Sacco e Farina - Milano — Restaurant in Milan

The place is really cool, but somethings didn’t sit quite right with my experience

We were a table of 8, in lunch break from work, food was good, but for some of us took a really really long time to be served

Then they make a mistake by taking the order “Pizza of the day”, and serving a completely different pizza than the one that should have been - and so far nothing catastrophic, but they handled very poorly as they present us with the order they print for the kitchen and insisting they made no mistakes, but they were happy to change the pizza to “accommodate our needs”…if you have a separate menu with the “Today Special” just remember what are the specials 😂

Then at the cashier they didn’t want to split our bill into separate transactions as “it would have blocked the computer” - but to be fair they offer us with a small discount for the inconvenience

On top of that, at some point they turn the music so loud that made us impossible to hear on another

I think they are a new restaurant, the food is good and some mistakes are ok, as there is always room for improvement, so I will be back

8 of us, ordering different things and a bottle of water each (0,5 L)...

Arrivati sul posto con una prenotazione fatta 5 giorni prima, ovviamente la mia prenotazione "fittizia" non esisteva. Poco male, ci hanno comunque trovato posto. Sul tavolo mancavano 2 dei 4 bicchieri... richiesti al cameriere, mai arrivati! Poco male anche questo, gli ho presi di mia iniziativa da un'altro tavolo visto che per 20 minuti non li hanno portati. Ordiniamo, il cameriere non scrive nulla, wow, siamo sbaldorditi dalla sua menoria... erroneamente però dato che dopo 40 minuti non arriva la pizza che avevamo ordinato, annulliamo l'ordine e aspettiamo i primi... arrivano tagliatelle al posto del riso. Poco male, visto che ci ha detto che comunque ci lasciava quel piatto e che ci portava anche il piatto di riso, si supponeva che non ce lo facesse pagare, vabbè ho accettato anche di pagare il piatto non ordinato ma comunque consumato... ma quello che non accetto è la supponenza del cassiere (caposala) e di tutti i cameriere quando con grande gentilezza riferisco loro che mi è arrivato il caffè gia zuccherato, con 1 dito di zucchero dentro.. nessuno ha avuto l'educazione di chiedere scusa, ma sopratutto di darmi una spiegazione in merito...vengo deriso e fatto passare per bugiardo anche se faccio vedere l'accaduto, un'episodio insulso e schifoso...mi viene offerto il caffe con un sogghigno sotto, come se stessi facendo di tutto per averlo gratis sto "meraviglioso" caffè Vengo almeno una volta a settimana con l'azienda qui... ultima volta, in un colpo avete perso decine e decine di clienti... Per parlare della qualita del cibo... rapporto prezzo/quantità pessimo... sulla qualità si raggiungono livelli terribilmente bassi e a volte incredibilmente alti... nello stesso tavolo si può avere un buonissimo piatto ed uno dei peggiori che possiate mai mangiare... complimenti ragazzi...

Ah e non sono andato troppo avanti ed ho lasciato perdere ad un certo punto perche già mi avevate fatto fare una figura terribile con i miei ospiti e non volevo peggiorare...

Purtroppo avevo alte aspettative avendo letto prima le recensioni. Esperienza spiacevole. In generale la qualità dei pitti (primi e secondi) è molto scadente. Abbiamo ordinato 3 carbonare con il tartufo e sono arrivate senza. Dopo aver chiesto come mai non ci fosse ci hanno detto che era finito. E non ci hanno nemmeno chiesto se volevamo cambiare piatto. hanno poi arbitrariamente portato al tavolo (alla fine de pasto) dei maccheroni ripieni di ricotta e fritti, come “scusa” per il tartufo. Gesto poco apprezzato visto che avevamo già finito di pranzare e avrebbero potuto offrire dolci amari e caffe piuttosto. Il tavolo era in veranda (mia richiesta) ma era completamente al sole e non cé nessun modo di spostare il Tavolo o coprire il sole. Ci siamo ustionati perché faceva caldissimo. Non oso immaginare in piena estate come si possa mangiare in quel posto. Alla fine siamo scappati via perché ci stavamo sentendo male dal caldo. Al conto ho fatto presente dell’errore dei piatti al tartufo e la signora alla casa ,on maniera molto gentile, mi ha detto che avrebbero tolto 3 euro dai piatti al tartufo facendoli pagare come spaghetti normali. Mi spiace ma non abbastanza. Non basta scusarsi e non basta “togliere” il costo di cio che non è arrivato. Se si sbaglia quanto meno si cerca di ripagare, anche solo offrendo un dolce, un caffe o una birra (che costa non poco per il tipo di ristorante 6,50 euro). Il pranzo di 8 persone é stato comunque rovinato. Serve piu cura dei clienti. Non siamo bancomat, e non basta essere garbato e cortese. Mi spiace. Non ci tornerò piu e non lo consiglierò. Se non fosse per lo sconto the fork sarei ancora...