita, dato che è diventato notevolmente duro in poche ore dopo l'acquisto. Questo deterioramento così rapido della qualità è stato davvero sconcertante.

Era evidente che le ciabattine non erano state preparate con ingredienti di alta qualità e forse avevano bisogno di più attenzione nella loro preparazione.

Le ho dovute buttare: non erano lontanamente mangiabili.

Nonostante la mia esperienza negativa con le ciabattine integrali, apprezzo comunque il servizio cordiale del personale e la varietà di altri prodotti disponibili in panetteria. Spero che questa recensione possa contribuire a un miglioramento complessivo della qualità dei...

Acquistati diversi prodotti nel tempo, mai trovato bene fino in fondo, dopo l' ultima che mi avete combinato non tornerò più. Sono venuto ad acquistare i ravioli di borragine, la vostra commessa me li stava dando, una sua collega è intervenuta dicendo non erano di borragine, la prima ha insistito che lo fossero, così ho chiarito che li volevo solo se erano di borragine, mi ha rassicurato sulla cosa. Risultato: i ravioli non erano freschi, duri, pessimi e non di borragine, sono finiti nell'umido. Ulteriore risultato: non mi vedrete più. Riassumendo, la pasta fresca aveva poco ripieno e non era fresca, la metà del personale è incompetente (non voglio pensare che la vostra commessa mi abbia venduto un prodotto non fresco e diverso da quello richiesto sapendo di farlo, perciò ho scritto incompetente e non altro). Ai naviganti dico di stare attenti alle foto, che se uno sta a vedere quelle anche le statue di cera sembrano persone in carne ed ossa, ma non lo sono. Se avete dubbi, andate assaggiate e recensite, solo così cambiano le cose e si rivelano le...